Atlas VPN

75 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7 för Atlas VPN kommer från 75 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Atlas VPN:

TrustPilot (75)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kundservice på Atlas VPN ger en övergripande positiv upplevelse med snabb och effektiv hjälp, förstklassig service och välgjorda guider för problemlösning. Personalen upplevs som hövlig och kompetent med positiva interaktioner och professionell hjälp. Tyvärr har vissa kundrecensioner klagat på problem med inloggning, bristande support och tekniska problem, vilket påverkar helhetsintrycket av kundservicen. Det finns även klagomål om felaktiga pengarstransaktioner och svårigheter att avsluta konton vilket har lett till oönskade förluster för vissa användare. Utifrån recensionerna kan man säga att kundservicen på Atlas VPN har sina styrkor med snabb och effektiv hjälp, men också sina svagheter med vissa tekniska problem och bristande kommunikation.

“Kan inte ansluta till franska servrar från Asien”

“Ignorerade avbokningsbegäran”

“Dessa människor förtjänar inte ens en...”

“Dessa människor förtjänar inte ens en stjärna.”

“Vem borde stämmas här? Borde de båda stämmas?”

“Att lura kunder på den tjänst de betalat för är brottsligt. Och den som inte håller med är också brottslig och stöder brottslingar.”

“Pengar debiterades utan tillstånd”

“Felaktig fakturering och dålig kommunikation”

“Problem med killswitch-funktionen”

“Dålig och värdelös support”

👍 166   👎 50

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

ANNE MARIE - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kan inte ansluta till franska servrar från Asien
  • Fakturerad för tjänst som inte tillhandahålls
  • Ignorerade avbokningsbegäran

Paul - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dessa människor förtjänar inte ens en...
  • Dessa människor förtjänar inte ens en stjärna.
  • De stänger butiken efter att ha tagit pengar från människor med ett avtal fram till 2026, vilket är bedrägeri om de förväntar sig att människor ska betala för att migrera till NORDVPN som har köpt upp dem.
  • Vem borde stämmas här? Borde de båda stämmas?
  • Att lura kunder på den tjänst de betalat för är brottsligt. Och den som inte håller med är också brottslig och stöder brottslingar.

Berkay Çalışkan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pengar debiterades utan tillstånd
  • Felaktig fakturering och dålig kommunikation

Joshua Dunne - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Konstanta problem med programvaran
  • Problem med killswitch-funktionen
  • Blåskärmar på datorn
  • Dålig och värdelös support
  • Användarvänlighet på Linux
  • Felfri service med annan leverantör

Marco - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Funktionaliteten fungerar aldrig
  • Dyr
  • Frekvent felmeddelande

Jens Hobroh - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten fungerar inte längre med 2,5 års prenumeration kvar
  • Supporten misslyckas med att hjälpa mig
  • Inlänk för bekräftelse inte skickad i tid eller alls
  • 30.minuters länkens giltighetstid är för kort
  • Bytte e-postadress men ingen förbättring
  • Återbetalning krävs om problemet inte löses
  • Rekommenderar inte AtlasVPN

charlie - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Verkligen hjälpsam
  • Bra service

Gerald - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra support
  • Snabb och korrekt lösning på problemet

Rick Fernandez - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kati var utmärkt

Nimit Ambasana - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig nedladdnings- och uppladdningshastighet efter 30 dagar

Richard Clarkson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Användbara produkter på Windows-plattformen
  • Kundservice var ineffektiv och oförstående
  • Höga priser i förhållande till produktens kvalitet
  • Bristande kommunikation och lösningssök från företaget

Justin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Detaljerad, tydlig, snabbt svar

Pete Ramos - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb support

jess & jenn leinweber romero - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv kundsupport
  • Hjälpsam personal

Jim Stanton - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Supportteam var mycket stödjande och svarade mycket snabbt.
  • Det tog 3 dagar men de hittade vad som var fel och kom med en lösning.

Doireann McCarthy - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Användningslös VPN
  • VPN kopplar bort eller misslyckas att ansluta till server
  • Kundtjänst otillgänglig och vägrar ge återbetalning
  • Det sämsta programvaran

Gagan Singh Golar - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Super hjälpsam och förstående
  • AtlasVPN fungerade inte för mig
  • Katie gav bra råd för att lösa problemet
  • Problemet var relaterat till kontorswifi
  • Jag var tvungen att avsluta prenumerationen

Aamund Berge - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och professionell kundtjänst
  • Tydliga guider för problemlösning
  • Problem åtgärdat snabbt och enkelt

Monsieur Mirti - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • USA-baserat företag
  • Inga negativa aspekter i premiumupplevelsen
  • Långsamma anslutningar

Ben Hayunga - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och teknisk hjälp

customer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vänlig och professionell kundtjänst Perfekt
  • Hjälpsam och lyhörd personal Mycket bra
  • Problem med att ändra regioner på en streamingplattform

Joseph McGonagle - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra support!

Jon - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skitservice
  • Svårt att avsluta med krångel

Tony - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Billigt men dålig service
  • Fungerar inte alls
  • Svårt att få pengarna tillbaka

Larry Hadley - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bakgrunden för att få en återbetalning

Issi - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket enkel att använda
  • Behövde inte en VPN-tjänst för min användning
  • Utmärkt kundservice från Webster
  • Generöst erbjudande för att fortsätta prova tjänsten
  • Snabb återbetalning utan problem

Mara But - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar inte för begränsat WiFi eller många strömningstjänster, Debiterades efter avslut, Vägran att ge återbetalning efter kontoborttagning, Dålig kundservice, Försöker ta ut mer efter kontostängning

Oliver - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra app och kundservice

Ken Rushton - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt nedladdning och installation av programvara
  • Snabb anslutning och nedladdning
  • Tydlig återbetalningspolicy och snabb återbetalning
  • Saknar split tunnelling för Windows PC

Azim Uddin Mondal - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärd VPN efter senaste uppdateringen
  • Svårt att ansluta efter varje uppdatering
  • 70% av servrarna fungerar inte

Gary Mcnamee - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Uselt kundservice.
  • Problem med att inte kunna logga in.
  • Problem med att inte få återställningsmejl.
  • Betalade för en premiumtjänst men kan inte logga in eller prata med någon.
  • Många andra har samma problem.
  • Välj en leverantör med agenter du kan prata med istället för Atlas.

Disgruntled ex customer - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Olämpligt med Yahoo för inloggning via e-post; hinder för kundservice; svårt att ändra e-postadress; kan inte logga in på premiumtjänsten
  • Svårt att kontakta företaget; begränsad gratis tjänst istället för premiumtjänst

Gary Capstick ORDER ID - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bekräftelse-e-postmeddelanden inte mottagna
  • Atlas vpn påverkar också min wifi-drivrutin
  • Inget svar från support ännu

Ddeokbokki - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Professionell och rak assistans av Emily

Alexandra Dumont - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ne peut jamais se connecter
  • Application ne s'ouvre même pas
  • Pas de remboursement au service clients
  • Truc qui ne fonctionne pas
  • Arnaque
  • Fuyez, c'est de l'argent balancé par la fenêtre
  • Les morts
  • Vous devriez avoir honte

Schuanz - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • få servrar och de flesta är långsamma
  • inga säkerhetsfunktioner, hårdkodad klient
  • brist på sekretessfunktioner
  • oerfaren utvecklingsteam

Jon - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärt inkompetent support
  • Väntar 3 veckor på företagsfaktura
  • Svarar inte supportteamet snabbt
  • Brist på kommunikation angående fakturastatus
  • Rekommenderar att använda en annan VPN-leverantör med bättre kundsupport

Gamze nur - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kundservice

miguel - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra VPN
  • Löst mitt problem
  • Långvarigt prenumeration

ShayP - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De har ett allvarligt problem och de kan inte lösa det

Daniel Lorenz - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De förstod problemet och löste det snabbt via e-post

Sascha Klemm - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa VPN

tessa - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service
  • Lätt att köpa
  • Snabb problemåtgärd

SVL - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bedragare
  • Ingen ETA, ingen återbetalning, webbplatsen inte tillgänglig från ryska IP-adresser
  • Svårt att få support om webbplatsen inte tillgänglig
  • Slutar leverera tjänster i vissa länder utan information, inget ETA tillhandahållet

Eddie - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkt
  • Utmärkt kundtjänst
  • Utmärkt prissättning

Martin - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket snälla och personliga svar
  • Tidig och personlig respons
  • Det första tipset var inte så hjälpsamt
  • Det andra tipset var mycket hjälpsamt
  • Appen kräver ominstallation efter uppdatering

Mirage 2000 - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tack Monica
  • Snabb återställning av VPN

David Brown - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst korrekt benämnt
  • Dam tog sig tid att förklara saker jag inte förstod
  • Förväntade sig inte att jag skulle ha en examen i datavetenskap
  • Tillsammans fick vi problemet löst

Timothy Fountain - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundsupport från Poppy

Nicolas Catach - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Monica gav mig mycket precisa instruktioner
  • Monica var snabb med att svara i chatten

Oliver - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundtjänst

Michael Rizzo - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kunde inte logga in trots att jag betalat för premiumkonto
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst via email
  • Kan inte använda chattfunktionen för premiumanvändare utan att kunna logga in
  • Måste kräva återbetalning om problemet inte löses snart

Joe Willes - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att hitta live representanter i början
  • Vänliga professionella och hjälpsamma kundtjänstrepresentanter
  • Prisvärd service
  • Rekommenderar till vänner som letar efter VPN

Timo Conrad - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb respons
  • Kompetent och vänlig support
  • Effektiv hjälp

Dimitar Stoyanov - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket artig och hjälpsam

Anony Mous - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vänlig och professionell kundsupport
  • Snabb lösning på problemet

Patty Knio - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket hjälpsam service

CA TEch - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hjälpsam kundservice representant

Philip Regier - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att komma åt delad extern hårddisk medan man kör AtlasVPN.

Greg Witt - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt och flexibel VPN som håller anslutningen säker - hade lite problem i början men Monica löste det omedelbart. Utmärkt lösning. Bästa service någonsin
  • Bästa VPN jag har använt

Michael Miley - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Negativ recension raderad efter hjälp av trevlig kvinna på live-chatten

Pierre Ecuvillon - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra VPN med brett serversortiment och bra kundsupport.

TylerP - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra på Windows, dåligt på Linux och Mac
  • Stöd för alla operativsystem men fungerar bara bra på Windows
  • Premiumversion fungerade inte på Linux och Mac som förväntat

Tom - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Simplicity
  • Response to questions

Jean-Luc Fradcourt - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • impossible att ansluta till chatten

Silvia Rossi - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och kundsupport
  • Personalen Webster var mycket trevlig och hjälpsam
  • Atlas-tjänsterna och enheterna är bra
  • Rekommenderar denna VPN-tjänst

Lisa D. - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • problem med att ansluta löst

Thomas Mendenhall - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kriminella bedragare

John Beach - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice

Arun Ryan - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig avslutningsprocess
  • Kundtjänst oklar
  • Felaktig debitering
  • Svårt att avsluta prenumeration
  • Använda förmåner för att hålla kvar kunder
  • Svårt att hitta information om avslutning
  • Brist på tydlig information om avslutningsprocessen