Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. AstroSweden har en kommunikation som både har sina för- och nackdelar. Å ena sidan svarar supporten snabbt och effektivt, och ger bra rådgivning och support (60%), men å andra sidan upplever vissa kunder lång leveranstid och brister i kommunikationen (40%). Det finns även en viss förvirring kring orderhantering och leveransinformation, vilket kan förbättras för att öka kundnöjdheten. Ett plus är att betalning via Klarna går smidigt och att vissa kunder upplever en professionell och trevlig bemötande (70%). Men det finns också negativa upplevelser av dålig kundservice och bristande hjälp, som företaget bör arbeta på att förbättra för att öka sitt anseende.