Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Apotek Hjärtats kundservice har dessvärre fått mycket kritik med enbart ca 10% positiva recensioner. Kunden klagar främst på försenade leveranser, bristande kommunikation och problem med att lösa problem. Många upplever även svårigheter att komma i kontakt med rätt avdelning och långa telefonköer. Dock har vissa kunder haft positiva erfarenheter med trevlig och hjälpsam personal samt snabb hantering av reklamationer. Totalt sett är det viktigt att förbättra kundservicen för att öka kundnöjdheten och lojaliteten.