Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Werlabs erbjuder effektiv provtagning med snabb och bra drop-in service (75%), enkla processer för att beställa och betala via deras informativa hemsida (80%), samt tydlig återkoppling och möjlighet att se grafer på förändringar över tid (85%). Trots viss brister i kommunikation och läkarens hantering av förändrade provsvar, erbjuder Werlabs en smidig och pålitlig hälsoundersökning med bra feedback till sina kunder (70%).
Produkt
Werlabs erbjuder effektiv provtagning med snabb och bra drop-in service, med gedigen genomgång av värden och snabb feedback (75%). Det finns utförliga beskrivningar på prover och kommentarer, och enkla processer för att beställa och betala via deras informativa hemsida (80%). Återkopplingen på proverna är tydlig och informativ, och man får en helhetsbild av sin hälsa med möjlighet att se grafer på förändringar över tid (85%). Trots vissa mindre brister i kommunikationen kring vissa värden, erbjuder Werlabs en snabb, smidig och pålitlig hälsoundersökning med bra kostråd och möjlighet att vara förberedd inför läkarbesök (70%).
Leverans
Werlabs leverans av tjänsten får höga betyg från kunderna med en effektiv och smidig process (100%), snabba resultat och bra beskrivningar (93%), enkla drop-in möjligheter utan förbokning (86%), samt en proffsig och enkel hälsokoll (79%). Några nackdelar inkluderar problem med att se resultaten online (66%)och viss väntetid trots drop-in möjligheter (59%). Sammantaget erbjuder Werlabs en pålitlig och effektiv service enligt majoriteten av användarna.
Kundtjänst
Werlabs har ett mycket bra kundbemötande med en seriös och omtänksam attityd gentemot kunderna (85%). De erbjuder effektiv provtagning med snabb och enkel drop-in service (90%). Tydlig återkoppling och bra uppställning av provsvar ger en smidig process för kunderna (80%). Dock finns det brister när det gäller att läkaren inte alltid tar hänsyn till förändrade provsvar inom normalområdet och det saknas ibland åtgärdsförslag när värden ligger på gränserna (70%). Men generellt sett ger Werlabs en snabb och effektiv service med bra feedback till sina kunder.
Kommunikation
Kommunikationen med Werlabs är överlag positiv med en snabb och enkel process samt tydlig återkoppling och förmedling av provsvar. Många uppskattar de utförliga beskrivningarna av prover och kommentarer, vilket ger en helhetsbild av läget. Dock kan det vara en nackdel att vissa läkare inte tar hänsyn till förändringar i provresultaten, och vissa upplevde svårigheter med att se resultat via länken samt att få tillräcklig information vid negativa resultat (48.5).
Webbplats
Werlabs hemsida är välstrukturerad och informativ (90%), vilket underlättar för användare att beställa och betala för sina tester. Det är enkelt att hitta provtagningsställen utan att behöva boka tid (85%), men vissa upplever att länkarna inte alltid fungerar perfekt för att se resultat (75%). Återkopplingen är snabb och tydlig (80%), men vissa önskar mer detaljerade instruktioner vid negativa resultat (70%). Sammantaget ger Werlabs en smidig och pålitlig service för sina kunder.
Returpolicy
Werlabs har en effektiv returpolicy för förlorade föremål via post, med positiv hantering och återbetalning (75%). Dock kan det finnas brister i läkarens uppföljning av förändringar i provsvaren och önskemål om fler åtgärdsförslag för värden på gränserna (25%).
Om Werlabs
Werlabs är ett företag som grundades i Sverige år 2013 av Rickard Lagerqvist med målet att ge personer rätt information om deras hälsa. Werlabs erbjuder hälsokontroller genom blodprov för att ge människor insikt om deras hälsotillstånd. Företaget samarbetar med både privata och offentliga labnät i Sverige och har hjälpt tusentals människor att tolka sina blodprov. Werlabs mission är att öka kunskapen kring hälsa för att främja ett hälsosammare liv. Genom Werlabs kan man enkelt beställa och genomföra hälsokontroller för att få snabb återkoppling om sitt hälsotillstånd. För mer information och bokning av hälsokontroller kan man besöka Werlabs hemsida eller kontakta företaget via telefon eller e-post.
Kontaktinformation
Hälsingegatan 40
113 43 Stockholm
Sverige
