Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. VVSochBad erbjuder en generös returpolicy där de är hjälpsamma med byten och hanterar reklamationer snabbt och effektivt (75%). Trots detta kan det vara problematiskt att få kontakt med kundservice angående returer, och vissa kunder har rapporterat långa väntetider för att få svar eller returnera varor (25%). Det finns en brist på tydlig information om returpolicy vilket kan leda till förvirring för kunderna (50%). Overall, VVSochBad verkar ha en god returpolicy med vissa förbättringsområden i kundkontakt och kommunikation.

“Bra service, hjälpsamma vid felaktig lampa, snabb och enkel återbetalning!”

“Totalt inkompetenta”

“Bra reaktion på reklamationer.”

“Snabba svar och trevligt bemötande”

“Fel modell levererad”

“Problem med retur”

“Snabb och krångelfri hantering av reklamation”

“Snabb hantering av frågor, order och reklamation”

“Effektiv återbetalning”

“Dålig kvalitet”

👍 4   👎 6

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Emma Henriksen - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Bra service, hjälpsamma vid felaktig lampa, snabb och enkel återbetalning!

Jaan Warnhoff - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Totalt inkompetenta

Alexandra Adriani - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv kundtjänst. Problemet löstes omedelbart.
  • Snabb leverans av varor.
  • Hög kvalitet på produkterna.
  • Bra reaktion på reklamationer.

Peter Johnson - 4 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Snabba svar och trevligt bemötande

Marek - 4 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Leveransen försenad
  • Fel modell levererad
  • Dålig kommunikation
  • Problem med retur

Per Persson - 4 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb och krångelfri hantering av reklamation
  • Snabb hantering av frågor, order och reklamation

Lollo Andreini - 4 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb och bra hjälp från kundtjänsten
  • Bra återkoppling från kundtjänsten
  • Effektiv återbetalning

Mattias Risvall - 5 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet

Alexander Voxlin - 6 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Höga avgifter
  • Långsamma svarstider i kundtjänst
  • Dyr returkostnad

Linn Mårdstam - 6 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Vilseledande information

Thomas Vidzem - 6 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Fel produkt rekommenderad
  • Dålig kundtjänst
  • Inget ansvarstagande
  • Arrogant

Jessica De - 7 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Bra och informativ hjälp med returärende, snabba och hjälpsamma svar
  • Paketet kom fram rätt med returetiketten
  • Fick pengar tillbaka enligt löfte

Yvonne Trygg - 8 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Produkter återlämning kostar 165 kr

Marcus - 9 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Fick fel färg på högskåpet
  • Svårt att få rätt färg p.g.a. lagersaldo
  • Måste leta efter liknande skåp och boka nya snickare

Peter Walfridsson - 9 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Sämsta utskicka av varor
  • Konsoler & bultar inga problem skickades i ett separat paket
  • Handfat skickade som lös kolli noll emballage, det var nog i 15 delar när det kom
  • Begriper inte avsändaren att denna typ av gods MÅSTE SKICKAS PÅ LÄMPLIG PALL
  • Reklamationen fungerade utmärkt
  • Begärde att skrotet skulle skickas tillbaka på min bekostnad
  • Returhanteringen gör att de får 1 stjärna annars skulle de inte ha någon

Rolf Löfberg - 10 månader sedan Trustpilot 🔗

  • saktfärdiga och omständiga och ovilliga att ta tag i problemet

Pia Sundkvist de Beau - 11 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Felaktiga reservdelar
  • Svårt att returnera
  • Tar betalt för returlappen
  • Gör prisavdrag om man så mycket som andats på produkten
  • Dålig kundservice
  • Missvisande produktbeskrivning

Gunilla Andersson - 11 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Fantastiskt kunnig och lösningsorienterad personal
  • Mkt bra priser och stort produktutbud
  • Levererar supersnabbt
  • Personlig service och nära samarbete mellan olika avdelningar
  • Hjälpsamma och lösningsorienterade
  • Vänligt mottagande vid frågor om retur

Inger Margareta Uhlin - 11 månader sedan Trustpilot 🔗

  • snabb betalning vid återbetalning av paket

TRYGGVE LINDMAN - 12 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Snabbt
  • Korrekt

Henrik - 12 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Besvärliga vid retur
  • Jag var tvungen att betala extra för returnering
  • Transportskada under retur

Stefan - 13 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Vägrar returer
  • Endast robot i support
  • Ingen respons från människa
  • Lång svarstid
  • Svårt att kommunicera med företaget
  • Fel diameter på produkt
  • Fel EAN-kod på levererad produkt
  • Otydlig information på hemsidan