Vimla
129 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.4 för Vimla kommer från 129 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Vimla:
– OmdömesStälle (9)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vimlas kundservice har blandade recensioner med vissa kunder som upplever problem med långsam service, otydlig historik för ärenden och ineffektiva chattfunktioner. Å andra sidan uppskattar vissa kunder den trevliga kundtjänsten som kan nås via Facebook och chatten samt möjligheten att betala för fri surf i förskott via Swish. Dock har vissa kunder märkt en försämring i servicen på senare tid. Totalt sett finns det utrymme för förbättringar när det gäller kundservice hos Vimla.
“Svårt att aktivera utlandstjänster”
“Ny hos företaget”
“Nöjd med företaget”
“Håller vad ni lovar”
“Det utan jämförelse bästa mobilabonnemanget”
“Svårt att få kontakt med Vimla”
“Snabb och enkel överflyttning”
“Bra kundtjänst”
“Mycket nöjd”
“Smidig övergång och inga problem med tjänsten”
👍 70 👎 86
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Hampus - 13 maj 2024Trustpilot 🔗
- Abonnemanget fungerar bra
- Ingen möjlighet att använda abonnemanget i Norge
- Svårt att aktivera utlandstjänster
sven-olof Sundell - 12 maj 2024Trustpilot 🔗
- Ny hos företaget
- Nöjd med företaget
- Tipsad av sonen
- Tipsat en vän
kund - 12 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bra pris
- Håller vad ni lovar
Jan-Olof Westerlund - 12 maj 2024Trustpilot 🔗
- Det utan jämförelse bästa mobilabonnemanget
J. H - 10 maj 2024Trustpilot 🔗
- Drive om att värvan nya abonnenter var en flopp
- Ingen bonus till värvade vän
- Svårt att få kontakt med Vimla
Anna Christin Sparväng - 10 maj 2024Trustpilot 🔗
- Snabb och enkel överflyttning
Jacob - 10 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bra kundtjänst
Roger - 10 maj 2024Trustpilot 🔗
- Mycket nöjd
- Fungerar mycket bra, inga problem alls !
- Täckningen är mycket bra, fungerat på alla ställen vi varit på !
- Dock lite surt att man förlorar en massa surf om man skulle vilja nedgradera en period.
Stig Åke Joakim Fredriksson - 10 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bra funktioner och service till ett lägre pris
- Smidig övergång och inga problem med tjänsten
Gun Ingeborg Ring - 9 maj 2024Trustpilot 🔗
- Mycket nöjd
- Svårt att veta hur jag kontaktar er
Emmelie Palm Gustavsson - 9 maj 2024Trustpilot 🔗
- Riktigt nöjd
Stig Kenneth Andersson - 9 maj 2024Trustpilot 🔗
- Allt fungerade som utlovat
- Allt fungerade som utlovat
Agneta Kristina Stråhle - 9 maj 2024Trustpilot 🔗
- toppen
- svårt att ta kontakt
Lars Andersson - 8 maj 2024Trustpilot 🔗
- Mindre nöjd med de första kontakterna
- Omständig procedure innan jag kunde bli kund
- Nekades flera gånger utan att få veta anledningen
Erik - 7 maj 2024Trustpilot 🔗
- Fungerat bra under resan
Anette Maria Hjertman - 6 maj 2024Trustpilot 🔗
- Varit jättenöjd med abonnemanget i många år
- Dålig supporttjänst när det väl krånglar
Sven Åke Andersson - 6 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bra pris
Linda - 6 maj 2024Trustpilot 🔗
- Surfen nollställs inte efter en viss period
- Fungerar jättebra
- Jättenöjd med Vimla
Johan - 5 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bra täckning och funktion
- Trevlig support vid kontakt
- Saknar möjlighet till e-sim
Per Engberg - 5 maj 2024Trustpilot 🔗
- Bryter samtal flera ggr dagligen
- Går ej att ringa många som har vimla
- Går ej att nå eller dom säger att dom stängt av mobil
Sami - 5 maj 2024Trustpilot 🔗
- Fungerar bra
Rebecca Brandes - 5 maj 2024Trustpilot 🔗
- bättre eller fler alternativ till kontakt med supporten
Anders Roxhed - 5 maj 2024Trustpilot 🔗
- Grymt nöjd!
- Bytte till detta mobil abbonemang och jag ångrar ingenting av mitt byte
Björn Anders Olof Sundberg - 4 maj 2024Trustpilot 🔗
- Allt fungerar som förväntats!
Shinta T - 3 maj 2024Trustpilot 🔗
- Drog pengar trots avslutat abonnemang
- Brister i administration och kundservice
Svante Nylander - 2 maj 2024Trustpilot 🔗
- Simkortsbytet skedde tidigare än lovat och inga av korten fungerade
- Svårt att identifiera sig på supporten med qr kod, då kameran stänger av sig när den öppnas
Jennie - 2 maj 2024Trustpilot 🔗
- Långsam och ineffektiv kundservice
- Otydlig historik och olika handläggare
- Långsamma svarstider, upp till 5 dagar
- Onödig chattfunktion utan snabba svar
- Brister i prioritering och personalresurser
Bajs på dig - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Bluff företag
- Värdelös support
- Lång väntetid för support
- Lurar kunderna
Elenore - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Utmärkt
- Har fungerat utmärkt
- Lika bra som mitt tidigare abonnemang ?
Austine Mahone - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Bedrägeri!!!
- Svårt att logga in på mitt konto
- Obefintlig support via mejl
- Problem med BetalID
Bengt Jansson - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Inga problem hittills, bara positivt
Erik Niklas Gustafsson - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Mycket dålig täckning
- Samtal avbryts när man åker genom större städer
- Mycket missnöjd
Jalil kanani - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- bra priser och service
- vänlig behandling
Zaeim - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- Svårt att komma i kontakt med kundtjänst via chat och mail
- Lång svarstid på frågor
- Dålig service för kunder
- Servicen har blivit sämre
Linnea - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Dålig täckning
- Glömd bort avlägsna kunder
Christina rexgård - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Simkort stängdes 6 dagar innan månadsskiftet
- Trots villkoren
- Numret skulle vara aktivt fram till månadsskiftet
Douglas - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Kundsupporten är långsam och ineffektiv
- Kundtjänsten är bristfällig och oklar
- Lång väntetid i chatten
- Saknar tydlig köindikation i chatten
F Dahlgren - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Bästa priser och enkelt att använda
- Svårt att avsluta prenumeration, men möjlighet att pausa istället
Ann-Christin - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Urusel support
- Har inte kunnat ringa på 14 dagar
- Får olika frågor och ibland samma flera gånger
- Ingen möjlighet till personlig kontakt
Mercedes Wahlby - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Urusel support
- Enbart chat bot eller mail
- Kontakten via Chat Bot som inte förstår någonting
Hans - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- inget fungerade efter byte av simkort
- kundtjänsten har inte svarat på fem dagar
- lätt att byta till en annan mobiloperatör
kund Claes Liljedahl - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- Allting fungerar perfekt utan krångel
Bengt Lundberg - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra täckning.
- Tre abonnemang.
- Tipsade mig själv om abonnemanget.
- Bytte från operatören 3
Hetem Koliqi - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Har ett kontakt nummer och hjälper direkt
- Långsam hjälprespons
- SIM-kort fungerar inte
Cecilia Hall - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra och prisvärd och konkurrens kraftig.
- Har bara gott att säga om Vimla. Inget krångel med något. Allt har gått smidigt och bra. ? rekommenderas starkt från mig.
Ollas Ingrid Kristina Helldal - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Fungerat utan problem
Ulf Assar Michael Johansson - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Fungerar väldigt bra
Hanna Edgren - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Dålig kundservice
Ulf - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Har varit kund hos vimla länge och det har fungerat bra
- tröttnat på deras kundtjänst. Det går ju inte att få tag på en människa att prata med
- bara en 'Bot' som aldrig förstår vad man frågar om
- Skickar man mejl så tar det nästan en vecka innan man får svar
Jeanette - 14 april 2024Trustpilot 🔗
- Fungerat bra
Anders Nilsson - 13 april 2024Trustpilot 🔗
- dyrare att ringa med i England
- fungerade inte att surfa i London
- högre kostnad per dygn jämfört med Telia
- inte billigare eller bättre än förväntat
Helene - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Tydlig information
- Allt har fungerat bra
Eleonor Mattsson - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra service och täckning
- Supernöjda
Putte Efthamre - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Kan ej nå er för att betala räkning
- Inget bank eller pga postgiro
- Förlorade mitt bankkort Fick vänta 8 arb dagar på ett nytt Under tiden spärrades mitt vimla abonnemang
- Går inte heller att lägga in mitt nya bankkort Varken med foto eller siffrorna manuellt
- Har f.n ska jag betala min faktura på ca 16 :- Lägg upp den på nästa faktura
Anne-lie Hammenskog - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Har allt fungerat som det ska
- Inte varit kund så länge
Maja - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Kundtjänst gav fel information
Eleftherios Papadopoulos - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra täckning med 5G och bra hastighet
- Erbjuder inte fri surf
- Brist på fri surfalternativ och betalningsmöjligheter
- Behov av lösningar för fri surf
Annika Edman - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Mejlade många gånger men ingen som svarar!
- Fick fel simkort skickat igen
- Svårt att bestämma/känna till rätt tariff för kunden
- Saknar feedback
- Ledsen och vill inte vara kund längre
- Måste hitta ny operatör
Jeanette Stendahl - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Katastrof med support och servicekontakt.
- Inga möjligheter till kontakt förutom via mail eller chatt, som verkar svaras av AI.
angelica - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra och det mesta fungerar smidigt
- Saknar kundtjänst att ringa till
per erik olveng - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Fungerar väldigt bra
- saknar telefon kontakt
- Tog lite lång tid innan man fick Mail svar
- Väntade 14 dagar
- Fint med att man kan få billigare abonnemang om man värvar någon
Åsa Birgitta Anette Palmquist - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Lång tid för överföringen att fungera
Kenneth Arvidsson - 6 april 2024Trustpilot 🔗
- Effektiv kundtjänst och korta väntetider.
- Generös vän-och-vän-referensbonus som kan leda till gratis månadskostnad.
- Oanvänd surf läggs i potten varje månad.
Annica - 6 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra kundupplevelse
- Segt nätverk nära slutet av perioden
Sajevin - 6 april 2024Trustpilot 🔗
- Avbrott i samtal
Britt - 6 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra täckning
- Nöjd med Vimla
Kristina - 5 april 2024Trustpilot 🔗
- Katastrof att få hjälp
kund - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Lätt att byta till Vimla
nej tack visa inte mitt namn - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra kundtjänst
- Inte lika bra kundtjänst som tidigare
- Lång svarstid men ändå hjälpsam
Kaj Löfstedt - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- trevligt och vänligt bemötande
- Inga kostigheter, abonnemanget fungerar utan problem.
- Jag har inte behövt att kontakta Vimla i något ärende ännu.
Mikael Löfgren - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Bytet gick väldigt smidigt
- Jag är mycket nöjd med Vimla
Eva Lysedal - 31 mars 2024Trustpilot 🔗
- Billigt abonnemang med bra täckning
- Snabbt svar på frågor
- Önskar möjlighet att ringa vid akuta problem
Git Velamsson - 31 mars 2024Trustpilot 🔗
- Snabb leverans av nya SIM-kortet
- Bra och informativ hemsida
- Kontakt med support för fakturaproblem
A-K - 29 mars 2024Trustpilot 🔗
- bra pris på abonnemang är toppen
- dålig återkoppling och lösning
- support och felanmälan inte är bra
Eva Karina Forsman - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Helt okej ? till belåtenhet
Alexandre Claude Dominique Gal - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Allt funkar prima
B Leon - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bättre kundservice
Mikael Pesson - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Värdelös kundservice
Martin - 26 mars 2024Trustpilot 🔗
- Smidigt att byta abonnemang med bankid och få SIMkort skickat automatiskt
- Felfritt än så länge
Claes Pettersson, Skänninge - 26 mars 2024Trustpilot 🔗
- Enkelhet
- Smidigt
- Prisvärd
- Bra och överskådlig app
- Betalar direkt via kort, inga fakturor eller mail
Peter Georg Toompea - 25 mars 2024Trustpilot 🔗
- Inte hört något om 10 kronor i rabatt
- Löfte om 10 sekunder i rabatt men misslyckades med att kontakta företaget
Gordana Miljevic - 22 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra bemötande
- Inga problem med att bli ny kund
- Allt gick smidigt
- Bra information
- Informationen är på topp
Micke - 22 mars 2024Trustpilot 🔗
- Inget svar från kundtjänst. Ingen hjälp. Inget telefonsamtal.
- Sveriges mest nöjda kunder är en lögn.
Carolin - 21 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra pris och ännu billigare när man tipsat andra
- Inte upplevt att teckningen skulle vara sämre
- Väldigt nöjd med allt hittills
Anna - 8 september 2022
- bra och billigt mobilabonnemang
- rekommenderar till de som vill ha ett bra och billigt mobilabonnemang
- 10kr rabatt varje månad hos Vimla
Erik Jonsson - 2 oktober 2021
- Produkt fungerar felfritt
- Inga problem med användningen
- Ingen kontakt med kundtjänst behövdes
Abdurrahman Ismail Giumale - 9 augusti 2021
- Trevlig kundtjänst som kan nås på Facebook
- Kortet aktiverat inom 2 dagar
- Rabatt för Vimla via länken
Krister - 14 maj 2021
- Allt fungerar mycket bättre nu
- Man har en bra chatt
- Informationen på deras sida är OK
- Halva kostnaden från Tele2
Andreas Mårtensson - 22 juli 2020
- Alltid gillat Vimla! Aldrig strulat. Rekommenderas!
Hanna - 17 juli 2020
- massa strul
- korten fungerade inte
- leveranstiden var lång
- kunde inte ringa, smsa eller använda mobildata
- skulle aldrig rekommendera denna operatör