Vimla

129 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.4 för Vimla kommer från 129 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Vimla:

OmdömesStälle (9)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vimlas kundservice har blandade recensioner med vissa kunder som upplever problem med långsam service, otydlig historik för ärenden och ineffektiva chattfunktioner. Å andra sidan uppskattar vissa kunder den trevliga kundtjänsten som kan nås via Facebook och chatten samt möjligheten att betala för fri surf i förskott via Swish. Dock har vissa kunder märkt en försämring i servicen på senare tid. Totalt sett finns det utrymme för förbättringar när det gäller kundservice hos Vimla.

“Svårt att aktivera utlandstjänster”

“Ny hos företaget”

“Nöjd med företaget”

“Håller vad ni lovar”

“Det utan jämförelse bästa mobilabonnemanget”

“Svårt att få kontakt med Vimla”

“Snabb och enkel överflyttning”

“Bra kundtjänst”

“Mycket nöjd”

“Smidig övergång och inga problem med tjänsten”

👍 70   👎 86

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Hampus - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Abonnemanget fungerar bra
  • Ingen möjlighet att använda abonnemanget i Norge
  • Svårt att aktivera utlandstjänster

sven-olof Sundell - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ny hos företaget
  • Nöjd med företaget
  • Tipsad av sonen
  • Tipsat en vän

kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris
  • Håller vad ni lovar

Jan-Olof Westerlund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Det utan jämförelse bästa mobilabonnemanget

J. H - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Drive om att värvan nya abonnenter var en flopp
  • Ingen bonus till värvade vän
  • Svårt att få kontakt med Vimla

Anna Christin Sparväng - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel överflyttning

Jacob - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundtjänst

Roger - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket nöjd
  • Fungerar mycket bra, inga problem alls !
  • Täckningen är mycket bra, fungerat på alla ställen vi varit på !
  • Dock lite surt att man förlorar en massa surf om man skulle vilja nedgradera en period.

Stig Åke Joakim Fredriksson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra funktioner och service till ett lägre pris
  • Smidig övergång och inga problem med tjänsten

Gun Ingeborg Ring - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket nöjd
  • Svårt att veta hur jag kontaktar er

Emmelie Palm Gustavsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Riktigt nöjd

Stig Kenneth Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerade som utlovat
  • Allt fungerade som utlovat

Agneta Kristina Stråhle - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • toppen
  • svårt att ta kontakt

Lars Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mindre nöjd med de första kontakterna
  • Omständig procedure innan jag kunde bli kund
  • Nekades flera gånger utan att få veta anledningen

Erik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerat bra under resan

Anette Maria Hjertman - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varit jättenöjd med abonnemanget i många år
  • Dålig supporttjänst när det väl krånglar

Sven Åke Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris

Linda - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Surfen nollställs inte efter en viss period
  • Fungerar jättebra
  • Jättenöjd med Vimla

Johan - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra täckning och funktion
  • Trevlig support vid kontakt
  • Saknar möjlighet till e-sim

Per Engberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bryter samtal flera ggr dagligen
  • Går ej att ringa många som har vimla
  • Går ej att nå eller dom säger att dom stängt av mobil

Sami - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar bra

Rebecca Brandes - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bättre eller fler alternativ till kontakt med supporten

Anders Roxhed - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Grymt nöjd!
  • Bytte till detta mobil abbonemang och jag ångrar ingenting av mitt byte

Björn Anders Olof Sundberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerar som förväntats!

Shinta T - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Drog pengar trots avslutat abonnemang
  • Brister i administration och kundservice

Svante Nylander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Simkortsbytet skedde tidigare än lovat och inga av korten fungerade
  • Svårt att identifiera sig på supporten med qr kod, då kameran stänger av sig när den öppnas

Jennie - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam och ineffektiv kundservice
  • Otydlig historik och olika handläggare
  • Långsamma svarstider, upp till 5 dagar
  • Onödig chattfunktion utan snabba svar
  • Brister i prioritering och personalresurser

Bajs på dig - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bluff företag
  • Värdelös support
  • Lång väntetid för support
  • Lurar kunderna

Elenore - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt
  • Har fungerat utmärkt
  • Lika bra som mitt tidigare abonnemang ?

Austine Mahone - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrägeri!!!
  • Svårt att logga in på mitt konto
  • Obefintlig support via mejl
  • Problem med BetalID

Bengt Jansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem hittills, bara positivt

Erik Niklas Gustafsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket dålig täckning
  • Samtal avbryts när man åker genom större städer
  • Mycket missnöjd

Jalil kanani - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra priser och service
  • vänlig behandling

Zaeim - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att komma i kontakt med kundtjänst via chat och mail
  • Lång svarstid på frågor
  • Dålig service för kunder
  • Servicen har blivit sämre

Linnea - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig täckning
  • Glömd bort avlägsna kunder

Christina rexgård - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Simkort stängdes 6 dagar innan månadsskiftet
  • Trots villkoren
  • Numret skulle vara aktivt fram till månadsskiftet

Douglas - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundsupporten är långsam och ineffektiv
  • Kundtjänsten är bristfällig och oklar
  • Lång väntetid i chatten
  • Saknar tydlig köindikation i chatten

F Dahlgren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa priser och enkelt att använda
  • Svårt att avsluta prenumeration, men möjlighet att pausa istället

Ann-Christin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel support
  • Har inte kunnat ringa på 14 dagar
  • Får olika frågor och ibland samma flera gånger
  • Ingen möjlighet till personlig kontakt

Mercedes Wahlby - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel support
  • Enbart chat bot eller mail
  • Kontakten via Chat Bot som inte förstår någonting

Hans - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • inget fungerade efter byte av simkort
  • kundtjänsten har inte svarat på fem dagar
  • lätt att byta till en annan mobiloperatör

kund Claes Liljedahl - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allting fungerar perfekt utan krångel

Bengt Lundberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra täckning.
  • Tre abonnemang.
  • Tipsade mig själv om abonnemanget.
  • Bytte från operatören 3

Hetem Koliqi - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Har ett kontakt nummer och hjälper direkt
  • Långsam hjälprespons
  • SIM-kort fungerar inte

Cecilia Hall - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och prisvärd och konkurrens kraftig.
  • Har bara gott att säga om Vimla. Inget krångel med något. Allt har gått smidigt och bra. ? rekommenderas starkt från mig.

Ollas Ingrid Kristina Helldal - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerat utan problem

Ulf Assar Michael Johansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar väldigt bra

Hanna Edgren - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice

Ulf - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Har varit kund hos vimla länge och det har fungerat bra
  • tröttnat på deras kundtjänst. Det går ju inte att få tag på en människa att prata med
  • bara en 'Bot' som aldrig förstår vad man frågar om
  • Skickar man mejl så tar det nästan en vecka innan man får svar

Jeanette - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerat bra

Anders Nilsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • dyrare att ringa med i England
  • fungerade inte att surfa i London
  • högre kostnad per dygn jämfört med Telia
  • inte billigare eller bättre än förväntat

Helene - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tydlig information
  • Allt har fungerat bra

Eleonor Mattsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och täckning
  • Supernöjda

Putte Efthamre - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kan ej nå er för att betala räkning
  • Inget bank eller pga postgiro
  • Förlorade mitt bankkort Fick vänta 8 arb dagar på ett nytt Under tiden spärrades mitt vimla abonnemang
  • Går inte heller att lägga in mitt nya bankkort Varken med foto eller siffrorna manuellt
  • Har f.n ska jag betala min faktura på ca 16 :- Lägg upp den på nästa faktura

Anne-lie Hammenskog - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Har allt fungerat som det ska
  • Inte varit kund så länge

Maja - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst gav fel information

Eleftherios Papadopoulos - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra täckning med 5G och bra hastighet
  • Erbjuder inte fri surf
  • Brist på fri surfalternativ och betalningsmöjligheter
  • Behov av lösningar för fri surf

Annika Edman - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mejlade många gånger men ingen som svarar!
  • Fick fel simkort skickat igen
  • Svårt att bestämma/känna till rätt tariff för kunden
  • Saknar feedback
  • Ledsen och vill inte vara kund längre
  • Måste hitta ny operatör

Jeanette Stendahl - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Katastrof med support och servicekontakt.
  • Inga möjligheter till kontakt förutom via mail eller chatt, som verkar svaras av AI.

angelica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och det mesta fungerar smidigt
  • Saknar kundtjänst att ringa till

per erik olveng - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar väldigt bra
  • saknar telefon kontakt
  • Tog lite lång tid innan man fick Mail svar
  • Väntade 14 dagar
  • Fint med att man kan få billigare abonnemang om man värvar någon

Åsa Birgitta Anette Palmquist - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång tid för överföringen att fungera

Kenneth Arvidsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Effektiv kundtjänst och korta väntetider.
  • Generös vän-och-vän-referensbonus som kan leda till gratis månadskostnad.
  • Oanvänd surf läggs i potten varje månad.

Annica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundupplevelse
  • Segt nätverk nära slutet av perioden

Sajevin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Avbrott i samtal

Britt - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra täckning
  • Nöjd med Vimla

Kristina - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Katastrof att få hjälp

kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att byta till Vimla

nej tack visa inte mitt namn - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundtjänst
  • Inte lika bra kundtjänst som tidigare
  • Lång svarstid men ändå hjälpsam

Kaj Löfstedt - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • trevligt och vänligt bemötande
  • Inga kostigheter, abonnemanget fungerar utan problem.
  • Jag har inte behövt att kontakta Vimla i något ärende ännu.

Mikael Löfgren - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bytet gick väldigt smidigt
  • Jag är mycket nöjd med Vimla

Eva Lysedal - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Billigt abonnemang med bra täckning
  • Snabbt svar på frågor
  • Önskar möjlighet att ringa vid akuta problem

Git Velamsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans av nya SIM-kortet
  • Bra och informativ hemsida
  • Kontakt med support för fakturaproblem

A-K - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra pris på abonnemang är toppen
  • dålig återkoppling och lösning
  • support och felanmälan inte är bra

Eva Karina Forsman - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Helt okej ? till belåtenhet

Alexandre Claude Dominique Gal - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt funkar prima

B Leon - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bättre kundservice

Mikael Pesson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Värdelös kundservice

Martin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt att byta abonnemang med bankid och få SIMkort skickat automatiskt
  • Felfritt än så länge

Claes Pettersson, Skänninge - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelhet
  • Smidigt
  • Prisvärd
  • Bra och överskådlig app
  • Betalar direkt via kort, inga fakturor eller mail

Peter Georg Toompea - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inte hört något om 10 kronor i rabatt
  • Löfte om 10 sekunder i rabatt men misslyckades med att kontakta företaget

Gordana Miljevic - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra bemötande
  • Inga problem med att bli ny kund
  • Allt gick smidigt
  • Bra information
  • Informationen är på topp

Micke - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inget svar från kundtjänst. Ingen hjälp. Inget telefonsamtal.
  • Sveriges mest nöjda kunder är en lögn.

Carolin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris och ännu billigare när man tipsat andra
  • Inte upplevt att teckningen skulle vara sämre
  • Väldigt nöjd med allt hittills

Anna - 3 år sedan

  • bra och billigt mobilabonnemang
  • rekommenderar till de som vill ha ett bra och billigt mobilabonnemang
  • 10kr rabatt varje månad hos Vimla

Erik Jonsson - 4 år sedan

  • Produkt fungerar felfritt
  • Inga problem med användningen
  • Ingen kontakt med kundtjänst behövdes

Abdurrahman Ismail Giumale - 4 år sedan

  • Trevlig kundtjänst som kan nås på Facebook
  • Kortet aktiverat inom 2 dagar
  • Rabatt för Vimla via länken

Krister - 4 år sedan

  • Allt fungerar mycket bättre nu
  • Man har en bra chatt
  • Informationen på deras sida är OK
  • Halva kostnaden från Tele2

Andreas Mårtensson - 5 år sedan

  • Alltid gillat Vimla! Aldrig strulat. Rekommenderas!

Hanna - 5 år sedan

  • massa strul
  • korten fungerade inte
  • leveranstiden var lång
  • kunde inte ringa, smsa eller använda mobildata
  • skulle aldrig rekommendera denna operatör