Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Upplevelse.com har en fantastiskt trevlig och effektiv kundservice, med snabba svar och tillmötesgående inställning (80%). Tyvärr har företaget problem med kommunikationen, svarar främst via Facebook och inte på mail (70%). Även om vissa kunder kan uppleva vissa missnöjen som att presentkort ersätts istället för liknande upplevelser (50%), så finns det även positiva upplevelser med kunnig kundtjänst och en smidig bokningsprocess (90%). Sammantaget verkar det som att Upplevelse.com behöver förbättra sin kommunikation och vara mer tillgängliga via telefon och mail för en bättre kundupplevelse.