Senetic

4 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Senetic är ett företag som erbjuder ett brett utbud av Ubiquiti-produkter med professionell hjälp för att välja rätt enheter. Produkterna är av hög kvalitet och fungerar felfritt enligt recensioner, även om det kan finnas problem med lagerstatusen och vissa leveransförseningar. Leveransen är snabb och priset är konkurrenskraftigt, men det kan finnas förbättringsmöjligheter i presentationen av produkter och kommunikation angående lagerstatus och leveranstider. Kundtjänsten och kommunikationen är professionell och effektiv, även om det kan vara svårt att nå dem ibland. Webbplatsen är användarvänlig men saknar aktuell information om lagerstatus och har vissa brister i funktionaliteten. Returpolicy får blandade recensioner med en uppskattad nöjdhetsgrad på 60-70%.

Produkt

Senetic erbjuder ett brett utbud av Ubiquiti-produkter och har professionell hjälp för att välja rätt enheter. Det är möjligt att förbeställa produkter även om de inte finns i lager, men det kan vara brist på lager. Trots vissa problem med lagerstatusen på webbplatsen och vissa leveransförseningar, är produkterna 100% fungerande och av hög kvalitet enligt recensioner. Uppladdning av lagerstatus och tydligare produktinformation kan förbättras. Den snabba leveransen och att produkten var den billigaste som hittades är positiva punkter, men en klarare presentation av produkten och bilder som matchar verkligheten behövs för att förhindra förvirring.

Leverans

Leveransen från Senetic har en snabbhet på ca 88%, och det finns en möjlighet att förbeställa produkter även om de inte finns i lager. Kommunikationen angående leveransen kan vara problematisk, och vissa leveranser kan bli försenade, även om företaget gör sitt bästa för att lösa problemen genom snabb intervention. Det finns en brist på lager och vissa produkter kan inte levereras enligt förväntningarna, vilket kan resultera i en leveranstid som överskrider den förväntade tidsramen med ca 3%. FedEx kan leverera paket för sent, vilket kan resultera i förseningar på upp till 5 dagar. För att förbättra leveransprocessen kan företaget överväga att byta ut leveransföretaget.

Kundtjänst

Senetic erbjuder en mycket bra och professionell kundservice, med en bra telefonkontakt och support (80%). Tyvärr kan det vara problematiskt att nå dem via telefon och ibland uppstår brister i leveranskedjan (20%). Kunden kan förvänta sig en snabb och effektiv hjälp med sina beställningar och eventuella problem, men det kan finnas brister i lagerhanteringen och vissa leveransförseningar kan förekomma (70%). Sammantaget får Senetics kundservice bra betyg för sitt professionella bemötande och sin tekniska support. (70%)

Kommunikation

Senetic har en stark och professionell kommunikation med sina kunder, vilket uppskattas av många (86%). En del kunder har dock klagat på bristande information om produkternas tillgänglighet och eventuella förseningar i leveranserna (14%). Senetic kan förbättra sin kommunikation genom att vara tydligare om lagerstatus och förväntade leveranstider. Den snabba svarstiden via e-post uppskattas av många kunder. Sammantaget har företaget ett gott rykte när det gäller kommunikation och kundservice.

Webbplats

Senetic's webbplats har en användarvänlig design och en bra orderprocess (80%). Tyvärr saknas aktuell information om lagerstatus (60%) och det finns brister i informationen om språkversionerna (40%). Vissa fel har rapporterats vid beställning gällande möjligheten att hämta ut i butik och betala vid leverans (50%). Sammantaget erbjuder webbplatsen en bra köpupplevelse med vissa brister i information och funktionalitet.

Returpolicy

Senetic's Return Policy receives mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the professional and smooth handling of returns, with some mentioning quick and hassle-free refunds. However, there are also complaints about the lack of possibility to return products and the delay in receiving refunds. Overall, Senetic's Return Policy seems to have a satisfaction rate of approximately 60-70%.