Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Skistart har en blandad bild när det kommer till deras kundtjänst. De har svårt att nå via telefon eller chatt enligt vissa kunder (43%), medan andra kunder uppskattar den fantastiska och suveräna servicen de har fått (14%). Vissa kunder har haft problem med att få svar på sina frågor eller problem (29%), medan andra har fått hjälp av supporten (14%) och uppskattar den bra kommunikationen vid förseningar (14%). Sammanfattningsvis verkar Skistart ha utrymme för förbättring när det kommer till tillgängligheten och kommunikationen i sin kundtjänst.

“Kontakt endast genom chatt”

“Dålig kundservice och bristande kommunikation”

“God kundservice”

“Dålig kundtjänst”

“Lång leveranstid, dålig kommunikation”

“Ingen respons på kontaktförsök”

“Möjlig tvistlösning med ARN”

“Bedrövligt dålig kundtjänst”

“Den värsta kundupplevelsen jag har varit med om”

“Stängde både chatt och telefon när jag försökte kontakta dem”

👍 41   👎 132

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Johannes Thörn - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser och snabba leveranser
  • Kontakt endast genom chatt
  • Tveksam spanngaranti och felmärkning på skidor
  • Dålig kundservice och bristande kommunikation

Sandra P - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • God kundservice

Stefan Nilsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Dålig kundtjänst
  • Felaktig leveransinformation
  • Otydlig information på hemsidan

Berfen - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, dålig kommunikation
  • Ingen leverans trots betalning
  • Ingen respons på kontaktförsök
  • Möjlig tvistlösning med ARN

Mia - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrövligt dålig kundtjänst

Roger - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Den värsta kundupplevelsen jag har varit med om
  • Tydligen fanns inte skidorna jag beställde
  • Dåliga erbjudanden
  • Jag betalade mellanskillnaden men ingenting hände
  • Jag var tvungen att lösa betalningsfrågan själv
  • Stängde både chatt och telefon när jag försökte kontakta dem
  • Inga skidor skickades efter drygt fem veckor
  • HANDLA INTE FRÅN SKISTART!

IA - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrövlig kundtjänst och knapphändiga svar
  • Telefonen är avstängd och svar tar lång tid
  • Kräver ny beställning och betalning för storleksbyte
  • Nedlåtande bemötande vid nybörjarfrågor
  • Inget intresseväckande bemötande för att handla igen

Mikael Karlpers - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Arrogant kundtjänst
  • Fick returnera skidorna efter mycket tjat
  • Skidorna inte bytta ens mot värdeavdrag
  • Skidorna i uselt skick
  • Killen på kundtjänsten var arrogant
  • Aldrig mer Skistart!!

Maria J - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Det går inte att få kontakt med företagets kundtjänst.
  • Ingen respons på mail trots flera försök.
  • Begränsade kontaktalternativ (telefon och chatt är avstängda).
  • Lång svarstid, fick inte svar inom utlovad tid.

Pär Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kvalitetsprodukter
  • Snabb och kunnig service

Mats - 4 år sedan

  • levererar inte
  • skickas inte inom utlovad tid
  • ingen respons på telefon eller chatt
  • helt hopplöst att få kontakt

Carina Lindh - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänsten var tillgänglig och hjälpsam. Snabb leverans.