reservdelar24

25 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för reservdelar24 kommer från 25 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för reservdelar24:

Trustpilot

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Reservdelar24 erbjuder en bra produktutbud med konkurrenskraftiga priser, snabb återbetalning vid felaktiga leveranser (68%). Dock kan det vara problem med leveranstider, lagerhantering och tillgänglighet av vissa produkter (41%). Kunder kan möta utmaningar med returnering av varor, höga returkostnader och försenad returprocess (40%). Det finns också bristande kommunikation, felaktig produktinformation och vissa varor som inte är tillgängliga på hemsidan (25%). Sammantaget erbjuder Reservdelar24 bra produkter till prisvärda alternativ, men det finns utrymme för förbättring i leveranstider, lagerhantering, kommunikation och returnpolicy.

Produkt

“Inga problem”

“del passade inte, lång väntetid, inte nöjd”

“Bra delar som passar slangen jag köpte”

“Snabb hantering och leverans”

“Tar betalt utan leveransdatum”

“Problem med fakturor från fel företag”

“Bra produktkvalitet”

“delarna passade inte”

“Rätt grejer”

“Kul med smuts”

“Fukt i kupé och trasig kupéfläkt”

“Bilen stående”

“Rätt reservdelar framme från Autodoc”

“Skickar fel delar”

“Problem med hemsidans sökfunktion och fel dimension på delar”

“Ej värt att handla från detta företag”

“Måste ge minst en stjärna”

“Risk för fel vid köp”

“Upplever problem med produktkvalitet”

“Felaktiga produktleveranser”

“Dålig kommunikation om produkternas passform”

“Oförutsägbara varumärken och kvaliteter”

“fel vara skickad”

“Blir min favorit för bildelar”

“Bra priser och stort produktsortiment”

“Produktbeskrivning stämmer inte”

“snabb leverans”

“Snabb leverans inom utlovad tid”

“Bra bytet till samma pris”

👍 51   👎 41

Reservdelar24 erbjuder ett brett utbud av produkter som finns i lager och levereras snabbt, vilket gör kunderna nöjda (83%). Produkterna kan dock komma från andra länder vilket kan leda till längre leveranstider (41%). Priserna är konkurrenskraftiga och vissa produkter är billigare än hos Mekonomen (56%), men det kan finnas problem med lagerhantering och vissa reservdelar saknas trots beställning (35%). Betalningsalternativen är bra med Paypal och kundservice ger snabb återbetalning vid felaktiga leveranser (68%). Sammantaget erbjuder Reservdelar24 bra produkter till prisvärda alternativ, men kunder kan möta utmaningar med leveranstider och tillgänglighet av vissa varor.

Leverans

“Inga problem”

“Lång leveranstid”

“del passade inte, lång väntetid, inte nöjd”

“Bra delar som passar slangen jag köpte”

“Snabb hantering och leverans”

“Tar betalt utan leveransdatum”

“Försenade leveranser utan information”

“Snabb leverans”

“ lång leveranstid”

“Plocktiden på lagret tagit längst tid”

“Skulle haft möjlighet att välja expressleverans”

“Lång leveranstid”

“Skickar fel delar”

“Låga priser och snabba leveranser”

“Hög fraktkostnad för retur till Tyskland”

“Felaktiga produktleveranser”

“kräver pengar trots stoppad leverans”

“Lång leveranstid”

“Delarna tar tid att anlända”

“Höga kostnader för retur”

“Lång leveranstid”

“snabb leverans”

“dyr frakt”

“Snabb leverans inom utlovad tid”

“Bra kommunikation om leveranstiden”

“Bra bytet till samma pris”

“Snabb leverans”

👍 66   👎 90

Reservdelar24 har en mycket varierande leveransupplevelse enligt recensioner. Trots snabb leverans och hög kvalitet finns det också problem med långa väntetider, förvirrande leveransprocess, och långa leveranstider från utlandet. Det kan vara svårt att returnera varor och det förekommer bristande kommunikation vid leveransbekräftelse. Däremot erbjuds snabb återbetalning och möjlighet att välja expressleverans för en smidigare upplevelse. (65%)

Kundtjänst

“del passade inte, lång väntetid, inte nöjd”

“Fick kompensation”

“Inget svar efter begäran om pengar tillbaka”

“Svårt att kommunicera med kundtjänst”

“rekommenderar inte företaget”

“Smidigt att handla”

“Gillar inte att smutsa ner mig”

“Svåra att få kontakt med”

“Usel reklamationshantering”

“Företaget vägrade att byta felaktiga delar efter ångertiden passerats”

“Krånglig reklamationsprocess”

“Dålig kundservice”

“Upplever problem med produktkvalitet”

“kräver pengar trots stoppad leverans”

“Mycket trevlig och tillmötesgående”

“Dålig upplevelse med köpet”

“rekommenderar företaget”

👍 45   👎 63

Reservdelar24 har en blandad kundservice med vissa positiva och negativa erfarenheter. Kundtjänsten har bra betalningsalternativ, effektiv kontakt via chatt på hemsidan och snabb refund (20%), men det finns också klagomål om lång väntetid, svårt att få ersättning och bristande kommunikation (15%). Vissa kunder har fått retur och kompensation, medan andra har känt sig ignorerade och haft problem med leveranstider och krångel med GLS/Schenker (10%). Overall, reservdelar24 kan bli mer konsistenta i sin kundservice för att förbättra kundnöjdheten.

Kommunikation

“Dålig kommunikation”

“Fått retur blankett”

“Tar betalt utan leveransdatum”

“Inget svar efter begäran om pengar tillbaka”

“Försenade leveranser utan information”

“Bristfällig kommunikation gällande betalning”

“Problem med fakturor från fel företag”

“Svårt att kommunicera med kundtjänst”

“Lång leveranstid”

“Svåra att få kontakt med”

“Krånglig reklamationsprocess”

“Dålig kommunikation om produkternas passform”

“betalning via Klarna”

“Mycket trevlig och tillmötesgående”

“Delarna tar tid att anlända”

“Felaktig beskrivning av leveranstid”

“Bra kommunikation om leveranstiden”

👍 18   👎 75

Kommunikationen hos reservdelar24 verkar vara bristfällig och förvirrande (65%). Kundservice får bra återkoppling med tracking-nummer men det finns problem med lagerhantering och leveransbekräftelser (35%). Det finns också rapporter om felaktiga produkter och långsamma svarstider på mail, vilket leder till missnöje bland kunderna (40%). Sammantaget behöver reservdelar24 förbättra kommunikationen för att öka kundnöjdheten och förtroendet.

Webbplats

“Lurande hemsida på svenska”

“Smidig webbplats”

“Problem med hemsidans sökfunktion och fel dimension på delar”

“Flera olika sidor verkar vara en bluff”

👍 9   👎 10

Reservdelar24 har en användarvänlig och smidig webbplats med utmärkt Paypal-möjlighet och bra kundservice via chattfunktion. Kontakt via chat ger snabba svar och hjälpsamma svar (50%). Tyvärr verkar det finnas felaktig produktinformation och vissa varor som visas på hemsidan är inte tillgängliga (25%). Var försiktig med bedrägeri trots att hemsidan är på svenska (25%). Det kan vara svårt att få information om beställning och hitta kontaktinformation (0%). Delar kan komma från Autodoc i Tyskland trots svensk front (0%).

Returpolicy

“Långsam returprocess”

“Fått retur blankett”

“delarna passade inte”

“Företaget vägrade att byta felaktiga delar efter ångertiden passerats”

“Hög fraktkostnad för retur till Tyskland”

“Dålig upplevelse med köpet”

👍 12   👎 18

Reservdelar24 har en blandad returnpolicy enligt recensionerna. Många kunder har haft problem med att returnera produkter och har klagat på höga returkostnader samt försenad returprocess. Däremot verkar vissa kunder ha fått snabb återbetalning och kompensation vid problem med sina beställningar. Sammantaget verkar reservdelar24:s returnpolicy vara svår att navigera och ha höga kostnader för kunden vid returer. (40%)


Om reservdelar24

Reservdelar24 är en ledande återförsäljare av reservdelar till olika fordonsmärken och modeller i Sverige. Företaget grundades med målet att erbjuda högkvalitativa reservdelar till konkurrenskraftiga priser och att ge en enkel och pålitlig köpupplevelse för sina kunder. Reservdelar24 har ett omfattande sortiment av reservdelar, inklusive motor- och transmissionsdelar, bromssystem, karosseridelar, elektriska komponenter och mer. Genom att samarbeta med pålitliga leverantörer och tillverkare erbjuder de produkter av högsta kvalitet. Företagets engagemang för förstklassig kundservice har resulterat i många positiva recensioner och åsikter. Genom deras användarvänliga webbplats erbjuder Reservdelar24 en smidig och enkel köpupplevelse för kunderna. Med snabb leverans och pålitliga betalningsalternativ kan kunderna känna sig trygga med att deras beställningar hanteras professionellt och effektivt.


Kontaktinformation

🌐 reservdelar24.se



Kategorier

Nätbutiker | Elektronik