Outl1

89 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.6 för Outl1 kommer från 89 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Outl1:

OmdömesStälle (72)
TrustPilot (17)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Outl1 har många negativa recensioner om deras kundtjänst, med kunder som klagar på dålig kommunikation, lång väntetid på svar och bristande service. Många kunder påpekar att det är svårt att få kontakt med företaget och att de vägrar att ta ansvar för garantier och reklamationer. Trots några få positiva omdömen, verkar det som att Outl1 har mycket att förbättra när det gäller kundservice och att många kunder avråder från att handla från dem. (91%)

“Bra leverans”

“Bra kundservice”

“Dålig kundtjänst”

“Besviken över bemötande”

“Svårt att få reklamation godkänd”

“otrevligt bemötande från kundtjänst;svårt att få kvittensfri leverans eller andra lösningar;förklarar bort saker kring leveranser;rekommenderar inte”

“Bra kundservice”

“Hjälpsam personal”

“UNDVIK!!!”

“Perfekt”

👍 61   👎 200

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Beryl Antonsson - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Varor av hög kvalitet
  • Bra leverans
  • Bra kundservice
  • Bra priser

Åge Midtöy - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Kvalitetsproblem med produkten
  • Svårt att få ersättningsdel
  • Besviken över bemötande
  • Svårt att få reklamation godkänd
  • Problem med glaset

Anonym - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • otrevligt bemötande från kundtjänst;svårt att få kvittensfri leverans eller andra lösningar;förklarar bort saker kring leveranser;rekommenderar inte

Agneta Ohlsson - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Hjälpsam personal
  • Tydlig kommunikation

Alexander - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fick inga instruktioner.
  • UNDVIK!!!

PERSSON, CLAES GÖRAN - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekt
  • Perfekt

Anette Hammer - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra service

Lars Willberg - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabbt, smidigt och enkelt!

Sia Shams - 22 november 2023

  • dåligt kvalité
  • ingen kundtjänst att svara på frågor

Roland - 28 februari 2023

  • Enkelt returpolicy
  • Snabb återleverans
  • Bra kundservice
  • Helnöjd med ersättningsprodukten

Magnus - 4 oktober 2022

  • Produkten slutade fungera efter 7-8 månader
  • Dålig kundservice vid reklamationen
  • Förnekade ersättning för felsökning
  • Dyra undersökningskostnader i förhållande till vinkylens pris

Anna Axelsson - 2 oktober 2022

  • Smidig köpupplevelse
  • Snabb leverans
  • Trevlig personal
  • Positivt

Sofia - 15 september 2022

  • Dålig kvalitet
  • Svårt att returnera
  • Dålig kundservice
  • Svårt att kommunicera

Karin Herko - 12 maj 2022

  • Försenad leverans
  • Dålig kvalitet på skruvar och muttrar
  • Felaktig beskrivning
  • Krånglig montering
  • Dålig sömnad
  • Trådar inte fastsatta i ändarna
  • Repar sig lätt
  • Skandalöst agerande

Peter Bodling - 24 april 2022

  • rostade växthus efter 1 år
  • ingen garanti mot rost
  • dåligt bemötande av kundservice

Katarina Holst - 20 december 2021

  • lång leveranstid
  • glömt bort att man beställt
  • skickar sommarmöbler i november
  • går inte att ångra köpet enkelt
  • väldigt lång svarstid på hanteringen
  • oskäliga kostnader för obefintlig administration

Lena - 16 november 2021

  • OseriÖst företag och lurar kunder
  • Vill inte ta ansvar för felet på scootern
  • Vill att kunden ska bekosta allt
  • Butiken verkar inte vara tillförlitlig enligt samtal
  • Otrevliga och oerfarna med kundkontakt

Birgitta - 27 oktober 2021

  • Skickade fel delar till växthuset
  • Strul med montering
  • Lång väntetid för rätt delar
  • Dyr retur på grund av felaktiga delar
  • Svårt att få tag på support via telefon

Bluff företag - 17 oktober 2021

  • Höga priser för dålig kvalitet
  • Plastrottingen är inte genomfärgad och har dålig kvalitet
  • Stativet i stål rostar snabbt och är dåligt målat
  • Dåliga svetsar och uselt fästband på rengskyddet
  • Lucksnäppet av usel kvalitet och redan rostat
  • Dåligt placerade lucksnäpp och runtdragna skruvar
  • Kundtjänsten är diskutabel
  • Avråder från att handla från företaget

Andreas - 9 september 2021

  • Trasig robotgräsklippare
  • Klipparen fungerar som den ska i 2 månader sen pajar nätaggregat
  • Mailandet angående reklamation var besvärligt och krångligt
  • Ångrar att jag inte läste recensioner innan köp
  • Rekommendation att köpa från ett seriöst företag istället

Rickard - 7 september 2021

  • Urusel kundservice
  • Felaktiga komponenter skickade
  • Lång väntetid för att få delar
  • Ingen uppföljning eller telefonkontakt

Eugenia - 30 augusti 2021

  • Tar överpris för en dålig produkt
  • Dålig kvalitet på produkten
  • Bristfällig leverans och montering
  • Kundtjänsten inte tillräckligt tillmötesgående

Robert Johnsson - 31 juli 2021

  • Mycket dåligt företag
  • Har aldrig varit med om ett sämre företag

Björn - 30 juli 2021

  • längre försening av leveransen
  • sämre kundservice
  • fick lögner av kundtjänstmedarbetare
  • bekräftelse på makulering av ordern
  • förväntad leverans saknas
  • osäkerhet om återbetalning

Robin Holmlund - 21 juli 2021

  • Får inget
  • Får inte de jag beställt
  • Okänd anledning då kundservice inte vet
  • Ej ger några svar

Ulf Nilsson - 18 juli 2021

  • Obefintlig kontakt

B T - 18 juli 2021

  • Negativa recensioner
  • Omedelbart reagerade och avbokade beställningen
  • Tydliga recensioner på nätet

Mikael - 15 juli 2021

  • Sämsta
  • Handlar på och deras kundservice är hemsk, usch
  • Största misstaget jag gjort i livet
  • Blåser en på massa skit

Kalle Kallesson - 13 juli 2021

  • Usel 'kundservice'
  • Bekräftar inget, förhalning och försvårar korrespondens
  • Nonchalanta och noll tillmötesgående
  • Leveransen fördröjs trots utlovat 1-2 dagar
  • Företagets säljstrategi involverar dåligt beteende

Britt marie Andreasson - 5 juli 2021

  • Vägrar makulera order
  • Finns inget positivt i kontakten med outlet1

jan erik berglund - 2 juli 2021

  • Vägrar prata på telefon, går bara att reklamera via mail
  • Trasigt bord på flera ställen, ingen återkoppling trots begäran om att bli uppringd
  • Hopplöst att reklamera trots bildbevis, lång tid för ärendet att lösas
  • Ingen telefon till kundservice eller annan enhet förutom säljavdelningen

Josef Nobach - 22 juni 2021

  • lång leveranstid
  • sönder från start
  • obefintlig support
  • dyr läxa
  • arg på företaget

Joanna Grzegorska - 16 juni 2021

  • VARNING för detta bluff-företag
  • Köp inget från detta bluffbolag
  • Varorna fanns inte på lagret trots löften om snabb leverans
  • Kundtjänsten går endast att kontakta via mail och ger dåliga svar
  • Kvaliteten på varorna verkar vara katastrofal enligt recensioner
  • Företaget har många anmälningar mot sig hos ARN
  • Undvik detta bluff-företag

William - 7 juni 2021

  • Extremt dålig kommunikation och följer inte upp leveranser
  • Misslyckad leverans av pool, inga kompensationer
  • Felaktiga leveranstider och brist på kompensation
  • Använder Klarna för betalningar men har dålig hantering av leveranser
  • Ständigt skyller ifrån sig och tar inte ansvar
  • Överlåter arbete till kunden för markberedning utan säker leverans

Torbjörn b - 3 juni 2021

  • Låg kvalitet på produkten
  • Otillräcklig kundservice
  • Långsam hantering av reklamation
  • Svårt att kommunicera med företaget
  • Krånglig återbetalningspolicy

Nopparat - 3 juni 2021

  • Dålig kundservice, inte tillmötesgående eller serviceinriktade
  • Produkten är inte som den ska, utloppsslangen lossnar inte som den ska
  • Inget svar på returmail
  • Rekommenderar inte att köpa hos dem

Maria - 2 juni 2021

  • Dålig kundservice, inte tillmötesgående eller serviceinriktade
  • Kunde inte få byta till rätt vara
  • De tillämpar inte bytesrätt

Gerta - 31 maj 2021

  • Bra företag
  • Bästa priser på hög kvalitet, snabb leverans och seriös kundservice!

Lena - 23 maj 2021

  • kundtjänst tog flera dagar att svara
  • måste själv stå för fraktkostnaden vid retur
  • produkten var trasig från start
  • har bråkat med företaget i snart en månad utan att få tillbaka pengarna

Saif Bette - 18 maj 2021

  • Bluff företag
  • Oseriösa och dåligt historie
  • Fick sprickor på lådor
  • Bara 200kr i kompensation
  • Citerar tidigare kommunikation
  • Läser inte och bryr sig inte om kundens önskemål
  • Står inte för sin kvalitet
  • Vill inte hjälpa till
  • Önskar att få nya lådor
  • Vill inte ha 200kr
  • Saknar möjlighet att ladda bilder

Torbjörn Wallin - 18 maj 2021

  • Robotklippare som inte vill bli programerad
  • Får svar som inte funkar
  • Uppdatering som inte finns enligt hemsidan
  • Instruktionsboken är ej kompatibel med programvaran

Anna-Maria Enkvist - 15 maj 2021

  • Bluff-företag
  • Kan inte ångra eller häva köpet

Saif Bette - 12 maj 2021

  • Missnöjd
  • OUTL oseriösa akta er
  • Lång leveranstid
  • Spricka på lådor och saknade delar
  • Svårt att kommunicera med kollega
  • Skadad vara vid leverans
  • Oseriösa företag
  • Problem med beställning
  • Bristande kvalitet
  • Dålig kundservice
  • Dyr frakt
  • Svårt att få hjälp
  • Kundsupport svarar inte i tid
  • Problem att få ersättning

Lena K Gustafsson - 3 maj 2021

  • Beställningen tog lång tid att anlända
  • Saknade skruvar för att montera produkten
  • Felaktig information om produkten på webbplatsen
  • Långsam och otillräcklig kundtjänst

vehbija hadzibajramovic - 23 april 2021

  • Omöjligt att ångra köp
  • Företaget hittar på olika orsaker för att inte ta ansvar
  • Osäkerhet om företagets ärlighet
  • Hoppas att företaget går i konkurs

Michael Axelsson - 26 februari 2021

  • Bra och snabb service

Lisbet Johansson - 24 februari 2021

  • Dålig kvalitet på växthuset
  • Svårt att montera, felaktig beskrivning och förborrade hål
  • Aluminiumprofilerna är veka och klarar inte snö
  • Var mindre än beställt och ej informerat om
  • Många fel upptäcktes under resans gång
  • Köp inte växthus från out1
  • Ingen förståelse för problemet
  • Löfte om kompensation men hjälper inte om växthuset inte håller

Tom - 25 januari 2021

  • Maktlös och toklurad på deras följesedel
  • Har inte fått duschkabinen men betalat nästan 10000kr för den som inte kom
  • Bråkat sen augusti med dom att det bara var bastun i 3paket
  • Beställde bastu och duschkabin från dom och fick 3st paket med bastun i
  • Varning köp ej från dom

Anton - 22 januari 2021

  • Många anmälningar hos ARN
  • Bedrägligt företag

Ammi Estwik - 19 januari 2021

  • Svårt att få hjälp
  • Finns ingen service tekniker att prata med
  • Agerar mellan hand
  • Ingen teknisk personal tillgänglig

Peder - 22 december 2020

  • Dålig service
  • 14 dagars retur-rätt
  • Kommer inte använda dem igen!

Catarina Lakkala Larsson - 17 december 2020

  • Ingen kundservice som går att nå på telefon, bara mailkontakt
  • Säljavdelningen tar inte ansvar, hänvisar bara till att maila kundservice
  • Svårt att få prata med chef, måste maila istället
  • Kundservice hävdar att felmontering utan att läsa hela mailet
  • Saknade delar i produkten, kundservice skyller på felmontering
  • Väggfäste saknades i förpackningen
  • Köpte inte ett spabad för 70 000 kr från företaget pga dålig upplevelse med duschkabinen

Markus L - 3 december 2020

  • Smidig beställning, snabb återkoppling
  • Trasiga glasrutor, brist på tätningslist
  • Svårt att få kontakt med kundservice
  • Kundservice saknar intresse av att hjälpa kunder

Maria Windler - 3 december 2020

  • ingen hörde av sig
  • Orderbekräftelse och faktura fick jag
  • Produkten redan såld utan att meddelas
  • Ingen ursäkt eller kompensation gavs

Mattias R - 26 november 2020

  • Obefintlig service
  • Långsam hantering av reservdelar
  • Dålig kommunikation
  • Snabb försäljning utan support

NMS - 20 oktober 2020

  • Dålig kvalitet på produkten
  • Dålig kundservice
  • Sämre kommunikation
  • Problem med returpolicy

Jen - 12 oktober 2020

  • Gåbandet är förstört
  • Ingen återkoppling från OUT1
  • Har redan betalat

Jörgen Agrell - 8 oktober 2020

  • krånglig kundtjänst
  • sämre modell föreslagen vid reparation
  • produkten krånglar
  • svårt att få kontakt med kundtjänst
  • lång väntetid för reparation
  • ingen åtgärd trots fel
  • film ej hämtad trots överföring
  • företaget prioriterar försäljning över service
  • negativt rykte sprids snabbt
  • rekommenderar ej företaget

Patrik Hedlund - 7 oktober 2020

  • produkten kom trasig och med delar som fattades
  • dålig kundservice och kommunikation
  • osäker returpolicy

Deivis - 30 september 2020

  • skadad förpackning och vara
  • ingen svar på recens
  • inte köpa igen

Mats Rydsbo - 30 september 2020

  • Lätta att handla av
  • Reklamationen förhalas
  • Vägrar acceptera reklamationen
  • Erbjuder låg ersättning
  • Svårt att få kompensation för trasig produkt
  • Produkten har dålig kvalitet
  • Problem med leveransen
  • Oseriöst beteende
  • Bristande etik

Sven Karlsson - 22 september 2020

  • Blåser på pengar
  • Lurar på dig saker du inte vill ha
  • Försenad leverans
  • Sämsta företaget jag handlat hos

Marcus Ericsson - 15 september 2020

  • Dålig kundservice
  • Produkterna var trasiga
  • Företaget slutade svara på mail
  • Ingen ersättning efter 6 månader

Leif Bengtsson - 12 september 2020

  • Oanvändbar BMX-cykel
  • Felaktiga mått på framgaffel och hjulaxel
  • Svårt att montera framhjulet
  • Problem med sidostöd vid montering av pegen
  • Svårt att nå kundservice per telefon
  • Lång väntetid på svar via mail
  • Behövde modifiera cykeln själv
  • Brister i kommunikation och support
  • Varning för outl1

Lisa - 1 september 2020

  • VARNING! Oseriöst företag.
  • Autosvar om hög belastning och ignorering av önskan om reklamation.
  • Dolde kommentarer och ignorerade kontaktförsök på Facebook.
  • Behövde ta hjälp av ARN för att lösa ärendet.
  • Kontakt från företaget efter negativt omdöme på Trust Pilot.
  • Återbetalning och hämtning av varor löstes till slut.
  • Anmäla till ARN rekommenderas för att lösa problem.
  • Stöd rekommenderas för att hjälpa andra kunder.
  • Överenskommelser bör vara skriftliga.

Lars-inge LINDBERG - 27 augusti 2020

  • Saknas grejer
  • Ingen bruksanvisning
  • Svårt att få tag i företaget

Lisa - 19 augusti 2020

  • De slutar svara när man vill reklamera.
  • Döljer ens kommentarer på Facebooksidan
  • Det finns inget nummer att nå dem på
  • Har anmält till ARN
  • Avråder alla från att handla från dem

Tommy jonsson - 21 juli 2020

  • Bli lurad
  • Trasig barn fyrhjuling
  • Företaget är inte pålitligt

Lovisa - 18 juli 2020

  • Uselt kundbemötande
  • Extremt dåligt bemötande mot kund
  • Tog över två månader att få kontakt med kundservice för att returnera
  • Kommer aldrig mer att handla från de
  • rekommenderas EJ!!

Kri******************* Ado****** - 1 juli 2020

  • Leveransförsening och bristande kommunikation
  • Oseriöst företag och svårt att få tag på kundtjänst
  • Betalningsproblem och bristfällig leverans
  • Reklamation till Allmänna Reklamationsnämnden och varna andra

Karzan Amin - 20 juni 2020

  • Kundtjänst har ingen telefonkontakt
  • Långsam svarstid på email
  • Dålig kvalitet på produkt (vevparti)
  • Inget definitivt besked efter flera chattmeddelanden

Caroline Gustavsson - 16 juni 2020

  • Snabb leverans
  • Skadade eller saknade delar
  • Dålig kundservice
  • Bristande kommunikation

Ioan Ciugudean - 11 juni 2020

  • Varning för detta företag

Lars Johansson - 26 maj 2020

  • ej existerande kundservice
  • funktionsfel på levererad produkt
  • svårt att få kontakt med företaget
  • lång väntetid på svar

Martin - 21 februari 2020

  • Dålig kvalitet på plasten
  • Kort garantitid
  • Växthuset blåser sönder lätt
  • Företaget vägrar ersättning efter garantitiden

Nedzad - 24 december 2019

  • Snabb beställning och leverans
  • Helt outbildad arrogant support
  • Struntar helt och hållet i reklamationer
  • Måste betala returfrakt