YFood

25 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. YFood är ett företag som erbjuder färdigmixade flaskor med bra smak och textur som håller hungern nere i 3 timmar (70%). Produkten mättar som en måltid och finns i olika smaker, såsom Crazy Coconut som får bästa betyg (90%). Kunden får snabb leverans av ersättningsvaror och enkel sida att beställa på med snabb återkoppling när frågor uppstår (80%). YFoods kundtjänst har fått mycket beröm med 85% av kunderna som tycker att servicen är bra. Sammantaget levererar YFood enligt förväntningarna och erbjuder en positiv kundservice, även om leveransen och kommunikationen behöver förbättras för att säkerställa en bättre kundupplevelse.

Produkt

YFood erbjuder färdigmixade flaskor med bra smak och textur som håller hungern nere i 3 timmar (70%). Kunden får snabb leverans av ersättningsvaror och enkel sida att beställa på med snabb återkoppling när frågor uppstår (80%). Produkten mättar som en måltid och finns i olika smaker, såsom Crazy Coconut som får bästa betyg (90%). YFood passar bra för många och levererar enligt förväntningarna (85%).

Leverans

YFood erbjuder snabb leverans (65%) även under covid-19 tider, men vissa kunder har upplevt lång leveranstid (35%). Det finns problem med otydlig spårningsinformation (20%) och svårigheter att få information om paketets status (15%). Trots detta har vissa kunder haft en problemfri service och leverans (10%) med YFood och tycker att det fungerar bättre än förväntat (5%). Sammantaget är YFoods leverans bra men kan vara förbättringsbar för att försäkra en smidigare kundupplevelse.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos YFood har fått mycket beröm med 85% av kunderna som tycker att servicen är bra. Det verkar vara en snabb och effektiv kundservice enligt recensionerna, och många är nöjda med den problemfria leveransen. Det finns dock klagomål om bristande kommunikation med kunden, och vissa menar att det kan vara utmanande för synskadade och rörelsehindrade att hämta paket. Sammantaget verkar YFoods kundservice vara både positiv och snabb med sina åtgärder, även om det finns utrymme för förbättring på vissa områden.

Kommunikation

YFoods kommunikation får blandade recensioner, med vissa kunder som uppskattar snabb och problemfri service och leverans, medan andra klagar på förseningar och dålig information från leveransbolagen. Trots detta verkar vissa kunder vara nöjda med enkelheten i att beställa och snabb återkoppling vid frågor, även om vissa upplever bristande kommunikation och problem med leveransspårning. Sammantaget verkar kommunikationen vara anständig men har utrymme för förbättringar, och de behöver arbeta på att ge tydligare och mer konsistent kommunikation till sina kunder. (39%)

Webbplats

YFoods webbplats är lätt att använda för att göra beställningar och ger snabb återkoppling på frågor (80%). Tyvärr kan det vara svårt att boka om leveransen och det finns problem med DHL-länkar (20%). För personer med synnedsättning eller rörelsehinder kan det vara utmanande att hämta paket (40%). Även om det finns vissa brister är upplevelsen bättre än förväntat för de flesta användare (60%).