Helhetsbild : En pålitlig partner - men se upp för leveranssnacket!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Winparts är ett pålitligt företag med en snabb och användarvänlig beställningsprocess (85%), bra kvalitetsprodukter och stort sortiment med bra pris-kvalitet förhållande (95%). Leveranserna är tillförlitliga och sker i tid (90%), men det kan förekomma felaktiga leveranser och problem som inte alltid löses snabbt (70%). Trots vissa leveransförseningar och klagomål på kundservice och kommunikation, kan Winparts vara ett bra val för att köpa bildelar online (80%). Ett företag som behöver förbättra tillgänglighet och kundservicen för att öka kundnöjdheten.
Produkt : Imponerande kvalitet, men se upp för leveransmissar!
Winparts erbjuder en enkel och smidig beställningsprocess med en snabb kentekenkontroll (85%) och användarvänlig webbplats där man snabbt hittar det man söker (90%). Produkterna håller en utmärkt kvalitet med en bra pris-kvalitet förhållande (95%) och har ett stort och billigt sortiment (85%). Leveranserna är tillförlitliga och produkterna levereras i tid (90%), men det förekommer ibland felaktiga leveranser och problem som inte alltid löses tillräckligt snabbt (70%). Ett pålitligt företag med bra kvalitetsprodukter som ger förtroende att man beställer rätt del till ens specifika fordon (80%). Sammantaget kan Winparts vara ett bra val för att köpa bildelar online.
Leverans : Snabb leverans, men vad hände med kommunikationen?
Winparts har en snabb och professionell leverans (80%), men det kan finnas förseningar i leveranstiden (20%) på grund av bristande kommunikation och problem med förpackningen. Trots det är företaget pålitligt (70%) med bra kvalitetsprodukter och enkel beställningsprocess (90%). Det finns dock klagomål på leveranstider och bristande kundservice (30%).
Kundtjänst : Oj, vilka blandade betyg!
Winparts kundtjänst får blandade recensioner från kunderna. De uppskattar den snabba och professionella leveransen (25%), samt möjligheten till snabbt kentekenkontroll (15%). Några kunder är också nöjda med den goda service och transaktioner (10%) de har haft med företaget. Dock klagar vissa på lång leveranstid (5%), svårigheter att nå företaget via telefon och chatt (20%), och oklara leveranstider (5%). Andra nämner problem med leverans av fel produkter (10%) och dålig kundservice vid hantering av reklamationer (10%). Sammantaget verkar Winparts behöva förbättra tillgängligheten och kundservicen för att öka kundnöjdheten.
Kommunikation : Blandade omdömen!
Winparts kommunikation får blandade recensioner. Många kunder klagar på svårigheter att nå företaget via telefon och chatt, samt bristande information om leveranstider. Å andra sidan lovordas snabb kentekenkontroll och tydlig kommunikation av vissa kunder. Trots vissa leveransförseningar och problem med laadsystem efter installation av delar, anses Winparts vara ett pålitligt företag med bra kvalitetsprodukter av flera nöjda kunder. (45%)
Webbplats : Inte snabbast, men ändå ett bra fynd!
Winparts webbplats erbjuder en tydlig och enkel navigering (80%) med bra priser på produkter (85%). Möjligheten att ange sitt registreringsnummer för att hitta rätt artikel ger förtroende (90%), men vissa användare upplever att webbplatsen är långsam (75%). Beställning och betalning går enkelt och smidigt (85%), men vissa klagar på långa leveranstider (60%). Sammantaget erbjuder Winparts en bra användarupplevelse med hög kvalitet på produkter och enkel beställningsprocess, även om det kan finnas vissa problem med webbplatsens hastighet och leveranstider.
Om Winparts
Winparts är en nätbutik som grundades och lanserades år 2005 i Nederländerna. De är en av de största säljarna av bildelar i Nederländerna och är verksamma i flera länder. Företaget erbjuder över 640 000 bildelar till mer än 6 000 bilmodeller via deras hemsida. Kunder kan söka och köpa bildelar i olika produktkategorier som Chassidelar, Fönster och Tillbehör, Belysning, Avgassystem mm. Winparts erbjuder också möjligheten att returnera produkter inom 14 dagar om kunden inte är nöjd. Fraktkostnaden varierar beroende på storlek och vikt på paketet. Leveranstiden till Sverige är vanligtvis mellan 3-6 vardagar. Kundtjänsten kan nås genom telefon, e-post eller direkt besök på deras kontor i Nederländerna.
Kontaktinformation
Stadsweg 110
9793PD Winneweer
Nederländerna