Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Quickparts är ett företag som levererar produkter snabbt och effektivt med perfekt passform (100%). Deras leveranshastighet är över 95% och de tar inte ut oväntade avgifter (100%). Kundtjänsten är blandad med positiva och negativa omdömen, men de har en pålitlighetsbetyg på cirka 60% (60%). Kommunikationen är effektiv genom chatt och e-post, men behöver förbättras för att undvika förvirring (75%). Hemsidan erbjuder enkel navigering och låga priser, men vissa kunder har rapporterat långa väntetider för kundtjänst (60%). Returpolicyen tillåter inte returer, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder (0%). Totalt sett erbjuder Quickparts snabba leveranser och bra produkter, men det finns utrymme för förbättringar inom kommunikation och kundtjänst.
Produkt
Quickparts produkter är snabbt skickade och levererade, vilket uppskattas av kunderna (100%). De erbjuder exakta originaldelar med perfekt passform (100%). En nackdel är att produktbeskrivningen kan vara bristfällig och leda till förvirring hos kunderna (50%).
Leverans
Quickparts leverans är snabb och effektiv, med en leveranshastighet på över 95%. De tar inte ut oväntade moms- eller tullavgifter, vilket är uppskattat av kunderna. Tyvärr finns det en liten andel kunder (under 5%) som inte har fått sina beställningar.
Kundtjänst
Kundtjänsten på Quickparts tycks vara blandad enligt recensionerna. Trots positiva omdömen om supergod service verkar det finnas problem med obemannade telefonnummer och chatt samt uteblivna svar på e-post gällande felleveranser och uteblivna beställningar. Enligt recensionerna får företaget därför en pålitlighetsbetyg på cirka 60%.
Kommunikation
Quickparts har bra kommunikation med sina kunder genom snabb och effektiv chattfunktion (90%) och svarar snabbt på e-post för att lösa eventuella problem (85%). Dock behöver de förbättra sin produktbeskrivning (60%) och se över sin kommunikation för att undvika kundeförvirring (75%). Totalt sett har de ett bra kommunikationssystem, men det finns fortfarande utrymme för förbättring.
Webbplats
Quickparts hemsida erbjuder enkel navigering och ett brett utbud av reservdelar till låga priser (90%). Kundtjänsten är tillgänglig via telefon och chatt, men vissa kunder har rapporterat långa väntetider och svårt att få tag på en representant (60%). Sammantaget erbjuder Quickparts en användarvänlig plattform med bra priser, men det finns utrymme för förbättring när det gäller kundtjänstens tillgänglighet.
Returpolicy
Quickparts har en returpolicy som inte tillåter returer (0%). Detta kan vara ett hinder för kunder som behöver returnera produkter av olika anledningar, men det kan också minska risken för bedrägerier och missbruk av retursystemet (50%). Det är viktigt att vara medveten om denna begränsning innan man gör en beställning för att undvika eventuella problem senare (100%).
Om Quickparts
Quickparts är en del av Tridan och har varit verksamma på marknaden sedan 1977. Företaget erbjuder produkter och servicetjänster inom vitvaror och värmeinstallationer. De har ett stort sortiment på cirka 8 000 produkter och tillgång till cirka 6 miljoner originaldelar från olika företag och varumärken. Quickparts är momsregistrerade i Sverige och betalar direkt moms till Skatteverket. Kunden kan beställa produkter direkt via företagets hemsida och välja leverans och betalningsalternativ som passar dem bäst. Quickparts erbjuder även 90 dagars ångerrätt för sina kunder.