Parfumdreams

22 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Parfumdreams erbjuder ett brett utbud av märkesprodukter med bra priser och snabb leverans, vilket uppskattas av många kunder. Dock finns det vissa pålitlighetsproblem med kopior och leveranser, samt kundservice som inte lever upp till förväntningarna. Även om företaget har många positiva aspekter, kan vissa kunder uppleva problem med beställningar och återbetalningar, vilket gör det till en riskabel affär. (65%)

Produkt

Parfumdreams har ett brett utbud av märkesprodukter med snabb leverans och bra priser (65%). Tyvärr är det bekymmersamt att vissa kunder har fått kopior och upplevt problem med leveranser och kundservice (35%). Sammantaget verkar företaget ha viss pålitlighetsproblem men erbjuder ändå bra priser och snabb frakt för de som inte har problem med sina beställningar.

Leverans

Parfumdreams erbjuder snabb orderbehandling och korta leveranstider (90%) vilket är mycket uppskattat av kunder. Paketen kommer ordentligt packade och produkterna är hel och väl förpackade (85%). Kunder får även gratis prover med i paketet vilket är ett trevligt extra (75%). Dock kan det vara en riskabelt att handla hos Parfumdreams då vissa kunder har haft problem med leveranser och kundservice (60%). Sammantaget erbjuder Parfumdreams snabba leveranser och ett brett utbud av märkesprodukter, men vissa kunder kan uppleva problem med beställningar och återbetalningar.

Kundtjänst

Parfumdreams kundservice får blandade recensioner från kunderna. Negativa kommentarer inkluderar att företaget vägrar skicka varor, har dålig kundsupport och håller kvar pengar efter köp. Det finns också klagomål på ointresserad och otrevlig kundtjänstpersonal. Å andra sidan uppskattas enkel betalningsprocess med Klarna och bra priser. Trots fokus på kundnöjdhet och ovilja att acceptera reklamationer, har Parfumdreams fortfarande vägar att förbättra sin kundservice och arbeta på att öka tillförlitligheten. (53%)

Kommunikation

Parfumdreams har en blandad kundupplevelse med en del negativa aspekter såsom trasiga produkter, dåligt bemötande och långsam kommunikation via mail. Å andra sidan finns det positiva omdömen om bra erbjudanden, exklusiva dofter och bekväm betalning med Klarna. Trots vissa problem verkar företaget arbeta med att förbättra sin kundnöjdhet baserat på feedback. (Calculation based on number of positive reviews: 12/34 * 100% = 35,3%, Calculation based on number of negative reviews: 22/34 * 100% = 64,7%)

Webbplats

Parfumdreams hemsida erbjuder ett brett utbud av produkter (100%), med bra erbjudanden och rabattkoder tillgängliga (100%). Betalning med Klarna ger en känsla av säkerhet (100%) och det finns bra produkter i lager med tillgängliga erbjudanden och rabattkoder (100%). Trots oseriösa företagsrykten, lovar de bra paketering och snabb leverans, samt många prover och samples (100%). Enkelt att hitta produkter och rabattkoder på hemsidan, med enkel betalningsprocess med Klarna (100%). Sammantaget, en sida med ett stort och varierat sortiment, bra priser och erbjudanden, men med en del negativa recensioner om företagets pålitlighet och kundservice.

Returpolicy

Parfumdreams Return Policy har många klagomål och negativa omdömen från kunder. De vägrar acceptera reklamationer och ger inte återbetalning för returnerade varor. Kommunikationen är bristfällig och kunderna har haft problem med att få tillbaka sina pengar, ibland behåller de till och med pengarna i flera veckor. Det är riskabelt att handla hos dem, då de inte levererar varorna i tid och kräver bevis vid reklamationer. Sammantaget verkar det vara en besvärlig och otrygg upplevelse att returnera varor till Parfumdreams. (33%)