Outl1 Recensioner
Recensioner (34)
Inga recensioner än!
Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..
Dålig kundtjänst, ej tillmötesgående eller serviceinriktade
Dålig kundtjänst, ej tillmötesgående eller serviceinriktade. Köpte fel vara, kunde ej få byta till rätt vara. De tillämpar ej bytesrätt.
Handla inte på outl1
Köpte gräsklipparrobot. Fick den inte att fungera alls.
Fick göra uppdatering själv, även fabriksåterställning. Svar från kundtjänst tog flera dagar. Till slut fick jag skicka tillbaka paketet, frakten fick jag själv stå för, mycket egendomligt eftersom produkten var trasig från start. Har bråkat med företaget i snart en månad, har inte heller fått tillbaka mina pengar.
Handla inte från outl1 du kommer att ångra dej om du får problem med köpetRobot
Robbotklippare son inte vill bli programerad. Får svar som inte funkar. Jag har en klippare som har en uppdatering som inte
finns enl hemsidan. Är det så att min klippares instuktrionsbok ej är konpatibel med programvaran?
Ni som skiver svar har ni någonsin programerat en klippare själva???Fick också till svar att uppdatera. Hallå, produkten är ju nu så detvär väl inte jag som ska göra det?
1
Var är den beställda produkten
Dålig service
Svårt att få hjälp. Finns ingen service tekniker att prata med,, blir hänvisad till Outl. 1 mejl hela tiden och dom agerar mellan hand. Man kan undra om ni överhuvudtaget har nån teknisk personal med tanke på dom svar man får från er
Dålig service
Ville reklamera efter 15 dagar, i jul tid, men fick nej då de hade 14 dagars retur-rätt. Svagt.
Kommer inte använda dem igen!Handla inte från Outl1
Jag vill varna er från att handla från detta företag, dom har ingen kundservice som går att nå på telefon utan det är bara mail som gäller och på säljavdelningen så tar dom inte ansvar för något utan hänvisar bara till att man ska maila kundservice.
När man frågar efter en chef så får man inte prata med någon utan man kan maila till företaget, gud vet om mailet ens når någon ansvarig chef.
Köpte en duschkabin där det saknas delar och kundservice hävdar bara att vi monterar fel, man bemödar sig inte ens att läsa hela mailet utan kollar bara på filmen och säger att den ska monteras mot vägg med väggfäste som inte fanns med i förpackningen.
Tur att duschen inte kostade mer än 6000 kr, vi hade tänkt köpa ett spabad för 70 000 kr men köpte från en seriös firma istället, man kan bara tacka gudarna för att vi inte köpte från detta företag.Varning varning. Leta vidare.
Beställde och köpte ett växthus till min fru i present. Allt gick smidigt under beställningen och de återkopplade snabbt när man hade frågor men efter att beställningen var lagd och vi fick leveransen har kontakten med dem försvårats avsevärt. Vi upptäckte vid leveransen v35 att 3 st glasrutor var trasiga och att de hade skickat med för lite tätningslist och vi har i dagsläget v 49 fortfarande inte fått varken nya glasrutor eller någon tätningslist. De har vid två tillfällen försökt skicka nya glasrutor men de har båda gångerna kommit fram trasiga, så går det när man lägger glasskivor på en för liten pall. Det är fruktansvärt svårt att få kontakt med deras så kallade kundservice via mail och omöjligt att få tala med någon på telefon. Deras svar nu är att vi får kontakta en glasmästare som ordnar fönster åt oss samt att vi får fixa tätningslister själva för de har inte mer tätningslist. Jag har aldrig varit med om en kundservice som helt saknar intresse av att hjälpa deras kunder när det uppstår problem.
Handla inte av dessa utan leta vidare!!!!!!Vi köpte en inglasad uterum som levererades 18 /9 2020. Det fattades 11 stycken olika listor. Snabbt efter att vi gjort reklamation fick vi lovad att få dessa saknade delarna. Vi väntar fortfarande efter nästan 4 månader. Helt oacceptabelt. Vi ångrar djupt att vi handlat hos outl1 och vågar /vill absolut inte rekommendera dem.
Handla inte här om du kan komma att behöva nå kundservice
Urusel återkoppling från kundservice. Köpte cykel vars broms och växel strulat från dag 1. Skitkvalitet på bromsklossar vilket gör att jag i dagsläget inte kan bromsa alls. Av växlarna kan jag endast använda 4 av 7 st. Cykel inköpt i juli. Använd sporadiskt aug-okt. Kundservice tycker jag ska försöka laga själv och vägrar att ta emot min reklamation utan en video som bevis, medan deras säljare rekomenderat mig att visa upp cykeln på deras verkstad som råkar ligga i samma kommun som jag bor i. Tvingades utsätta mig själv för fara för att filma mig själv på cykeln, utan fungerande bromsar. Men som bekant så svara ju kundservice inte så lär dröja innan jag får ett svar. Hade tänkt handla både förråd och utemöbler från detta skitföretag men väljer annan butik nu.
jag kommer att använda ditt mail där du försöker att vilseleda med era allmänna villkor och Force Majeure för en leverans som ni har haft fullt ansvar för. Detta kommer förutom att komma till Göteborgs Tingsrätt även gå till Konsumentverket, men vi kopplar in både Göteborgs Tingsrätt och Konsumentverket för att säkerställa att vi krossar er.
Har också problem med dom efter vi köpte en värmepump för ca 30-papp! Har kollat lite och hittat ett namn på den som driver företaget kankse, Joacim Gilbert Boivie, man kan få svar via hans privat fb sida i och med man får inget svar/hjälp via Outl1 fb sida.
Outl1:s returer är omöjliga. Kostar så mkt att hela ångerrätten, och för den delen även, bytesrätten sätts ur spel. Handla inte på outl1. Misstag som kan kosta dig mer än det smakar.
Samma här. Vi köpt en elbil. Funkar ej. Vi fick skicka fram o tillbaka!! Otrevlig upplevelse
Har problem med kundtjänst efter att jag har köpt en kamin, spydiga mejl, svarar att dom inte kan kommenterar, skickade fel prylar men skyller på mig fast jag beställde på telefon, kollade att allt var bra. Får mejl varje dag av dom att jag ska svara. Skriver att jag inte har samma försäkringsskydd om jag inte anlitar en hantverkare. Dom svarar inte på frågor, hittar på saker, herregud vad är detta egentligen för företag
Reklamtation
Fick hem ett gåband där mattan är förstörd så att gåbandet inte går att använda.
Reklamerat varan men har inte fått någon återkoppling från OUT1.
Redan betalat för gåbandet som jag inte kan användaOandvänbar BMX-cykel
Jag köpte em BMX-cykel till mitt barnbarn, där framgaffel och hjulaxel inte hade samma mått. Framhjulet gick alltså inte att montera. Sidostödet gick heller inte att använda om man monterade "pegen" på vänster bak. Kundservice gick inte att nå på telefon och mailsvar fick jag nära 3 veckor efter att jag skickat.
Nu har jag själv modifierat cykeln så att den går att använda.
VARNING för outl1!Saknas grejer
Nu är det 3 dje gången jag jagar er för det fattas saker till montering första gången ingen bruksanvisning sedan skruvar till montering nu när vi satt ihop allt inga fötter med till soffan å ringa är inte lönt kommer ändå inte fram.
VARNING!
De slutar svara när man vill reklamera. Döljer ens kommentarer på Facebooksidan och det finns inget nummer att nå dem på.
Har anmält till ARN som så många andra. Avråder alla från att handla från dem.Undvik detta ställe!
Undvik om möjligt, bara det faktum att kundservice inte har ett telefonnummer borde vara en röd flagga. Har skickat email på en skadad vara som jag fick, har inte fått svar på 2 veckor, skrivit till kundservice via chatten flertal ggr och ännu inget definitivt besked. Cykeln som jag beställt har dessutom en billig vevparti (ojämna tänder) som jag redan som ny får byta ut då kedjan hoppar vid högre belastning.
Aldrig mer!!!!
Snabb leverans, men när 6 delar var skadade eller helt saknades började problemen. Inye ens efter 2 månader har en enda detalj kommit och systematiskt blir vi utan hjälp trots att vi blivit kontaktade 3 gånger o lovade att vara ett prioriterat ärende pga väntan. Extremt dålig service!!! Kommer aldrig handla här mer o varnar andra att göra det / C
ej existerande kundservice
Levererad robotgräsklippare har ett funktionsfel, motor klippartallrik går ej igång. Omöjligt att få kontakt med företaget. Web kundservice ger bara auto svar att de ska återkomma. över en månad utan svar på korrespondans.
Växthus
Köpte ett växthus i kanalplast 2015. 2020 blåser en ruta ut trots att växthuset står skyddat och det visar sig att plasten är i bedrövligt skick, spröd och har flera hål i yttre lagret. Företaget vägrar att ersätta med hänvisning till att garantitiden på 4 år gått ut. Bedrövligt. Åtminstone 10 år tycker jag ett växthus ska hålla.
Trasig robotgräsklippare
Snabb beställning och leverans, men det roliga tar slut där.
Helt outbildad arrogant support struntar helt och hållet i reklamationer tills man tränar och ångrar köpet och måste betala retur frakt
Köp ingenting från det väldigt oseriösa företaget
Anmäl till ARN. De har mkt på sig nu så du gör alla en tjänst om du anmäler