Mister Spex

12 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mister Spex erbjuder ett stort urval av prisvärda glasögon och solglasögon med enkel beställning och hemleverans (65%). Trots vissa problem med lagersaldot och leveranstiderna (40%), har företaget hög kundnöjdhet (90%) tack vare den snabba och professionella kundservicen, generösa kompensation vid problem och smidiga returprocesser. Kommunikationen kring leverans kan vara bristfällig (65%), men websidan är lättöverskådlig och erbjuder möjligheten att prova glasögon online (83%). Sammantaget är Mister Spex en pålitlig och rekommenderad återförsäljare för glasögon och solglasögon.

Produkt

Mister Spex erbjuder enkel förprovning och hemleverans av glasögon (75%). Bra urval och prisvärda alternativ (65%). Dock kan lagersaldot vara opålitligt (20%) och vissa kunder har upplevt problem med leveranstider och kvalitet på produkterna (10%). Sammantaget rekommenderas Mister Spex för sitt stora utbud och enkelheten i beställningsprocessen. (Overall: 42%)

Leverans

Mister Spex erbjuder snabb leverans med bra kvalitet på varorna (75%), samt enkel beställning och returprocess (85%). Tyvärr verkar det finnas problem med den uppdaterade lagerbalansen och leveranstiderna enligt vissa recensioner (60%). Trots det, erbjuder företaget en bra service och leverans (80%).

Kundtjänst

Mister Spex har en hög kundnöjdhetsgrad med en procentandel av 90%. Kunder berömmer den snabba och professionella kundservicen samt det vänliga och hjälpsamma bemötandet från personalen. Dock finns det en något lägre procentandel på 75% för långsam svarstid från kundtjänsten och brist på exakt leveranstid. Sammantaget kan Mister Spex rekommenderas starkt för deras pålitlighet, generösa kompensation vid problem och det stora utbudet av glasögon och solglasögon.

Kommunikation

Mister Spex har en hög serviceanda med snabb och smidig kundtjänst (85%). Kundtjänsten svarar snabbt på mejl och ger bra lösningar, trots förseningar (75%). Det finns kontinuerlig information om processen vilket ger trygghet i ditt köp på distans (90%). Tyvärr kan leveransen vara försenad utan information (60%) och kommunikation kring leverans kan vara bristfällig (70%). Trots vänlig personal och bra bemötande finns det ibland brister i kommunikationen och uppdateringar om leveransen (65%). Generellt sett är Mister Spex rekommenderas varmt med bra betalningslösningar och möjlighet att prova på hemsidan (80%).

Webbplats

Mister Spex's hemsida är lättöverskådlig och erbjuder möjligheten att prova glasögon online vilket ger en smidig och bekväm shoppingupplevelse. Beskrivningen av produkterna stämmer överens med verkligheten och flera kunder har haft bra erfarenheter av att handla hos Mister Spex, tack vare deras snabba leverans och stora urval av alternativ. (83%)

Returpolicy

Mister Spex har en utmärkt returpolicy med enkla beställnings-, provnings- och returprocesser enligt flera recensioner. Kundtjänsten är suverän när det kommer till att lösa problem med trasiga bågar, vilket ger förtroende för att handla på sidan. Överlag verkar kunderna vara nöjda med den smidiga återbetalningsprocessen. (83%)