Helhetsbild : Oj, så mycket att förbättra!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mecindo har en snabb och hjälpsam kundtjänst (50%), men leveranserna kan vara ojämna och förseningar förekommer ibland (30%). Kommunikationen brister med obesvarade e-postmeddelanden och svårigheter att få kontakt (100%). Sammantaget finns det utrymme för förbättringar inom företaget.
Leverans : Snabbt, men inte alltid!
Leveransen från mecindo är ofta snabb och pålitlig, men det kan ibland vara ojämnt och vissa beställningar kan dröja längre än förväntat (30%). Kunder har rapporterat problem med att vissa produkter inte finns i lager och leveransen blir försenad (20%). Trots detta så är kundtjänsten hjälpsam och snabb att svara på frågor och hantera eventuella problem (50%). Sammantaget erbjuder mecindo en bra leveransservice med rum för förbättringar.
Kundtjänst : Vad hände med den konsekventa leveransen?
Mecindos kundservice får en blandad recension med enighet om att produktleveranserna är inkonsekventa, men kundtjänsten får också kritik för att vara bristfällig. (50%) Trots detta, ger vissa kunder en positiv bild av kundservicen och uppskattar den snabba responsen och hjälpsamheten. (50%)
Kommunikation : Oj, det verkar som kommunikationen behöver en rejäl uppfräschning!
Mecindo har bristande kommunikation vilket resulterar i sletade eller obesvarade e-postmeddelanden samt bristande kunskap om sina produkter (100%). Responsen på kundförfrågningar är dålig och det är svårt att få kontakt med företaget (100%). Kommunikationen vid produktfrågor är ineffektiv (100%).
Om mecindo
Mecindo är ett onlineföretag som erbjuder produkter inom kategorierna hälsa, kost och skönhet. Företaget grundades och lanserades 2012 av Web Nordic A/S från Danmark. Deras sortiment inkluderar kosttillskott, kroppsvård, hälsokost, träning och viktprodukter. Kunder kan göra beställningar på deras hemsida och få leverans av paket inom 2-4 arbetsdagar. Om kunden inte är nöjd med en produkt, kan de returnera den inom 14 dagar. Kundtjänsten kan nås via e-post och eventuella reklamationer kan också genomföras genom att kontakta dem.
Kontaktinformation
H.C. Andersens Boulevard 11, 1.
1553 København K
Danmark