Kontorsgiganten

37 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sammanfattningsvis erbjuder Kontorsgiganten ett brett sortiment av produkter med en lättanvänd webbplats för snabb beställning och leverans (87%). Kunder uppskattar den snabba leveranstiden och höga produktkvaliteten (78%), även om det finns klagomål på skadade paket och felaktiga produktspecifikationer (15%). Kundtjänsten är vänlig och effektiv (70%), men det finns problem med kommunikationen via mail och orderbekräftelser (30%). Trots detta erbjuder Kontorsgiganten en enkel och effektiv shoppingupplevelse online med förbättringsmöjligheter i leveransprocessen. (80%)

Produkt

Kontorsgiganten erbjuder ett brett sortiment av produkter och har en lättanvänd webbplats för enkel beställning och snabb leverans (87%). Många kunder uppskattar den snabba leveranstiden och den höga kvaliteten på produkterna (78%), men det finns vissa klagomål om skadade paket och felaktiga produktspecifikationer (15%). Sammantaget verkar Kontorsgiganten vara ett bra val för kunder som söker enkelhet och effektivitet i sina inköp.

Leverans

Kontorsgiganten erbjuder en snabb leverans (35%) av produkter och har enkel och smidig beställnings- och betalningsprocess (20%). Tyvärr finns det begränsade utlämningsställen att välja mellan vilket kan vara en nackdel (10%). Delleveranser kan komma vid olika tillfällen vilket kan vara förvirrande (15%). Vissa kunder har också upplevt att deras paket har kommit skadade med skrynkliga hörn och tejpskador (10%). Det är också ett problem att vissa kunder inte fått orderbekräftelse via mail (10%). Sammantaget är Kontorsgiganten snabb och effektiv med hög kvalitet på produkterna, men det finns utrymme för förbättringar när det gäller leveransprocessen.

Kundtjänst

Kundservice hos Kontorsgiganten har en snabb och bra telefonsupport med vänliga medarbetare (70%). Det är smidigt att beställa och informationen via telefon är vänlig och bra (80%). Tyvärr kan det vara svårt att få kontakt med leverantören och vissa upplever lång leveranstid (40%). Även felaktig fakturering och problem med bonusavdrag på fakturan förekommer (30%). Sammantaget erbjuder Kontorsgiganten en bra service till förmånliga priser, men kundtjänsten kan vara bristfällig i vissa fall. (70%)

Kommunikation

Kontorsgiganten erbjuder en snabb och smidig beställningsprocess med snabb leverans (70%). Kundbemötandet i telefon uppskattas av många och informationen är vänlig och hjälpsam (80%). Dock verkar det finnas brister i kommunikationen via mejl och vissa kunder har upplevt problem med orderbekräftelser och leveransinformation (30%). Sammantaget verkar Kontorsgiganten ha en bra service men kan förbättra kommunikationen med kunderna.

Webbplats

Kontorsgiganten har enkla och smidiga beställningsprocesser på deras webbplats (70%). Det är lätt att hitta produkterna man söker och pappersarbetet är enkelt att sköta (65%). Det finns ett bra urval av varor att välja på och betalningen är smidig (80%). Dock är det en nackdel att det kan vara svårt att välja närmaste utlämningsställe (40%). Sammantaget erbjuder Kontorsgiganten en enkel och effektiv shoppingupplevelse online.

Returpolicy

Kontorsgigantens returpolicy har en bekväm process för att kunna returnera produkter med enkelhet, vilket uppskattas av många kunder (60%). Tyvärr verkar returprocessen vara oklar för vissa och det finns även klagomål på produkter som levereras i dåligt skick eller i fel storlek (40%). Förbättringar kan behövas för att göra returpolicyen tydligare och säkerställa att produkter levereras i gott skick.