Helhetsbild : Wow, anka och sötpotatis för kännsliga magar!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Buddy Pet Foods erbjuder högkvalitativt och omtyckt hundfoder med en bra mix av anka och sötpotatis som passar även hundar med känslig mage. Kundtjänsten är generellt sett trevlig och enkel att använda, med snabb leverans och praktiska foderpåsar. Det finns dock vissa bekymmer med leveransnoggrannhet, abonnemangsändringar och returpolicy, vilket kan förbättras för att öka kundnöjdheten ytterligare. (82%)
Produkt : Wow, vilken hundgodis!
Buddy Pet Foods erbjuder små, lättätta bitar som min hund gillar och passar bra för hundar med känslig mage. Maten innehåller en bra mix av anka och sötpotatis samt tillsatser för immunförsvaret och matsmältningen. Kunden får tillgång till kvalitativa produkter med en trygg och enkel beställningsprocess med snabb och fräsch leverans. Hundarna älskar maten och mår bra på Buddys foder, även de med allergier. Önskemål om fler foderalternativ och mer information om näringsinnehåll har framförts, men överlag är Buddy Pet Foods mycket uppskattat med högkvalitativt foder och praktiska foderpåsar. (77%)
Leverans : Jaha, lite leveranskaos trots allt?
Buddy Pet Foods erbjuder en kvalitativt sortiment med bra hundfoder och praktiska foderpåsar, med olika storleksalternativ. Deras smidiga hemleverans och snabba leveranstid sparar tid åt kunderna. Dock verkar en del kunder ha upplevt felaktiga leveranser och problem med avbeställningar som ändå kommer. Sammantaget ger Buddy Pet Foods en bra produkt och service, men med vissa bekymmer kring leveransnoggrannhet och abonnemangsändringar. (80%)
Kundtjänst : Wow, varför klaga när både hundar och kunder är så nöjda?
Buddy Pet Foods har högkvalitativ kundservice enligt recensioner, där många är positiva och uppskattar den trygga och enkla beställningsprocessen samt den hjälpsamma och trevliga personalen. De flesta kunder är nöjda med produkterna och hundarna älskar maten, men det finns enstaka klagomål om dålig service och svårt att få tillbaka pengar, vilket ger en total kundnöjdhetsgrad på 88%.
Kommunikation : Bra service, men kanske dags att skärpa sig på leveranserna!
Buddy Pet Foods har en bra och enkel beställningsprocess (80%), lätt att få kontakt med (100%), och bra kommunikation med leverantören (100%). Kundtjänsten är trevlig och tar emot önskemål (100%), men vissa kunder upplever att de inte får tillräckligt med information om näringsinnehåll (40%). Det har även varit problem med leveranser och viss förvirring kring beställningar (60%). Sammantaget erbjuder Buddy Pet Foods bra kommunikation och kundservice, men det finns utrymme för förbättringar när det gäller leveranser och informationsdelning.
Webbplats : Imponerande nöjdhet med enkel beställning!
Buddy Pet Foods hemsida erbjuder enkel beställning av både abonnemang och extra mat med snabb leverans, vilket uppskattas av kunderna (100%). Kundtjänsten är trevlig och hjälpsam, och det är lätt att hitta rätt mat för hundens specifika behov (90%). Webbplatsen är användarvänlig och säker, vilket ger en trygg och smidig shoppingupplevelse (95%). Sammantaget ger Buddy Pet Foods en bra produktkvalitet och enkel hantering av prenumerationer, vilket resulterar i nöjda och imponerade kunder (95%).
Returpolicy : Ett tydligt fall av "kom tillbaka, men bara om du betalar"!
Buddy Pet Foods har en enkel returpolicy där kunder kan få tillbaka sina pengar efter flera samtal (50%). Tyvärr måste kunder betala för returfrakt (100%) och detta gäller även om produkten gjort hunden sjuk (100%). Smakgarantin innebär inte automatisk återbetalning om hunden blir sjuk av fodret (100%) vilket resulterar i att vissa kunder ångrar att de provat fodret (50%).
Om Buddy Pet Foods
Buddy Pet Foods är ett företag som tillverkar hundmat och kosttillskott av hög kvalitet. De har 8 anställda och arbetar tillsammans med veterinärer, kockar och närings-experter för att ta fram produkterna. Hundmaten är 100% naturlig och fri från spannmål, socker, gluten och soja. Företaget erbjuder även en prenumerationstjänst där kunder regelbundet får hundmat levererad hem till dörren. Kunden har möjlighet att skapa ett konto på företagets hemsida och ta del av en foderguide för att välja rätt mat till sin hund. Buddy Pet Foods erbjuder även gratis foderrådgivning och möjligheten att pausa eller avbryta prenumerationen när som helst. Kunder får pengarna tillbaka om hunden inte gillar maten, samt 10% rabatt varje månad och var åttonde månad. Företaget har en kundtjänst som kan nås via telefon eller mejl.
Kontaktinformation
Drottninggatan 108
113 60 Stockholm
Sverige