Buddy Pet Foods

20 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Buddy Pet Foods erbjuder högkvalitativt och omtyckt hundfoder med en bra mix av anka och sötpotatis som passar även hundar med känslig mage. Kundtjänsten är generellt sett trevlig och enkel att använda, med snabb leverans och praktiska foderpåsar. Det finns dock vissa bekymmer med leveransnoggrannhet, abonnemangsändringar och returpolicy, vilket kan förbättras för att öka kundnöjdheten ytterligare. (82%)

Produkt

Buddy Pet Foods erbjuder små, lättätta bitar som min hund gillar och passar bra för hundar med känslig mage. Maten innehåller en bra mix av anka och sötpotatis samt tillsatser för immunförsvaret och matsmältningen. Kunden får tillgång till kvalitativa produkter med en trygg och enkel beställningsprocess med snabb och fräsch leverans. Hundarna älskar maten och mår bra på Buddys foder, även de med allergier. Önskemål om fler foderalternativ och mer information om näringsinnehåll har framförts, men överlag är Buddy Pet Foods mycket uppskattat med högkvalitativt foder och praktiska foderpåsar. (77%)

Leverans

Buddy Pet Foods erbjuder en kvalitativt sortiment med bra hundfoder och praktiska foderpåsar, med olika storleksalternativ. Deras smidiga hemleverans och snabba leveranstid sparar tid åt kunderna. Dock verkar en del kunder ha upplevt felaktiga leveranser och problem med avbeställningar som ändå kommer. Sammantaget ger Buddy Pet Foods en bra produkt och service, men med vissa bekymmer kring leveransnoggrannhet och abonnemangsändringar. (80%)

Kundtjänst

Buddy Pet Foods har högkvalitativ kundservice enligt recensioner, där många är positiva och uppskattar den trygga och enkla beställningsprocessen samt den hjälpsamma och trevliga personalen. De flesta kunder är nöjda med produkterna och hundarna älskar maten, men det finns enstaka klagomål om dålig service och svårt att få tillbaka pengar, vilket ger en total kundnöjdhetsgrad på 88%.

Kommunikation

Buddy Pet Foods har en bra och enkel beställningsprocess (80%), lätt att få kontakt med (100%), och bra kommunikation med leverantören (100%). Kundtjänsten är trevlig och tar emot önskemål (100%), men vissa kunder upplever att de inte får tillräckligt med information om näringsinnehåll (40%). Det har även varit problem med leveranser och viss förvirring kring beställningar (60%). Sammantaget erbjuder Buddy Pet Foods bra kommunikation och kundservice, men det finns utrymme för förbättringar när det gäller leveranser och informationsdelning.

Webbplats

Buddy Pet Foods hemsida erbjuder enkel beställning av både abonnemang och extra mat med snabb leverans, vilket uppskattas av kunderna (100%). Kundtjänsten är trevlig och hjälpsam, och det är lätt att hitta rätt mat för hundens specifika behov (90%). Webbplatsen är användarvänlig och säker, vilket ger en trygg och smidig shoppingupplevelse (95%). Sammantaget ger Buddy Pet Foods en bra produktkvalitet och enkel hantering av prenumerationer, vilket resulterar i nöjda och imponerade kunder (95%).

Returpolicy

Buddy Pet Foods har en enkel returpolicy där kunder kan få tillbaka sina pengar efter flera samtal (50%). Tyvärr måste kunder betala för returfrakt (100%) och detta gäller även om produkten gjort hunden sjuk (100%). Smakgarantin innebär inte automatisk återbetalning om hunden blir sjuk av fodret (100%) vilket resulterar i att vissa kunder ångrar att de provat fodret (50%).