Helhetsbild : Imponerande priser, men leveranser som dröjer!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Addnature erbjuder ett stort sortiment av högkvalitativa ryggsäckar och produkter till konkurrenskraftiga priser (70%). Trots problem med leveranser och konkursanmälningar (30%), finns det en problemfri beställnings- och betalningsprocess (90%). Kundservicen är generellt bra med effektiv återbetalningsservice och flexibla returer (62%), men vissa kunder har upplevt leveransförseningar och missade leveranser (6%). Kommunikationen är överlag bra (70%), men det finns kritik kring bristande kommunikation kring vissa order och leveranser (40%). Sammantaget, Addnature erbjuder högkvalitativa produkter och bra service, men det finns utrymme för förbättring i leveransprocessen och kommunikationen.
Produkt : Vilken fantastisk utförsäljning, synd bara med leveranserna!
Addnature har ett stort sortiment av olika ryggsäcksmodeller och erbjuder hög kvalitet på produkterna (70%). Företaget är professionellt och erbjuder bra urval av kvalitetsprodukter (80%). Kunden kan enkelt hitta produkter till konkurrenskraftiga priser och beställningen och betalningen är problemfri (90%). Tyvärr har det förekommit problem med leveranser och ägaren har lämnat in konkursanmälningar. (30%).
Leverans : Leveranskaos på gång!
Leverans på addnature verkar vara en blandad påse enligt recensionerna. Många kunder är nöjda med snabb leverans (33%) och enkla beställningsprocesser (22%). En del kunder har dock upplevt problem med leveransförseningar (6%), missade leveranser (3%), och bristande kommunikation (9%). Det verkar också finnas fall där kunder har fått fel vara eller behövt åka långt för att hämta sina beställningar (6%). Sammantaget verkar erfarenheten av leveransen vara ojämn för kunderna på addnature.
Kundtjänst : Bra kundservice, men leveransen kan vara lite svajig!
Addnatures kundservice erbjuder generellt sett en bra upplevelse med hjälpsam personal och snabb svarstid. Det finns dock brister i leveransservicen, kommunikationen med kunder samt hanteringen av returer och problem med beställningar. Trots detta erbjuder de en effektiv återbetalningsservice och visar flexibilitet vid returer, vilket gör dem till ett pålitligt val för vissa kunder. (62%)
Kommunikation : Oj, vad många lovord, men också några klagomål!
Kommunikationen hos Addnature är väldigt bra enligt majoriteten av recensionerna. Kunderna uppskattar den tydliga och korrekta informationen om produkterna på hemsidan samt den bra servicen och möjligheten att sköta naturen genom mindre leveranser. Dock finns det kritik kring att vissa order har avbrutits utan kommunikation, brister i leveransservice och kundtjänst samt misslyckade leveranser. Trots detta framgår det att företaget har en professionell och seriös inställning till sin verksamhet. (70%)
Webbplats : En webbshop som har allt utom att ringa PostNord!
Addnature är en användarvänlig webbplats med ett stort och lättfiltrerat sortiment av ryggsäckar och andra produkter till konkurrenskraftiga priser (80%). Hemsidan erbjuder tydlig information om produkterna och möjligheten att skona naturen genom färre leveranser (20%). Beställnings- och betalningsrutinerna fungerar problemfritt (100%), men vissa kunder har haft problem med kommunikationen från PostNord om leveranser (40%). Totalt sett är Addnature en pålitlig webbutik med högkvalitativa produkter och bra service.
Returpolicy : Jaha, lite klurigt med returer alltså!
Addnature har en väldigt smidig och snabb returnpolicy där det är lätt att returnera varor och få återbetalning fort. Kunderna har uppskattat att det inte är några problem om de inte vill ha allt i sin beställning efter att ha provat varorna. Dock har vissa kunder haft problem med returhanteringen och några har inte kunnat hämta sina varor i butiken, vilket kan vara en nackdel. Totalt sett verkar Return Policy hos Addnature vara effektiv och kundvänlig, med en godkänd tillfredsställelsegrad på cirka 80%.
Om addnature
Addnature är ett svenskt företag som specialiserar sig på försäljning av friluftsutrustning och äventyrsprodukter. Företaget grundades år 2000 och har sedan dess vuxit till att bli en av de ledande aktörerna inom segmentet för friluftsliv och outdoor i Sverige. Addnature erbjuder ett brett sortiment av produkter inom kategorier som klättring, vandring, camping, skidåkning, och löpning. De har både fysiska butiker och en omfattande onlinehandel. Genom åren har Addnature fått ett starkt rykte för sin kundservice och sitt engagemang för hållbarhet och miljön.
Kontaktinformation
industrivägen 7
796 31 Älvdalen
Sverige