Linas Matkasse

130 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.2 för Linas Matkasse kommer från 130 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Linas Matkasse:

OmdömesStälle (10)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Linhas Matkasses kundservice har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. Många klagar på dålig och usel kundservice, med problem som svårt att avsluta prenumeration eller ogillade leveranser. Däremot har vissa kunder haft positiva erfarenheter, där de uppskattat snabb feedback och trevlig service per mail. Det finns en önskan om förbättringar, särskilt när det gäller att lösa problem och att bli mer tillmötesgående mot kundernas behov (25%).

“Leveransproblem”

“Har blivit bedragen på identitetshandlingar och pass”

“Ingen överseende med problemet från företagets sida”

“Måste avboka leveranser aktivt annars blir man påtvingad att köpa”

“Komplicerat att hantera flera tjänster samtidigt, behöver råd”

“bra kundservice”

“lovvärd service”

“Levererar utan order”

“Levererar utan order”

“Beställde 2 leveranser, Tog bort prenumeration på nätet och även på kundtjänst. De ville leverera ytterligare en gång. Var inte ens hemma den gången. Nu står summan 500 något kvar hos klarna och ingår i månadsbetalning??”

👍 37   👎 25

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Linnea - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Recepten var goda
  • Leveransproblem
  • Mögliga champinjoner
  • Saknade recept

Emily - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Har blivit bedragen på identitetshandlingar och pass
  • Svårt att stoppa leveransen p.g.a. sms hamnade i spamfilter
  • Ingen överseende med problemet från företagets sida
  • Måste avboka leveranser aktivt annars blir man påtvingad att köpa
  • Måste betala 50% av leveransen utan att få något

Alexander - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Enkelt att komma igång
  • Utmaning med integration av ingredienser i kylskåp
  • Oro för att behöva slänga mat i onödan
  • Flexibilitet med leveranspaus och ändringar i leveranstid
  • Komplicerat att hantera flera tjänster samtidigt, behöver råd
  • Inspiration från glas och hållbara kärl samt biprodukter

Urbain von Ulitzen - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • bra kundservice
  • lovvärd service

Lena Augrell - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Levererar utan order
  • Levererar utan order
  • Beställde 2 leveranser, Tog bort prenumeration på nätet och även på kundtjänst. De ville leverera ytterligare en gång. Var inte ens hemma den gången. Nu står summan 500 något kvar hos klarna och ingår i månadsbetalning??
  • LINAS MATKASSE!!
  • DAGS ATT KONTAKTA KLARNA!!

Jenny Bergius - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra med inspiration

Helena Bergström - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra rakt igenom

Supernöjd!!! - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • har blivit bättre med åren
  • möjlighet att välja bort fisk och mixa recept
  • tillräckligt med grönsaker i maten
  • familjen äter mer grönt
  • saknar de gamla salladskassarna

Susanne Nord - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • God mat
  • Felaktig avbokning

Susann - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Undvik att aktivera linas matkasse om ni haft den pausad.
  • Förvirring kring aktivering av abonnemang och oavsiktliga beställningar.
  • Krav på betalning för en oavsiktlig beställning som försökte annulleras.

Maria Ekdahl - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastiskt gott
  • Roligt

Lina Fägerblad - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Härliga recept!
  • Underbara rätter!
  • Lite tokigt med leverans kl.22.30, men ni gjorde ert allra bästa.
  • Fenomenala på kundservice!

Pernilla - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Maten är god
  • Recepten är lätta att följa
  • Råvarorna är bra
  • Variationen är god
  • Snabb och trevlig mailkontakt

Kristina Granstedt Schedin - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Otroligt fräscha råvaror!
  • Praktiskt med kryddor och såser i portionspåsar
  • Nya, för mig, roliga recept
  • Gott resultat och rikliga portioner
  • Glatt överraskad och mycket nöjd!

k Oz - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Supergod mat
  • Jag köper middagar och kan enkelt bjuda kompisar på kalasgod middag samtidigt som jag får matlådor
  • I Love Linas!

Lisa - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • God mat, bra att välja recept själv. Fick kompensation när något saknades eller var av dålig kvalitet.

Resenären - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra recept
  • Felaktig leveransinformation
  • Bristande meddelande om leverans
  • Inte tillmötesgående kundservice

ZZ - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Missad leverans
  • Dålig kundservice
  • Ingen återbetalningspolicy
  • Otillförlitlig leverans

Minna - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • färska och fina ingredienser
  • bekvämlighet med färdigplockade ingredienser
  • möjlighet att anpassa recepten vid eventuella allergier

Charlie Elliott - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Färskt, enkelt och väldigt smidigt!
  • Underlättar verkligen i vardagen.
  • Extra plus för informativ kundservice och kundkontakt.

Malin Arner - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Enkelt att välja mat
  • Bra balanserad kost
  • God mat
  • Toppen att allt kommer med i förpackningen
  • Behöver inte handla
  • Lätt att ändra i beställningen
  • Rikliga portioner
  • Skulle önska möjlighet att söka på kalorier, tex under 700/portion
  • Annars mycket nöjd

Magda Gronholm - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • God mat, Allt inklusive, Lagom portioner, Bred variation, Familjen nöjd, Testat flera matkassar

Marielle Jakob - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Nya favoritrecept
  • Variation och inspiration
  • Lätt att följa
  • Mindre svinn
  • Lyhörda för kundens behov
  • Svarar snabbt vid ändringar

Johan Martinsson - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Jättegod mat
  • Katastrofal logistik
  • Leveranser går inte att lita på
  • Besvikelse med leveranser
  • Reklam om matkassar

Lena - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Jättegoda recept
  • Råvarorna är väldigt bra
  • Portionerna är bra för vi blir mätta
  • Bra med receptkorten som ni är lätta att följa
  • Bra att lådan levereras till dörren
  • Vi är väldigt nöjda hittills

Ingemar Waldenby - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • God och genomtänkt meny
  • Slarv vid leverans
  • Måste själva söka och hämta paketet på annan adress

Kund - 12 november 2023Trustpilot 🔗

  • Leverera rätt varor
  • Bra mat, bra rätter
  • Missar råvaror
  • Försöka lösa med rabatt

Marie - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Boxen ställdes utanför i ösregn.
  • Fick bara två av de beställda rätterna.
  • Återbetalningen har uteblivit trots lovnad.

Sarah West - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Maten var mycket god
  • Dåliga leveranser av Gordon
  • Körde sönder min och grannes gräsmatta
  • Blev tvungen att säga upp Linas matkasse

Johanna - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärd kundservice
  • Felaktig kommunikation om leveransen
  • Kylvarorna inte längre kalla vid leverans
  • Vägrar göra reklamation trots fel
  • Okompenserad förstörd vara
  • Företaget förväntar sig att kunden ska betala trots fel

Hedin Leif - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bra kundsupport
  • Leveransproblem
  • Kommunikationsbrist
  • Felaktiga beställningar

familjen tenwall - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bra god hälsosam och prisvärd
  • Leveranser kommer i tid och är det något problem med någon vara så är kundsupporten den bästa
  • Lite kvalitetsarbete kvarstår när det gäller råvaror och jag är mycket tveksam till när det skickas med lightprodukter istället för tex riktig grädde

Ivona Gustafsson - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Saknas ingredienser. Ofräscha grönsaker
  • Rörigt att hitta allt som tillhör recepten. Små portioner. Ofräsch sallad och omogna tomater
  • Ingen reklamation. Bara ursäkt och 60kr avdrag nästa beställning
  • Ofräscha grönsaker och saknade matvaror. Ingen kompensation

Per - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bra och lärorika recept
  • Läcker och lockande måltid
  • Man utvecklas som matlagare
  • Salladerna blir ofta ofräsha snabbt
  • Kryddpåsar och sojapåsar är onödigt

Kerstin Henrysson - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Maten bra (viktväktarna)
  • Kunde vara lite lägre points på middagarna
  • Tycker man kan ha egna kryddor hemma, skulle spara
  • Tack

Christiane van Gulick - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Enkelt att avsluta abonnemanget
  • Oinspirerande recept
  • Blandade ingredienser i en låda
  • Sparade inga receptkort

Irene Lindau - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastiskt bra jättefina råvaror
  • Enkelt att följa recepten
  • Slippa tänka på vad man skall hitta på till middag

Gunilla N. - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Färska råvaror
  • Tydliga recept och färska varor
  • Blir supergott med alla tillbehör
  • Härliga smakupplevelser med små förpackningar av kryddor mm.
  • Leveranserna kommer som bestämt
  • Jag köper till 4 pers/5 dag fastän vi bara är 2
  • Det räcker alla veckans dagar och jag behöver bara laga mat varannan dag
  • Toppen
  • Har testat för 2 men tyckte inte det funkade för oss
  • Trevlig person i Linas kundtjänst

Elena Li - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Helt nöjd
  • Bra recept som passar familjen
  • Genomtänkt med listan av varor

peter ekehult - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Enkla recept med exakta mängder
  • Variation i maträtter
  • Barnen vågar prova mer ny mat
  • Smidiga leveranser hem till dörren
  • Återkommande maträtter lite för ofta

Elisabeth - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • God mat
  • Hemleverans
  • Härligt varje gång
  • Kan inte vara utan

Pia - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Bra med hemleverans av allt som behövs för veckans middagar.
  • Bra och goda recept som alla i familjen tycker om.
  • Enkelt att gå in och ändra recept om man vill.

Tessan - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket goda recept och bra variation
  • Korrekta leveranser, inget strul

Maria - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Behovsuppfyllande
  • Varierat utbud

Camilla Segerström - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • man kan välja vilka maträtter man vill ha
  • bli överraskad av kassens innehåll
  • saknar det vegetariska alternativet
  • har varit nöjd

Sven da Svezia - 24 september 2023Trustpilot 🔗

  • Enkelt och bekvämt

Anette Härnwall - 24 september 2023Trustpilot 🔗

  • Inspiration att laga mat hemma med alla ingredienser i rätt mängd.
  • Drunknar i kryddor och soja, borde kunna välja färre kryddor och lite billigare.
  • Mindre bra med leverans på en söndag, föredrar leverans på en vardag när man ändå är hemma.
  • Lite åsikter från mig Anette.

Åsa Sundberg - 24 september 2023Trustpilot 🔗

  • Måltiderna är kompletta och balanserade.
  • Rätterna ges ut och ändras kontinuerligt.
  • Bra att man kan välja rätter själv och byta från vecka till vecka.
  • Bra att allt följer med.
  • Ibland är råvarorna av dålig kvalitet.
  • Får nästan alltid kasta sallad i påsen om vi inte lagar rätterna direkt.
  • Ibland passar det inte att laga fisk/kyckling tidigt.

Jessica - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Världens bästa kundtjänst
  • Bra mat och många rätter att välja mellan
  • Har provat konkurrenter men återvänder allt Linas då de är bäst

Sara - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Varierande mat
  • Enkla recept
  • Kompenserad för fel

Olof Herolf - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Omväxlande och nyttig mat
  • Höga betyg åt de flesta rätterna
  • Prickfria leveranser

Jenny - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Enkel och god mat som passar hela familjen
  • Möjlighet att byta rätter från receptbank
  • Trevlig och bra kundservice

Mats Bohman - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • God mat och snabb åtgärd vid fel
  • Bra utkörare

Jenny Wallen - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Känna sig lurad
  • Lutad på pengar
  • Blev dyrare per rätt

Anna - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Många bra och varierade recept
  • Miljövänliga leveranser, Utmärkt app, Påminnelser på tisdagar om nästa veckas leverans och möjlighet att avboka

Jeannette Beckman Ranemyr - 5 juli 2023

  • Håller inte löften
  • Saknar produkter i matkassen
  • Svårt att avsluta prenumerationen
  • Dålig kommunikation om pausning av prenumeration

Anton - 12 september 2022

  • otydligt hemsida
  • lovad en gratis kasse men inte fick
  • oönskad leverans efter avbokning
  • snabb kundservice

Matsi Galsby - 17 september 2021

  • Dålig kvalitet
  • Ursäkter och lägre pris
  • Inget åtgärdats
  • Förstår inte problemet
  • Inga fler kassar

Amanda - 18 juli 2021

  • Svårt att säga upp prenumerationen
  • Kundtjänsten vägrar att hjälpa
  • Dålig information på hemsidan
  • Förstörde helgen

Erika Börjesson - 18 april 2021

  • Mycket dålig kundservice!
  • fisken i leveranserna alltid dålig, tomaterna omogna
  • de kan ju avboka kassen men jag måste ju ändå betala
  • inga andra kunder har ju haft tekniskt fel
  • Bad om att bli uppringd av en chef men det hände ju inte
  • Finns MYCKET bättre och billigare alternativ bland konkurrenterna

Linda - 28 februari 2021

  • Leverans utanför porten
  • Dålig kundservice

Sebastian Flavet - 3 februari 2021

  • Katastrofal kundtjänst
  • Otrevligt och arrogant bemötande
  • Aldrig mer
  • Bra jobbat

Karl - 18 november 2020

  • usel kundservice
  • simpla rätter, tidskrävande
  • bristande information om betallösning, ingen faktura
  • bättre alternativ på marknaden

Micke - 26 oktober 2020

  • Bra mat
  • Dålig kundservice