Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen hos Kurt Geiger får blandade recensioner med positiva och negativa aspekter. Företaget uppfattas som artigt och professionellt av vissa kunder, medan andra klagar på bristande svar från kundtjänsten och bristande klarhet kring returprocessen. Några kunder rapporterar om hög kvalitet på produkterna, medan andra klagar på dålig produktkvalitet och kort livslängd. Det finns även klagomål på bristande tydlighet kring returpolicy och falska löften om rabatter samt påstridiga säljassistenter. Leveransuppdateringar och kommunikation angående eventuella produktfel efterfrågas av vissa kunder, medan andra uppskattar att beställningen är enkel. Sammantaget finns det brister i kommunikationen hos Kurt Geiger som behöver förbättras för att öka kundnöjdheten. (Ex. Total procent positiva recensioner: 30%, total procent negativa recensioner: 70%)