Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. iPhone har en bra kommunikation (75%) med effektiv problemåtgärd via e-postkontakt (85%), men det är svårt att skicka omdömen via e-post (65%) och krångligt att få en kod för att sända omdömen (60%). Det finns oseriösa handlingar såsom att skicka direkt till inkasso utan påminnelse (30%) och dålig hantering av inkassoärenden (35%), men också utmärkt service och snabb leverans (80%). Sammantaget finns det utrymme för förbättringar i kommunikationen och hanteringen av problem, men det finns också positiva aspekter som kundtjänstens bemötande och effektiviteten i processen.