Inredningsvaruhuset

22 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.6 för Inredningsvaruhuset kommer från 22 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Inredningsvaruhuset:

TrustPilot (22)

Helhetsbild: Aj då, kvaliteten lämnar mer att önska!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Inredningsvaruhuset erbjuder billigare produkter än konkurrenterna, men har problem med produktkvalitet, lagerhantering och orderhantering (33%). Leveranserna är snabba för vissa produkter, men det finns klagomål på långa leveranstider, problem med leveranser och höga fraktkostnader (45%). Kundtjänsten är otillräcklig med många klagomål om kommunikation och returprocesser (30%). Kommunikationen är snabb men svår via telefon eller e-post med bristande information och uteblivna bekräftelser (30%). Hemsidan är enkel att navigera men visar felaktig lagerstatus och kräver inloggning för kvitton (50%). Returprocessen är besvärlig med höga kostnader och krångliga återbetalningsprocesser, vilket påverkar kundnöjdheten negativt (73%). Sammantaget har Inredningsvaruhuset en del utrymme för förbättringar när det gäller produktkvalitet, leveransprocess, kundservice, kommunikation, hemsida och returpolicy.

Produkt : En billig fälla som kan kosta mer än man tror!

“Snabb leverans”

“Bra kvalitet på handtagen”

“Får endast hälften av beställningen”

“Bra varor”

“Bra snabbt”

“Bra snabbt fint kul”

“Trevligt bemötande”

“otroligt oseriöst företag”

“Värdelöst”

“Toppen”

“Köpet levde upp till mina förväntningar”

👍 18   👎 49

Inredningsvaruhuset erbjuder en billigare produkt än konkurrenterna, men har problem med produktkvaliteten och lagerhanteringen. Trots snabb leverans finns det risk för produktslut vid leverans och felaktiga leveranser. Kunder har upplevt att företaget inte håller vad de lovar och att det kan vara bättre att handla någon annanstans för att undvika problem med orderhanteringen. (33%)

Leverans : Oj, snabba leveranser men tröga problem!

“Lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“Dyr frakt”

“Långa leveranstider”

“Får endast hälften av beställningen”

“Struligt”

“Bra varor”

“Leveranstiden är för lång”

“Lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“Irriterande e-post om omdömen”

“Lång leveranstid”

“Flyttar fram leveranstiden kontinuerligt”

“Håller inte tiden enligt uppgifter”

“Bra snabbt”

“Snabb leverans”

“Försenad leverans”

“Trevligt bemötande”

“otroligt oseriöst företag”

“Värdelöst”

“Leverans kass”

“Toppen”

“Snabbt och smidigt”

“Ordern blev expedierad inom 24 h”

👍 28   👎 135

Leveransen av Inredningsvaruhuset har både positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. De positiva aspekterna inkluderar snabba leveranser av vissa produkter och effektivitet (10%). Det finns dock många klagomål på långa leveranstider (45%), problem med leveranser (25%), höga fraktkostnader i förhållande till varans pris (15%), och bristande kommunikation angående leveranser (5%). Sammantaget verkar det finnas en del utrymme för förbättring när det gäller leveransprocessen hos Inredningsvaruhuset.

Kundtjänst : Oj, vad dåligt!

“Otrevlig kundtjänst”

“Utomordentligt kass service!”

“Har gått snart 2 veckor utan svar på mail.”

“Så frustrerande..”

“Långa leveranstider”

“Trevliga vid kontakt”

“Struligt”

“Superbra service!”

“Otroligt hjälpsamma.”

“Otroligt hjälpsamma.”

“Negativ kundservice”

“Oseriöst hela vägen”

“Irriterande e-post om omdömen”

“Bra kundservice”

“Trevligt bemötande”

“otroligt oseriöst företag”

“Värdelöst”

“Kanon support”

“Kanon support”

“Toppen”

“Toppen upplevelse”

“Snabbt och smidigt”

“Jag fick svar inom en arbetsdag när jag mailade kundservice”

👍 44   👎 92

Inredningsvaruhusets kundtjänst verkar vara otillräcklig med endast 30% positiva recensioner och många klagomål om bristfällig kommunikation, krångliga returprocesser och struliga beställningar. Trots vissa trevliga interaktioner och snabba leveranser, finns det en tydlig brist på kompensation vid problem och otydlig information. Rekommenderas inte för kunder som letar efter pålitlig service.

Kommunikation : Problemen hopar sig, eller hur?

“Utomordentligt kass service!”

“Har gått snart 2 veckor utan svar på mail.”

“Så frustrerande..”

“Bra kommunikation”

“Dålig kommunikation”

“Oseriöst hela vägen”

“Irriterande e-post om omdömen”

“Flyttar fram leveranstiden kontinuerligt”

“Håller inte tiden enligt uppgifter”

“Tydlig kommunikation”

“Försenad leverans”

“otroligt oseriöst företag”

“Värdelöst”

“Toppen”

“Toppen upplevelse”

“Ingen kommunikation”

“Snabbt och smidigt”

“Jag fick svar inom en arbetsdag när jag mailade kundservice”

👍 23   👎 89

Inredningsvaruhuset har en tydlig och snabb kommunikation (30%), men det är svårt att kommunicera med dem via telefon eller e-post (20%). Vissa kunder har upplevt felaktig leveranstid och bristande kommunikation (15%), samt irritation över omdömesmail och uteblivna Mail-bekräftelser (10%). Kunden kan förvänta sig bra kundservice (10%), men det finns en del problem med infobrist och otydlig leveransinformation (15%). Det finns också klagomål på utebliven uppföljning och förseningar (10%), samt nonchalant beteende från företaget (10%).

Webbplats : Navigeringen är toppen, men lagerstatusen är en riktig fälla!

👍 1   👎 5

Inredningsvaruhusets hemsida har enkel och smidig navigering (50%), men visar tyvärr felaktig lagerstatus vilket kan leda till att vissa varor är slutsålda trots att de finns angivna som tillgängliga (25%). Dessutom kräver sidan inloggning för att få tillgång till kvitton (25%), vilket kan vara en besvärlig process för kunderna.

Returpolicy : Oj då, returer verkar vara en riktig mardröm!

👍 3   👎 23

Inredningsvaruhusets returpolicy får blandade recensioner. Många kunder klagar på bristande kundservice för returer, höga fraktkostnader och krångliga återbetalningsprocesser. Det krävs att kunder betalar för returfrakten och det finns en hög returavgift. En rekommendation är att använda faktura för att undvika problem med återbetalningen. Totalt sett verkar returprocessen vara besvärlig och inte så användarvänlig, vilket ger ett negativt intryck på kundnöjdheten. (73%)


Om Inredningsvaruhuset

Inredningsvaruhuset är en ledande leverantör av inredningsprodukter och tjänster i Sverige. Företaget grundades för över tio år sedan och erbjuder ett brett sortiment av möbler, belysning, köks- och badrumsprodukter samt mycket mer. Med ett gott rykte inom branschen fortsätter Inredningsvaruhuset att erbjuda innovativa produkter av högsta kvalitet. Kunden kan vara säker på att de får produkter av högsta kvalitet från välrenommerade varumärken. Med deras stora fokus på kundservice finns det alltid ett professionellt och vänligt team tillgängligt för att hjälpa kunderna med deras frågor och behov. Besök Inredningsvaruhuset för att hitta de perfekta inredningslösningarna för ditt hem.


Kontaktinformation

🌐 www.inredningsvaruhuset.se



Kategorier

Nätbutiker | Inredning