Infobus

90 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 8.2 för Infobus kommer från 90 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Infobus:

TrustPilot (90)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Infobus erbjuder en hög professionalism och bra kommunikation med operatörer (75%), bonusar att användas för framtida resor är tillgängliga (50%), och bussarna är bekväma med fungerande toaletter och bra benutrymme (70%). Dock kan kundtjänsten vara långsam i sina svar (40%) och en del resenärer har upplevt förlora pengar på grund av företagets misstag samt en otillräcklig återbetalningspolicy (60%). Några har till och med kallat företaget för bedragare. Det är viktigt att vara medveten om dessa negativa aspekter när man bokar med Infobus.

“Försenad avgång”

“Återbetalning för icke-existerande flygningar rekommenderas inte.”

“Mardröm”

“Dålig service av bussföretaget”

“Ingen engelsktalande personal”

“Otrevlig personal på bussen”

“Hög professionalism och humor”

“Mycket nöjda”

“Enormt tack”

“Rekommendera”

👍 63   👎 25

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Claudia Alonso - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Försenad avgång
  • Lång restid

Ярина - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Återbetalning för icke-existerande flygningar rekommenderas inte.
  • Chattagenter leder kunder runt fingrarna och låtsas svara på frågor.
  • Säljer biljetter till bussar som redan avgått och förklarar det med att det var en internationell rutt.

Khalida Hadi - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mardröm
  • Fel adress på biljetten
  • Dålig service av bussföretaget
  • Ingen engelsktalande personal
  • För sent ankomst av bussen
  • Otrevlig personal på bussen

Irina - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Hög professionalism och humor
  • Anlände till flygplatsen även tidigare än planerat
  • Mycket nöjda
  • Enormt tack

Svitlana Stepanets - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Praktisk
  • Bra val
  • Rekommendera

Natalia - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen lovat internet
  • Vanlig
  • Glada att föraren inte rökte i bussen

Наталія Мостова - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Ovänlige och ibland till och med aggressiva förare; illaluktande buss som orsakar illamående; brist på toalettpapper på toaletten och aggressivt beteende från förare gentemot passagerare som behöver använda toaletten; brist på kommunikation angående förseningar

Инна Ткаченко - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Återvändning av biljetter utan problem

Вікторія Липак - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Snabbt, pålitligt och säkert
  • Mycket nöjd med företaget Infobus
  • Använder alltid deras tjänster och har inga klagomål
  • Rekommenderas

Novak Elina - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket bekvämt resa
  • Bra förare, kör försiktigt

Liliia Melnykova - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket bra förare och uppmärksam till passagerarna
  • Rekommendera det till alla

Анна Лащёнова - 19 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Aldrig haft några problem
  • Alltid bra på samma nivå

Yana Kotova kotova_y - 19 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb och bekväm resa
  • Saknade toalett ombord

Slava - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket låga priser
  • Praktisk tillägg för att köpa biljetter
  • Bra kvalitet på användarsupport

Вікторія Герштейн - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket bra företag

Татьяна Ло - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Rena bussar
  • Bra kommunikation med operatörerna på webbplatsen
  • Förare hjälper kvinnor med barn

Юлия Плотникова - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra supporttjänst
  • Snabb respons från operatörer
  • Användarvänlig applikation

Nataliia Gorodetska - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Utmärkt kvalitet på användarsupport

Eliza Pukhlenko - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Många riktningar och inte för alla pengar i världen, för det får du en stor plus
  • Inte alltid bekväma bussar
  • Önskar framgång i företagets utveckling, för det finns alltid något att sträva efter

Sofi Prisakar - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Aldrig haft några problem

Vikky - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bystro i chetko otvechayut na voprosy

Liza Baydak - 16 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bekväm beställning av biljetter
  • Vänliga förare
  • Regelbundna bonusar och rabatter

Maria Omelchenko - 16 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Säkra resor med alla kontrollerade transportörer
  • Bra kommunikation och support
  • Användarvänlig webbplats och app för biljettbokning

Константин - 16 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bästa reseappen
  • Alla flygningar var framgångsrika och utan förseningar
  • Rekommenderar det

Кристина Жукова - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra app
  • Bra val av transportmedel
  • Sparar tid genom att ha allt på ett ställe
  • Bekvämt system för att komma ihåg passageraruppgifter
  • Bra bonusprogram
  • Recensioner om transporttjänster hjälper till att göra rätt val

Taras Taras - 14 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Enkel att använda
  • Många tillgängliga rutter

Artem Shevchenko - 13 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra app för att köpa biljetter
  • Priserna är normalt sett bra
  • Snabb och personlig hjälp från call center
  • Förbättringspotential för att hitta bussplattformar

Lesya - 13 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Beqväm och snabbt köpte en bussbiljett från Varash till Kiev
  • Bussen var bra och bekväm
  • Jag har trevliga intryck från resan

svitlana yakubyak - 10 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra, trevlig och artig passagerarbetjäning
  • Önskar INFOBUS bara positiva recensioner
  • Stort tack för resorna

Viktoriya Yakubyak - 10 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd med den senaste resan! Allt fungerade mycket bra och i tid, inga förseningar?
  • INFOBUS är mitt bästa val under de senaste 4 åren, rekommenderas till alla!!!
  • Snabb återkoppling från operatörerna vid frågor, prisvärda biljetter och bekväma resor ?

Oleksandr Hrytsaiuk - 9 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Utmärkt service
  • Lätt att nå på telefon

Татьяна Варченко - 8 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Lång väntetid vid gränsen
  • Snabbt hittade en plats för mig på nästa buss
  • Trygg resa

Diego SV - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Byta avgångsstation utan tillåtelse
  • Långsam & otillräcklig kundtjänst
  • Oflexibel återbetalningspolicy
  • Förlorat pengar

tSophia@2017 - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig service
  • Återbetalningsknappen fungerar inte bra

Rachel - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Framgångsrikt företag

NorthSurrey - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Förare var trevliga och leende, WIFI hjälpte vid planering
  • Bussen var 2 timmar sen, 15 minuters pappersarbete problem, 5 minuters stopp för pappersarbete, förare rökte inne
  • Gränspassagen var en röra, ingen toalett på bussen, ingen kommunikation om toalettstopp, försenad ankomst
  • Krångel på den turkiska sidan, litet avstickarstopp som inte var planerat

Peter David - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket dålig service
  • Ingen återbetalning
  • Brister i kommunikationen

MENG TANG - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Förvirrande kommunikation och språkproblem
  • Annullerade biljetter och förvirrande återbetalningspolicy
  • Höga avgifter vid avbokning av biljetter
  • Bristfällig information om inställda resor

дмитрий романов - 23 april 2023Trustpilot 🔗

  • Utmärkt och enkel app för att köpa biljetter
  • Ackumuleringssystem av bonuspoäng och välkomstbonus
  • Frekventa kupongkoder för rabatt
  • Möjlighet att välja olika valutor för betalning
  • Förmånliga, inte dyra flygningar inom Europa och Vitryssland
  • Har sparat mycket pengar med dem

Алена Верховод - 23 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bra bonusprogram och konstanta rabatter
  • 24/7 support
  • Praktisk app

Foamies - 16 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bra och bekväm tjänst för att köpa biljetter online.

Myriam R - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärd upplevelse
  • Anlände dagen efter
  • Ingen engelsktalande förare
  • Inga informationer tillgängliga
  • Inga laddningsmöjligheter i bussen

Альона Альона - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket bekvämt och snabbt att beställa och även betala omedelbart
  • Biljett online är redan i din e-post inom en minut
  • Snabb respons på supportlinjen
  • För de som inte gillar samtal finns en chattbot

Диана Делигиоз - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Incredible app. Används hela tiden och är mycket nöjd. Allt är tillgängligt och enkelt, biljetten finns alltid på telefonen och du behöver inte skriva ut den

Ира Гуменюк - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bekvämt, Tillförlitligt, Bekvämt, Snabbt
  • Bonusprogram

Andrii - 9 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bekväm service för att köpa biljetter
  • Bra bonus system

Sales Sales - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bra applikation för att köpa biljetter
  • Responsiva och hjälpsamma agenter
  • Hjälp i alla situationer

Мирослав Дрозд - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Praktisk webbplats för att köpa biljetter till bussar och tåg
  • Praktisk applikation för att köpa bussbiljetter, bra priser, rabatter, lojalitetsprogram

Olena Syniavska - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Aggregering av bussrutter på ett ställe
  • Snabb sökning och bokningsprocess
  • Bekväma filter för rutter
  • Redan rekommenderat till vänner

Olena Rybalka - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Ansvarsfull kundhantering, användarvänlig app och gladt bonus system

Софія - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bekväma förhållanden i bussarna
  • Bra intryck från förarna och resorna

Lori Ann Castin - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Biljett annullerad utan förvarning
  • Meningslös kundtjänst
  • Snabb svarstid
  • Undvik detta företag

Danira - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Företaget sålde biljetter med tydligt beskriven felaktig avgångsplats och vägrade att returnera pengar
  • Skyllde på passagerarna för deras eget fel
  • Brist på ansvar från agenterna
  • Vägran att ge kompensation

Kri K - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Försenat flyg, Hög avgift för ombokning, Dålig kundservice

kurt - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb betalning
  • Kundservice som spöke

Alex - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst var anständig
  • Svarade snabbt via live-chatten
  • Brist på kommunikation mellan transportören och passageraren
  • Företaget vägrade att återbetala min biljett

Vincenzo Santoro - 23 september 2022Trustpilot 🔗

  • Total miss. Biljetten jag köpte fanns inte och jag var tvungen att köpa den från ett annat företag. Kontaktcenter via chatt gör narr av kunder genom att låtsas svara. Jag ringde assistansnumret i Italien och det var en biltillverkare som inte visste något om infobus. De stal mina pengar.

Olena - 3 september 2022Trustpilot 🔗

  • Dålig upplevelse

Alexandra Schout - 13 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Chauffören var för sen
  • Företaget svarade inte och svarade inte i telefon
  • Stress för min son på grund av försening

appel - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bra bokning Iasi till ...
  • 4,5-timmars tågresa älskade varje minut
  • Pengarna tillbaka på mitt konto efter 2 dagar
  • Rekommenderar Infobus, perfekt service

Val - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bra service

Mariana - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Tack för servicen!