Hemfint

152 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 6.6 för Hemfint kommer från 152 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Hemfint:

OmdömesStälle (32)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hemfint's kundtjänst har blandade recensioner med både positiva och negativa aspekter. Positivt är att de har en tillmötesgående och hjälpsam personal, som löser problem effektivt och snabbt. De erbjuder bra returhantering och snabb leverans. Dock finns det många klagomål på långa väntetider, felaktiga svar, och svårigheter att få kontakt med företaget. Kundtjänsten har också fått kritik för att vara oprofessionell och hade problem med att följa lagar och köpvillkor (23%). Totalt sett verkar kundservicen vara bristfällig och behöver förbättras för att ge en bättre kundupplevelse.

“ingen personlig service”

“sämsta företaget någonsin”

“Använd dem inte!”

“Lång leveranstid”

“Missad hämtning av vara”

“Otillräcklig kompensation”

“Dålig erfarenhet, kommer inte handla igen”

“Leveransen är mycket försenad”

“Dålig kommunikation och information”

“Företaget har lurat sina kunder”

👍 63   👎 108

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Peter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • sen leverans, fel färger och felmålade detaljer
  • ingen personlig service
  • sämsta företaget någonsin
  • Använd dem inte!

Mikael Wester - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Missad hämtning av vara
  • Otillräcklig kompensation
  • Dålig erfarenhet, kommer inte handla igen

Imad Jasem - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen är mycket försenad
  • Dålig kommunikation och information
  • Företaget har lurat sina kunder
  • Ej rekommenderat att beställa från deras sida

Sandra Karlsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundservice bemötande
  • Delar saknades, lång väntetid
  • Saknade artikel vid leverans
  • Svårt att returnera vara, dålig kvalitet
  • Dålig kompensation för problemen
  • Svårt att få kontakt med ledning
  • Besviken son efter dålig upplevelse
  • Bluff-företag

Emma - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tillmötesgående och hjälpsam personal
  • Leveranstiden var lång och problem med kollit
  • Snabb respons vid mejlkontakt
  • Felaktig manual men löstes med ny list och hjälp

Thomas Erenius - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra fungerande sida
  • Försenad försändelse utan meddelande
  • Svårighet att kontakta via telefon

Marcus - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel kundservice
  • Produkten höll bara några månader
  • Långsam reklamationsprocess
  • Jag stod själv för att driva ärendet framåt
  • Ersättningsprodukten tog lång tid att få

Andreas Neidhardt - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extrem lång leveranstid
  • Urusel kommunikation
  • Produkter slut på lagret utan att informera kunden
  • Inkompetent kundtjänst
  • Förseningar påverkar kostnader
  • Okänd produktkvalitet

Peter - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Det gick att ändra sig!
  • Väldigt bra service
  • Lite drygt att behöva kolla mailen så ofta

Lena Samuelsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • växthuset kändes lite klent
  • fönsterskivorna bögnade och blåste iväg
  • fönsterskivorna va dessutom trasiga
  • företaget vill inte stå för något

Andreas Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Läcker in överallt
  • Plexiglas flyger åt alla håll vid lite vind
  • Hela växthuset lagt sig ner efter lite blåst
  • Rekommenderar plexiglas vid mer utsatt blåst
  • Ingen garanti för lite vind
  • Fästena går av
  • 16000kr håller Max 1 säsong

Andreas Reiser Alm - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och bra kvalité
  • Prisvärda möbler med hög kvalité
  • Support löste saknaden av ryggkuddar utan krångel via mejl

Alf Lundqvist - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service
  • Trevligt bemötande

Johanna - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Walter Eriksson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra support inför mitt köp
  • Fick väldigt bra och snabb support inför mitt köp

Anna Jervander-Strömberg - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsamm leverans
  • Ingen kundtjänst att ringa
  • Felaktig information om leveransstatus
  • Fakturan har jag fått på Mail

helge - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Återkommande kund
  • Lätt att hitta fynd och betallösningar
  • Kvalitet är inte dålig

Malin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tydlig och bra nätbutik med stort utbud!
  • Bra pris och bra val av betalningsmöjligheter.

Ebba Grandin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att beställa och bra info om produkten!

Jens Engdahl - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt lång leveranstid
  • Inget svar från icke-befintlig kundtjänst
  • Påminnelse på fakturan trots att inga varor har levererats
  • Delar saknades vid leverans
  • Var beredd på eventuella problem om du handlar här

Magnus Gynnemo - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt har fungerat perfekt
  • Enkelt att beställa, betala och leveransen kom som utlovat

Ann-Christin JOHANSSON - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Innerdörrarnas kvalitet
  • Bra att sätta upp dem
  • Trevlig chaufför
  • Väntar på en dörr till

Håkan Andersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud
  • Många betalningsmöjligheter
  • Bra kvalitet

Karin Strand - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kanonfin dusch

JM - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Klickbait-produkter
  • Inte i lager
  • Lång återbetalningstid

Nicklas - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Prisvärda produkter men kontrollera priset
  • Enkel webbplats, smidig beställning, utlovar snabb leverans
  • Tillkomst av doldaavgifter
  • Kundtjänst endast via mail

pegnyq - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • pålitliga
  • utförliga produktbeskrivningar
  • hög kvalitet och prisvärda produkter

Ertan Gjigolli - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • oseriöst företag
  • leveransförseningar
  • felaktiga leveranser
  • svårt att returnera
  • fusk med omdömen

Ros-Marie Isaksson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att beställa
  • Bra support

Niclas Johannesson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lättstartad
  • Kortvarigt
  • Missnöjd

Åsa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Känner mig uppriktigt lurad av företaget

Britt-Marie Andersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig beställning

Maud - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra sortiment och bra pris
  • Positivt att kunna följa leveransen
  • Ingen telefonsupport tillgänglig

Andreas Andersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • 12 dagars leveranstid
  • Totalskadad emballering och saknade monteringsdetaljer
  • Ingen telefon kundtjänst, endast mailkontakt
  • Saknar monteringsanvisningar
  • Företaget fokuserar på pengar istället för kundhjälp

Peter L - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundtjänst som löste problemet med felplock snabbt och effektivt
  • Snabb och smidig hantering av returfraktsedel
  • Bra kvalitet på ytterdörrar och tillbehör
  • Effektiv kommunikation via mejl vid kontakt med kundtjänst

Marianne - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leverans
  • Beställningen mottogs inte i tid
  • Kundtjänst
  • Svårt att få återbetalning

elin W - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

kund Hans - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och korrekt svar på frågor

Mr Lars Broling - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att hitta den vara jag önskade trots stort urval
  • Lättförståelig förklaring och illustration av begrepp
  • Flera betalningsmöjligheter var ett plus
  • Expeditionsavgift upplevd som dold prisökning och skapade ilska

Namir Faraj Yousif - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa pris
  • Nöjd med priset
  • Snabb och smidig leverans förhoppningsvis

kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Önskvärt med telefonkontakt
  • Telefonnummer ej i bruk

Jenny - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Punklig leverans

Dilzar Mourad - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt service, leverans och kvalitetsprodukter till prisvärda priser

Kevin Maktabi - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kanon kundservice
  • Bra kvalitet och priser
  • Leveransfirma bör ringa mottagaren innan leverans

Michael - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra förpackade produkter
  • Snabb support vid frågor om leverans

Marcus Sundberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra priser och lätt att göra beställning
  • all information finns för att kunna göra rätt tillval av produkten
  • man behöver inte vara hantverkare själv för att kunna beställa
  • den dyra expeditionsavgiften drar ner helhetsbetyget
  • det framgår inte när man ser priset att 499 kr kommer tillkomma

saemon babaoi - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ni är bäst
  • skaffa mobilnummer för att förenkla kontakt med er

Bjorn - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Positivt intryck av sidan
  • Dyr expeditionsavgift
  • Smidigt och bra att handla av er
  • Priser med mera

Bengt Hansson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Hög kvalitet på produkterna
  • Bra priser med rabatter
  • Snabb leverans

Ardian Hashani - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig beställning
  • Problem med felaktiga produkter och långa leveranstider
  • Kontakt endast via mail och lång tid att få svar
  • Urusel support och hantering av inkasso

Sarah Karlsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kvalitet

Jenny - 15 månader sedan

  • Inte värt pengarna
  • klent material
  • dålig ritning svår att förstå
  • inga extra skruvar
  • gångjärn till luckor fattas
  • väntar på svar ang monteringsjärnen
  • väntar även besked på en del vi inte vet
  • inte med på ritningen
  • skulle vilja haft ett bättre lås anordning på dörrarna

Anna - 22 månader sedan

  • Försenad och felaktig leverans
  • Leverade skadade varor
  • Kundtjänst svarar inte och är otrevliga
  • Får inte svar på mejl
  • Avråder från att handla från detta företag
  • Hemfint svarar inte på kontaktförsök

Stefan Hansson - 22 månader sedan

  • Lång leveranstid och förskottsbetalning utan att få varor
  • Värdelös kundtjänst som ljuger om leveransstatus
  • Risk för konkurs och osäker leverans

Nicole Johansson - 3 år sedan

  • undersidan fuktskadad och möglig
  • ny dörr blev inte monterad direkt
  • sned dörr med 2 cm skillnad i över- och underkant
  • svårt att rekommendera detta ställe

Johanna Hildingsson - 3 år sedan

  • Låga priser
  • Obeffintlig kundservice med dåliga öppettider
  • Svarar aldrig på frågor utan slingrar sig
  • Återkommer aldrig som lovat
  • Ingen ansvarig att prata med
  • Lång leveranstid
  • Ofullständig leverans

Mikael Andersson - 3 år sedan

Lars Telestam - 3 år sedan

  • FÖrsenad leverans
  • Långsamma svarstider från kundservice
  • Svårt att få kontakt med reklamationsavdelningen
  • Fel levererade och defekta reservdelar

Lars Petersson - 4 år sedan

  • Växthuset blåste ur rutorna efter fem dagar
  • Icke fungerande kundtjänst och svårt att få tag på
  • Reklamationsavdelning vägrar att tala i telefon
  • Företaget är helt oseriöst

Sven Andersson - 4 år sedan

  • Fick fel dörr
  • Mejlar varje vecka i SJU veckor utan resultat
  • Svarar inte på mejlen
  • Ringa går inte, endast telefonsvarare
  • Skiter i dom och säljer den felaktiga dörren
  • Har lärt mig läsa recensioner först

Maria - 4 år sedan

  • Dåligt bemötande och ingen respons
  • Dålig kvalitet på varorna

Veronika Derya - 4 år sedan

  • Hemsk service, väldigt missnöjd!
  • Många telefonsamtal utan riktig svar.
  • Lång väntetid på kundtjänst.
  • Ingen kompensation för förseningar.
  • Fick slutligen kompensation men efter mycket krångel.
  • Leveransen kom efter sommaren trots att jag hade avbeställt.
  • Försenad leverans utan tydligt meddelande.
  • Automatiska svar utan verklig uppdatering.
  • Svårt att nå kundtjänst under angivna tider.
  • Noll tydlighet om leveransdatumet.
  • Inga svar via mail eller telefon.
  • Fick slutligen kompensation på endast 350 kr.
  • Total avsaknad av effektiv kommunikation.
  • Missnöjd med upplevelsen.
  • Besvär att returnera produkten.

Eman Rushdi - 4 år sedan

  • Dålig kundtjänstsupport, lång väntetid, ingen svar på e-post och telefonsamtal
  • Ändrad telefontid till 10-11.30 och lång väntetid för att komma fram
  • Svårt att få information om retur och blanketten på hemsidan fungerar inte

Ivar - 4 år sedan

  • Omöjligt att kontakta kundtjänst
  • Lång leveranstid
  • Inget svar på mejl
  • Ingen återbetalning

Roger - 4 år sedan

  • trasiga varor och ingen kundtjänst...

Frida - 4 år sedan

  • Fel delar, trasigt kullager, ingen regskylt.
  • Svåra att få tag på via mail/telefon.

Kjell Larsson - 4 år sedan

  • Bra bemötande från Hemfints sida vid frågan om uteblivna spröjs
  • Lång leveranstid på produkten
  • Har inte mottagit spröjsen vid leverans
  • Svårt att få information om varan efter reklamationen
  • Rekommenderas inte att handla från Hemfint

Niklas - 4 år sedan

  • Fick fel svar på fråga om produktmått
  • Lång väntetid i telefonkö
  • Svar om produktmått dröjde en vecka och var fel
  • Svar på mail dröjde 2 veckor och frågade efter beställningsnummer

Sören K - 4 år sedan

  • Försöker lura kunder på pengar
  • Utebliven leverans trots faktura
  • Ingen respons från kundtjänst

Gun Eklund - 4 år sedan

  • Oprofessionell hantering av kunder.
  • Ändrade leveransuppgifter utan förvarning.
  • Skev träningscykelkropp.

Björn Weir - 4 år sedan

  • Lång väntetid för transporter, kundtjänsten har långa kötider och lovar att återkomma via mejl men struntar i det

Magnus Persson - 4 år sedan

  • Leveranstiden var mycket lång och det var svårt att få kontakt med företaget
  • Dålig kommunikation och kundservice
  • Måste själv hämta varan och dålig service från distributören

Maria Westlund - 4 år sedan

  • Långsamt svar angående reservdel
  • Ingen respons på mail eller telefonsamtal
  • Lång leveranstid på reservdel
  • Dålig kundservice

Jessika Zang - 4 år sedan

  • Dålig service!!
  • Väntat i 1 månad på växthuset. Fattades kolli och agerat mellanhand mellan hemfint och fraktbolag!
  • Ingen har koll och glas och tak saknas trots att det finns hos hemfint!
  • Säger att de ska återkoppla men inget händer!
  • Stommen stämmer inte med ritningarna!

John Jonsson - 4 år sedan

  • Produkten kom snabbt men med en del som saknades
  • Otillräcklig kommunikation och långsamma svarstider
  • Problem med att få en sak saknas åtgärdad
  • Bristande returpolicy och svårt att få problem lösta

Christina Wahlsten - 4 år sedan

  • Fick böta 400 kronor för att jag skrivit fel telefonnummer
  • Dom tog 400 kronor för att ändra mitt telefonnummer på beställningen
  • Jag hade råkat kasta om två siffror vilket är en mänsklig faktor
  • BOTTEN! Jag kommer aldrig att handla här igen!

Viv - 4 år sedan

  • Hopplös kundtjänst och hantering av reklamationer
  • Leverans av skadade och felaktiga produkter
  • Bristande kommunikation och brist på svar
  • Långsam ersättning och felaktiga antal av produkter

Christian - 4 år sedan

  • under all kritik
  • skador på produkter
  • nyexaminerade individer i supporten
  • fula trick i kundsupporten
  • inte följer lagar och köpvillkor
  • misvisande produktbilder och falsk marknadsföring
  • dryga svar och motsträvighet
  • negativ kundserviceupplevelse