Hemfint
152 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 6.6 för Hemfint kommer från 152 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Hemfint:
– OmdömesStälle (32)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hemfint's kundtjänst har blandade recensioner med både positiva och negativa aspekter. Positivt är att de har en tillmötesgående och hjälpsam personal, som löser problem effektivt och snabbt. De erbjuder bra returhantering och snabb leverans. Dock finns det många klagomål på långa väntetider, felaktiga svar, och svårigheter att få kontakt med företaget. Kundtjänsten har också fått kritik för att vara oprofessionell och hade problem med att följa lagar och köpvillkor (23%). Totalt sett verkar kundservicen vara bristfällig och behöver förbättras för att ge en bättre kundupplevelse.
“ingen personlig service”
“sämsta företaget någonsin”
“Använd dem inte!”
“Lång leveranstid”
“Missad hämtning av vara”
“Otillräcklig kompensation”
“Dålig erfarenhet, kommer inte handla igen”
“Leveransen är mycket försenad”
“Dålig kommunikation och information”
“Företaget har lurat sina kunder”
👍 63 👎 108
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Peter - 2 maj 2024Trustpilot 🔗
- sen leverans, fel färger och felmålade detaljer
- ingen personlig service
- sämsta företaget någonsin
- Använd dem inte!
Mikael Wester - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Missad hämtning av vara
- Otillräcklig kompensation
- Dålig erfarenhet, kommer inte handla igen
Imad Jasem - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Leveransen är mycket försenad
- Dålig kommunikation och information
- Företaget har lurat sina kunder
- Ej rekommenderat att beställa från deras sida
Sandra Karlsson - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- Sämsta kundservice bemötande
- Delar saknades, lång väntetid
- Saknade artikel vid leverans
- Svårt att returnera vara, dålig kvalitet
- Dålig kompensation för problemen
- Svårt att få kontakt med ledning
- Besviken son efter dålig upplevelse
- Bluff-företag
Emma - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Tillmötesgående och hjälpsam personal
- Leveranstiden var lång och problem med kollit
- Snabb respons vid mejlkontakt
- Felaktig manual men löstes med ny list och hjälp
Thomas Erenius - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra fungerande sida
- Försenad försändelse utan meddelande
- Svårighet att kontakta via telefon
Marcus - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Urusel kundservice
- Produkten höll bara några månader
- Långsam reklamationsprocess
- Jag stod själv för att driva ärendet framåt
- Ersättningsprodukten tog lång tid att få
Andreas Neidhardt - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Extrem lång leveranstid
- Urusel kommunikation
- Produkter slut på lagret utan att informera kunden
- Inkompetent kundtjänst
- Förseningar påverkar kostnader
- Okänd produktkvalitet
Peter - 13 april 2024Trustpilot 🔗
- Det gick att ändra sig!
- Väldigt bra service
- Lite drygt att behöva kolla mailen så ofta
Lena Samuelsson - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- växthuset kändes lite klent
- fönsterskivorna bögnade och blåste iväg
- fönsterskivorna va dessutom trasiga
- företaget vill inte stå för något
Andreas Persson - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Läcker in överallt
- Plexiglas flyger åt alla håll vid lite vind
- Hela växthuset lagt sig ner efter lite blåst
- Rekommenderar plexiglas vid mer utsatt blåst
- Ingen garanti för lite vind
- Fästena går av
- 16000kr håller Max 1 säsong
Andreas Reiser Alm - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Snabb leverans och bra kvalité
- Prisvärda möbler med hög kvalité
- Support löste saknaden av ryggkuddar utan krångel via mejl
Alf Lundqvist - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra service
- Trevligt bemötande
Johanna - 5 april 2024Trustpilot 🔗
- Lång leveranstid
Walter Eriksson - 4 april 2024Trustpilot 🔗
- Bra support inför mitt köp
- Fick väldigt bra och snabb support inför mitt köp
Anna Jervander-Strömberg - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Långsamm leverans
- Ingen kundtjänst att ringa
- Felaktig information om leveransstatus
- Fakturan har jag fått på Mail
helge - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Återkommande kund
- Lätt att hitta fynd och betallösningar
- Kvalitet är inte dålig
Malin - 31 mars 2024Trustpilot 🔗
- Tydlig och bra nätbutik med stort utbud!
- Bra pris och bra val av betalningsmöjligheter.
Ebba Grandin - 30 mars 2024Trustpilot 🔗
- Lätt att beställa och bra info om produkten!
Jens Engdahl - 29 mars 2024Trustpilot 🔗
- Extremt lång leveranstid
- Inget svar från icke-befintlig kundtjänst
- Påminnelse på fakturan trots att inga varor har levererats
- Delar saknades vid leverans
- Var beredd på eventuella problem om du handlar här
Magnus Gynnemo - 29 mars 2024Trustpilot 🔗
- Allt har fungerat perfekt
- Enkelt att beställa, betala och leveransen kom som utlovat
Ann-Christin JOHANSSON - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Innerdörrarnas kvalitet
- Bra att sätta upp dem
- Trevlig chaufför
- Väntar på en dörr till
Håkan Andersson - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra utbud
- Många betalningsmöjligheter
- Bra kvalitet
Karin Strand - 25 mars 2024Trustpilot 🔗
- Kanonfin dusch
JM - 24 mars 2024Trustpilot 🔗
- Klickbait-produkter
- Inte i lager
- Lång återbetalningstid
Nicklas - 24 mars 2024Trustpilot 🔗
- Prisvärda produkter men kontrollera priset
- Enkel webbplats, smidig beställning, utlovar snabb leverans
- Tillkomst av doldaavgifter
- Kundtjänst endast via mail
pegnyq - 24 mars 2024Trustpilot 🔗
- pålitliga
- utförliga produktbeskrivningar
- hög kvalitet och prisvärda produkter
Ertan Gjigolli - 24 mars 2024Trustpilot 🔗
- oseriöst företag
- leveransförseningar
- felaktiga leveranser
- svårt att returnera
- fusk med omdömen
Ros-Marie Isaksson - 24 mars 2024Trustpilot 🔗
- Enkelt att beställa
- Bra support
Niclas Johannesson - 23 mars 2024Trustpilot 🔗
- Lättstartad
- Kortvarigt
- Missnöjd
Åsa - 23 mars 2024Trustpilot 🔗
- Känner mig uppriktigt lurad av företaget
Britt-Marie Andersson - 23 mars 2024Trustpilot 🔗
- Smidig beställning
Maud - 22 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra sortiment och bra pris
- Positivt att kunna följa leveransen
- Ingen telefonsupport tillgänglig
Andreas Andersson - 22 mars 2024Trustpilot 🔗
- 12 dagars leveranstid
- Totalskadad emballering och saknade monteringsdetaljer
- Ingen telefon kundtjänst, endast mailkontakt
- Saknar monteringsanvisningar
- Företaget fokuserar på pengar istället för kundhjälp
Peter L - 22 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra kundtjänst som löste problemet med felplock snabbt och effektivt
- Snabb och smidig hantering av returfraktsedel
- Bra kvalitet på ytterdörrar och tillbehör
- Effektiv kommunikation via mejl vid kontakt med kundtjänst
Marianne - 21 mars 2024Trustpilot 🔗
- Leverans
- Beställningen mottogs inte i tid
- Kundtjänst
- Svårt att få återbetalning
elin W - 18 mars 2024Trustpilot 🔗
- Snabb leverans
kund Hans - 17 mars 2024Trustpilot 🔗
- Snabb leverans och korrekt svar på frågor
Mr Lars Broling - 17 mars 2024Trustpilot 🔗
- Lätt att hitta den vara jag önskade trots stort urval
- Lättförståelig förklaring och illustration av begrepp
- Flera betalningsmöjligheter var ett plus
- Expeditionsavgift upplevd som dold prisökning och skapade ilska
Namir Faraj Yousif - 16 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bästa pris
- Nöjd med priset
- Snabb och smidig leverans förhoppningsvis
kund - 16 mars 2024Trustpilot 🔗
- Önskvärt med telefonkontakt
- Telefonnummer ej i bruk
Jenny - 16 mars 2024Trustpilot 🔗
- Punklig leverans
Dilzar Mourad - 15 mars 2024Trustpilot 🔗
- Utmärkt service, leverans och kvalitetsprodukter till prisvärda priser
Kevin Maktabi - 15 mars 2024Trustpilot 🔗
- Kanon kundservice
- Bra kvalitet och priser
- Leveransfirma bör ringa mottagaren innan leverans
Michael - 15 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra förpackade produkter
- Snabb support vid frågor om leverans
Marcus Sundberg - 14 mars 2024Trustpilot 🔗
- bra priser och lätt att göra beställning
- all information finns för att kunna göra rätt tillval av produkten
- man behöver inte vara hantverkare själv för att kunna beställa
- den dyra expeditionsavgiften drar ner helhetsbetyget
- det framgår inte när man ser priset att 499 kr kommer tillkomma
saemon babaoi - 13 mars 2024Trustpilot 🔗
- Ni är bäst
- skaffa mobilnummer för att förenkla kontakt med er
Bjorn - 13 mars 2024Trustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Positivt intryck av sidan
- Dyr expeditionsavgift
- Smidigt och bra att handla av er
- Priser med mera
Bengt Hansson - 11 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Hög kvalitet på produkterna
- Bra priser med rabatter
- Snabb leverans
Ardian Hashani - 11 mars 2024Trustpilot 🔗
- Smidig beställning
- Problem med felaktiga produkter och långa leveranstider
- Kontakt endast via mail och lång tid att få svar
- Urusel support och hantering av inkasso
Sarah Karlsson - 11 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra kvalitet
Jenny - 18 juli 2023
- Inte värt pengarna
- klent material
- dålig ritning svår att förstå
- inga extra skruvar
- gångjärn till luckor fattas
- väntar på svar ang monteringsjärnen
- väntar även besked på en del vi inte vet
- inte med på ritningen
- skulle vilja haft ett bättre lås anordning på dörrarna
Anna - 22 december 2022
- Försenad och felaktig leverans
- Leverade skadade varor
- Kundtjänst svarar inte och är otrevliga
- Får inte svar på mejl
- Avråder från att handla från detta företag
- Hemfint svarar inte på kontaktförsök
Stefan Hansson - 7 december 2022
- Lång leveranstid och förskottsbetalning utan att få varor
- Värdelös kundtjänst som ljuger om leveransstatus
- Risk för konkurs och osäker leverans
Nicole Johansson - 21 september 2022
- undersidan fuktskadad och möglig
- ny dörr blev inte monterad direkt
- sned dörr med 2 cm skillnad i över- och underkant
- svårt att rekommendera detta ställe
Johanna Hildingsson - 1 april 2022
- Låga priser
- Obeffintlig kundservice med dåliga öppettider
- Svarar aldrig på frågor utan slingrar sig
- Återkommer aldrig som lovat
- Ingen ansvarig att prata med
- Lång leveranstid
- Ofullständig leverans
Mikael Andersson - 21 februari 2022
Lars Telestam - 27 oktober 2021
- FÖrsenad leverans
- Långsamma svarstider från kundservice
- Svårt att få kontakt med reklamationsavdelningen
- Fel levererade och defekta reservdelar
Lars Petersson - 30 september 2021
- Växthuset blåste ur rutorna efter fem dagar
- Icke fungerande kundtjänst och svårt att få tag på
- Reklamationsavdelning vägrar att tala i telefon
- Företaget är helt oseriöst
Sven Andersson - 28 september 2021
- Fick fel dörr
- Mejlar varje vecka i SJU veckor utan resultat
- Svarar inte på mejlen
- Ringa går inte, endast telefonsvarare
- Skiter i dom och säljer den felaktiga dörren
- Har lärt mig läsa recensioner först
Maria - 18 september 2021
- Dåligt bemötande och ingen respons
- Dålig kvalitet på varorna
Veronika Derya - 5 september 2021
- Hemsk service, väldigt missnöjd!
- Många telefonsamtal utan riktig svar.
- Lång väntetid på kundtjänst.
- Ingen kompensation för förseningar.
- Fick slutligen kompensation men efter mycket krångel.
- Leveransen kom efter sommaren trots att jag hade avbeställt.
- Försenad leverans utan tydligt meddelande.
- Automatiska svar utan verklig uppdatering.
- Svårt att nå kundtjänst under angivna tider.
- Noll tydlighet om leveransdatumet.
- Inga svar via mail eller telefon.
- Fick slutligen kompensation på endast 350 kr.
- Total avsaknad av effektiv kommunikation.
- Missnöjd med upplevelsen.
- Besvär att returnera produkten.
Eman Rushdi - 30 augusti 2021
- Dålig kundtjänstsupport, lång väntetid, ingen svar på e-post och telefonsamtal
- Ändrad telefontid till 10-11.30 och lång väntetid för att komma fram
- Svårt att få information om retur och blanketten på hemsidan fungerar inte
Ivar - 24 augusti 2021
- Omöjligt att kontakta kundtjänst
- Lång leveranstid
- Inget svar på mejl
- Ingen återbetalning
Roger - 12 augusti 2021
- trasiga varor och ingen kundtjänst...
Frida - 23 juli 2021
- Fel delar, trasigt kullager, ingen regskylt.
- Svåra att få tag på via mail/telefon.
Kjell Larsson - 15 juli 2021
- Bra bemötande från Hemfints sida vid frågan om uteblivna spröjs
- Lång leveranstid på produkten
- Har inte mottagit spröjsen vid leverans
- Svårt att få information om varan efter reklamationen
- Rekommenderas inte att handla från Hemfint
Niklas - 12 juli 2021
- Fick fel svar på fråga om produktmått
- Lång väntetid i telefonkö
- Svar om produktmått dröjde en vecka och var fel
- Svar på mail dröjde 2 veckor och frågade efter beställningsnummer
Sören K - 22 juni 2021
- Försöker lura kunder på pengar
- Utebliven leverans trots faktura
- Ingen respons från kundtjänst
Gun Eklund - 17 juni 2021
- Oprofessionell hantering av kunder.
- Ändrade leveransuppgifter utan förvarning.
- Skev träningscykelkropp.
Björn Weir - 10 juni 2021
- Lång väntetid för transporter, kundtjänsten har långa kötider och lovar att återkomma via mejl men struntar i det
Magnus Persson - 2 juni 2021
- Leveranstiden var mycket lång och det var svårt att få kontakt med företaget
- Dålig kommunikation och kundservice
- Måste själv hämta varan och dålig service från distributören
Maria Westlund - 25 maj 2021
- Långsamt svar angående reservdel
- Ingen respons på mail eller telefonsamtal
- Lång leveranstid på reservdel
- Dålig kundservice
Jessika Zang - 10 maj 2021
- Dålig service!!
- Väntat i 1 månad på växthuset. Fattades kolli och agerat mellanhand mellan hemfint och fraktbolag!
- Ingen har koll och glas och tak saknas trots att det finns hos hemfint!
- Säger att de ska återkoppla men inget händer!
- Stommen stämmer inte med ritningarna!
John Jonsson - 24 april 2021
- Produkten kom snabbt men med en del som saknades
- Otillräcklig kommunikation och långsamma svarstider
- Problem med att få en sak saknas åtgärdad
- Bristande returpolicy och svårt att få problem lösta
Christina Wahlsten - 23 april 2021
- Fick böta 400 kronor för att jag skrivit fel telefonnummer
- Dom tog 400 kronor för att ändra mitt telefonnummer på beställningen
- Jag hade råkat kasta om två siffror vilket är en mänsklig faktor
- BOTTEN! Jag kommer aldrig att handla här igen!
Viv - 19 mars 2021
- Hopplös kundtjänst och hantering av reklamationer
- Leverans av skadade och felaktiga produkter
- Bristande kommunikation och brist på svar
- Långsam ersättning och felaktiga antal av produkter
Christian - 18 februari 2021
- under all kritik
- skador på produkter
- nyexaminerade individer i supporten
- fula trick i kundsupporten
- inte följer lagar och köpvillkor
- misvisande produktbilder och falsk marknadsföring
- dryga svar och motsträvighet
- negativ kundserviceupplevelse