Hedvig

125 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 8 för Hedvig kommer från 125 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Hedvig:

OmdömesStälle (5)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hedvig erbjuder generellt sett bra kundservice med snabb och smidig hantering av ärenden. Kundtjänsten är tillgänglig dag och kväll samt respektfull och förstående. Försäkringsärenden hanteras snabbt och effektivt, med möjlighet att kommunicera smidigt via chatt. Dock kan vissa medarbetare vara okunniga och ointresserade, vilket kan leda till långsam ersättning och bristande kontakt. Sammantaget rekommenderas Hedvig starkt som försäkringsbolag med en beräknad nöjdhetsgrad på 84%.

“Snabb handläggning”

“Trevligt bemötande”

“Snabb och smidig hjälp via Hedvig appen”

“Supereasy! Snabbt, enkelt att registrera och snabb återbetalning!”

“Super nöjd!”

“Snabba och trevliga”

“Snabb o bra service”

“Otroligt snabb ärendehantering”

“Allt har gått jättesmidigt”

“Smidigt”

👍 165   👎 23

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Kund - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb handläggning
  • Trevligt bemötande

Penelope - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Smidig överflyttning av försäkringen från Many Pets till Hedvig
  • Snabb och smidig hjälp via Hedvig appen

Jennie - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Supereasy! Snabbt, enkelt att registrera och snabb återbetalning!

Yama Mehrpur - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Super nöjd!

Kerstin Olsson - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Snabba och trevliga

Henrik Olsson - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb o bra service
  • Otroligt snabb ärendehantering

Nöjd hundägare - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Allt har gått jättesmidigt

Inga Antonia Olivia Lindeborg - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Smidig skadereglering
  • Snabb skadereglering och empatiskt bemötande

gabriel - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel skadehantering
  • Schysst support
  • Bra försäkringsprodukt

Svenerik Lindström - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb återbetalning vid skada
  • Effektiv hantering av skada

Eva - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Jätte fint bemötande och snabb ersättning.
  • Massor av ++++++++++++++++++?

mh - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt

Fatima - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Direktreglering och snabb hjälp, tydlig specificering

Jen - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super snabb service
  • Inget tjafs

Peter C(Manchester United - Cardiff City) - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och proffsig service och trevligt bemötande

Astrid Katarina Svedberg - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb service och trevligt bemötande

Filip - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabbt och smidigt!
  • Enkel app och bra service
  • Bättre än mitt tidigare försäkringsbolag
  • Få 10kr rabatt per månad med koden 7OUFU0

Carlos Karat - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snälla och förståeliga
  • Hög självrisk
  • Tekniskt sett inte täckta av försäkring under 1500kr
  • Kombination av åldersavdrag kaos

Jasin Sharifi - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra försäkringsbolag

Lud Wossen - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb hantering av ärende
  • Tillgängliga dag och kväll
  • Respektfullt bemötande

Annette Ljungberg - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra försäkring

Albert Stessl - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Långsam process
  • Bra resultat
  • Snabb utbetalning

Hampus Schönemyr - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabba ärenden
  • Smidig service
  • Det bästa försäkringsbolaget jag haft

kund - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och bra service!
  • Fick snabbt ett svar och redan samma dag fick jag ersättning från Hedvig.

Hannah Sofia Christina Nyberg - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb skadehantering
  • Helt superbt bra hundförsäkring
  • Inget att klaga på alls
  • Rekommenderas verkligen

Lars Fond - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hörde om deras insats ang en våldtäkt

AO - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket bra bemötande

Lennart Johansson - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • snabbt och korrekt hanterade ärendet

Alice - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oseriöst företag
  • Dålig kontakt
  • Dyrt
  • Långsam ersättning
  • Hjälpsamma riktiga försäkringsbolag

Aleksandar Nikolic - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fick hjälp direkt
  • N/A

Zahra Jalilvand - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vänligt bemötande

Marcus - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Väldigt smidigt
  • Otroligt smidig hantering och inga krångel

Martin Andersson - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Värdelös hemförsäkring
  • Gäller ej vid skada orsakad av djur
  • Ljuger för att få ut på försäkring

Fredrik - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel och smidig hantering av försäkringsärenden via appen

Palle - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Helt värdelöst agerat!
  • Först bifall på ersättning av skada men sedan återkallar försäkringsbolaget.
  • Mycket oproffsigt bemötande!

Consumer - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gör allt för att inte betala ut ersättning åt sina kunder.
  • Finns bättre försäkringsbolag att välja

Åsa - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och smidig direktreglering hos veterinären på skärtorsdagen

Maja - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Supersnabb återkoppling

Maria Roll�n - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb hantering och trevligt bemötande
  • Enda jag saknar är att inte kunna skicka in kvitton via dator

Otto Swenzen - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Professionella
  • Tydliga i sina svar och förväntningar
  • Rekommenderas starkt

Berit Inga-Lill Jansson - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Enkelt att tala in anmälan istället för att skriva

Nicolina Sandstedt - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • hjälpsamma och trevliga
  • rekommenderar varmt att ha försäkring hos Hedvig

Erik Persson - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Trevligt och kundinriktat bemötande

MrMEEMEE - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt att ärenden kan gå via chatt
  • Förstående människor och snabba
  • Snabb hjälp med försäkring
  • 100% rekommenderar

Julia - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Vägrar ge ersättning utan kvitton från år tillbaka
  • Var med om inbrott och nu begär Hedvig kvitton från över 3 år tillbaka för att ge ut någon ersättning över huvud taget
  • Förväntar de sig att man ska spara alla sina inköpskvitton på obestämd tid eller?
  • Riktigt dåligt. Noll förtroende för sina kunder
  • Välj annan försäkring!!

Danny Barsoum - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Grym service och grymma villkor

Maria - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande och snabbt svar

Göran Hansén - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetent vänlig tillmötesgående personal
  • Snabb handläggning

Måns Bylund - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabbt och enkelt hanterande av ersättning

Lucas Örevall - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

  • smidig och trevlig kontakt med Hedvig
  • bra vägledning, uppföljning och hjälp genom processen
  • försäkringsbolag som är smidigt och enkelt

Simon Ask - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen ersättning från hemförsäkringen
  • Skärmen är trasig
  • Tappat min dator i marken

Ingrid Larsson - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fick snabbt och tydligt svar
  • Hedvig om vilken ersättning jag fick i samband med min skadeanmälan

Klara Diederichsen - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt & supersnabbt

PS - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb hantering och varmt bemötande

Hamza Nayef - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Vägrar ersätta kunder
  • Långsamma svarstider via chatten
  • Autogenererade svar i chatten
  • Kopierar och klistrar in svar

Jonas - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Bra och snabb service
  • Snabb och tydlig kommunikation via appen
  • Reparation av laptop ersatt (minus självrisk, vilket är helt rimligt)
  • Inga onödiga diskussioner via telefon

Christian - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb handläggning
  • proffsigt
  • Ärendet kunde avslutas på en vecka via email
  • inkl. utbetalning av skadeersättning

Joakim Bergkvist - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt och snabbt

Annika Bondesson - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt och enkelt

Karin B - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Enkelt att använda appen och får hjälp snabbt

Elodie - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Alltid hjälpsamma och försöker möta ens dilemma i den mån det går.

kund - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel och snabb hjälp

Daniel - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rabattkoder krävs
  • Opålitligt företag
  • Dålig kommunikation
  • Sämre erbjudanden

Markus - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt att använda chatten via appen
  • Hjälpsamma svar med inget krångel

Anders Wik - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Kundtjänsten vägrade återbetala trots felaktighet
  • Obetalda dubbla hemförsäkringar på grund av felaktig hantering
  • Felaktig hantering av försäkringsuppgifter och betalningar via BankID

Indercate MSP - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dåliga
  • Försökte inte hjälpa, dåligt problemhantering
  • Långsam kommunikation
  • Rekommenderar inte

kund - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kan inte skriva över försäkringen på någon annan
  • Begränsade alternativ för försäkringsbolag
  • Tvingades välja Hedvig som försäkringsbolag

Ida - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb respons vid ärendehantering
  • Effektiv och snabb hantering av ärendet
  • Positiv upplevelse vid hantering av försäkringsärende
  • Trygg och professionell service

Molly - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra service och hjälp
  • Bästa försäkringsbolaget
  • Kommer aldrig byta

Henric Young - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Effektiv och enkel service
  • Långsamma svarstider
  • Nöjd

Asta Omarsdottir - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och bra service!

Maria Novak - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Smidig och problemfri service

Anna - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Oprofessionellt och opersonligt bemötande via chatt i appen.
  • Hedvig valde självklart att inte hjälpa mig vid en traumatisk olycka på semester.
  • Skrattretande dåligt bemötande av Hedvig i sin helhet, upplevdes som ett skojarbolag med ekonomiska svårigheter.
  • Bör vända sig till större och klassiska aktörer inom försäkring istället för Hedvig. Hedvig är inte att lita på.

Malin Bergman - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande

Consumer - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och smidig handläggning
  • Serviceminded försäkringsbolag

Eva Maria - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heltäckande försäkring med snabb direktreglering vid veterinär besök
  • Inga kryphål angående ersättning
  • Kan varmt rekommendera detta försäkringsbolag

Erik Larsson - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • säljer försäkring som ska täcka ALLT
  • När något väl händer så står DU utan hjälp
  • det är då inte deras fel att dom ljuger för sina kunder
  • man ska själv kontrollera själv
  • lita inte på deras säljare eller kundtjänst

Tommy Allan - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst tillgänglighet
  • Effektiv kommunikation via chatt
  • Möjlighet att bekräfta med bilagor

Maya - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Effektivt samarbete

Anette - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Otroligt konstigt bemötande

Majken Skärvad - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • snabbt och bra bemötande

Mikael Karlsmyr - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice, ingen respons via chatten eller mejl.
  • Misslyckad uppsägning av försäkring, dubbla hemförsäkringar.
  • Bristande kommunikation, ingen information om uppsägningen.
  • Besvikelse över Hedvigs kundservice.

Felicia Anerland - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande, bra service, enkelt att anmäla skada
  • Väldigt nöjd hittills

Niina Hellman - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bokstavligen vad man betalar för
  • Katastrofalt företag
  • Dålig kundtjänst
  • Ingen ersättning

Kaweh abdelzadeh - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Varning för bedrägeri
  • Dubbla försäkringar
  • Långsam support
  • Begränsade telefontider

Jakob - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Smidigt
  • Lite buggig app
  • Snabb respons i chatten
  • Enkelt att få ut ersättning

Emelie - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst

Tova - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra hjälp
  • Lite dåligt med info

Content buyer - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket smidig, supersnabb och korrekt hantering av ett 'drulle-ärende'!
  • ALLT REGLERADES INOM ETT DYGN!
  • Förlopp av problemet beskrivet
  • Blev mycket imponerad av handläggningen
  • Rekommenderar Hedvig - varmt!

Hayriye Yalcin - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och proffsig hjälp av Hedvig, Kan varmt rekommendera dem till alla

Reinhold Schweiger - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Debiterad för icke tecknad hemförsäkring
  • Inkompetent kundtjänst
  • Seg chatt
  • Min bilförsäkring avslutad
  • Gått till seriösare bolag

Liudmila Mamchyts - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • billig försäkring som lockar med låga priser
  • dålig kommunikation via chatten och mejl
  • använder taktik för att undvika att ersätta skador
  • svarar inte på konkreta förfrågningar

Emmy - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pålitliga och professionella

Consumer - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och trygg hantering!
  • Har skött ärendena snabbt och effektivt
  • Verkligen jättenöjda!

Emelie Volceva - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • proffsigt bemötande
  • tacksam tusen gånger om
  • supernöjd
  • hedvig tog hand om oss
  • läkaren kunde förklara allt på svenska

Inzect - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fick avslag på ersättning för stulen elscooter på avbetalning
  • Olika anledningar för att inte ge ersättning
  • Besviken då andra med samma situation fick ersättning
  • Borde fungera som med stulen mobiltelefon på avbetalning

Elin Maria Wormö - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fint och personligt bemötande, Proffsigt hanterade ärenden, Snabb process

Johanna - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande och tydliga riktlinjer
  • Allt gick super smidigt i deras app
  • Super nöjd hittills

Rikard - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Tydlig hjälp av agenterna