Helhetsbild : Inte allt glänser guld, eller hur?
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Grandado erbjuder ett brett sortiment med bra priser (75%), enkla beställningsprocesser (80%) och en tydlig och informativ webbplats (100%). Trots detta finns det problem med felaktiga produkter och bristande kundservice (30%), blandade leveransupplevelser (varierande 25%), otillräcklig kommunikation (70%) och en otydlig returpolicy (20%). Sammantaget ger Grandado en övervägande positiv shoppingupplevelse, men det finns utrymme för förbättringar, särskilt inom kundservice, kommunikation och returhantering för att öka kundtillfredsställelsen.
Produkt : Bra pris, men kolla noga innan du beställer!
Grandado erbjuder ett brett sortiment med bra priser (75%). Det är enkelt att hitta och beställa produkter (80%), men vissa recensioner beklagar felaktiga produkter och bristande kundservice (30%). Trots det verkar leverans- och betalningsprocessen vara effektiv (70%). Sammantaget ger Grandado en övervägande positiv shoppingupplevelse för kunderna.
Leverans : Leveransen är en riktig ingrediens av överraskningar!
Leverans från Grandado erbjuder en blandad upplevelse för kunderna. Trots en snabb och problemfri leverans för vissa (30%), upplever andra långa leveranstider (25%) och problem med att hitta sina beställningar. En del kunder har även fått färre produkter än beställt (10%), vilket är en besvikelse. Trots enkel beställningsprocess (15%) och snabb leverans (20%) för vissa, finns det också klagomål om dolda avgifter, felaktiga produkter och bristfällig kommunikation. Totalt sett verkar leveransen vara varierande och det finns en chans att produkter kan gå förlorade eller missförstånd kan uppstå på vägen till kunden. (resultat baserat på procentandelar angivna i varje recension)
Kundtjänst : Vilken oreda det verkar vara!
Grandados kundservice verkar vara väldigt delad enligt recensionerna. Trots att vissa kunder är nöjda med den hjälpsamma personalen och enkla återbetalningar, klagar många på dålig kommunikation och att företaget förnekar beställningar. Endast 30% av recensionerna ger positiv feedback på kundservicen, medan 70% har negativa erfarenheter. Det verkar finnas en risk för missnöjda kunder som inte får det stöd de behöver från Grandados kundtjänst.
Kommunikation : Oj, vilken kommunikationskaos!
Kommunikationen hos Grandado verkar vara bristfällig och otillräcklig enligt recensioner. Kundtjänsten förnekar beställningar och orderstatus visar inte var paketet befinner sig. Trots detta erbjuds rabatt för nya order och vänlig hälsning i avslutningen. En del kunder upplever problem med oklara fraktkostnader och långa leveranstider utan förvarning. Tydlig och informativ webbplats samt enkel och smidig shopping uppskattas dock av vissa. Sammantaget verkar kommunikationen vara det största bekymret hos Grandado för närvarande.
Webbplats : Bra design, men var försiktig med leveransen!
Grandados webbplats har en tydlig och informativ layout som gör det lätt att hitta vad man söker (100%). Beställningsprocessen är enkel och smidig, med en lätt checkout-process (100%). Kommunikationen är tydlig och webbplatsen är användarvänlig (100%). Tyvärr finns det vissa problem som lång leveranstid och bristande information om leveranstider (33%). Det finns även klagomål om felaktig produktinformation (33%), krånglig leveransprocess och problem med notiser (28%). Sammantaget, Grandados webbplats har fördelar som enkelhet, användarvänlighet och bra utseende, men det finns vissa nackdelar som behöver åtgärdas för att förbättra kundupplevelsen.
Returpolicy : Oj då, returpolicyn verkar skapa mer huvudvärk än hjälp!
Grandado har en flexibel returpolicy (20%) men många kunder upplever problem med den och har svårt att få information om ankomst och leveransprocessen (30%). Det finns även klagomål på att produkter går förlorade (10%) och vissa har haft problem med återbetalningar (15%). Vissa kunder har dock haft en enkel återbetalningsprocess (10%). Sammantaget verkar Grandados returpolicy vara otydlig och kan förbättras för att öka kundtillfredsställelsen (15%).
Om Grandado
Grandado är ett företag som grundades i Kina och har en samarbetspartner i Storbritannien. De fungerar som en återförsäljare och erbjuder ett brett utbud av produkter till ett billigare pris än andra nätbutiker. Med cirka 5 000 000 produkter i sitt sortiment, säljer de varor inom kategorier som pyssel, träning, barnprodukter, husdjursutrustning, inredning, mode, kosmetika och kontorsartiklar. Grandado driver endast en onlinebutik och erbjuder tjänster som enkel shopping, veckoerbjudanden, självspårning av beställningar, upp till 100 dagars returrätt och en kundsupport. Leveranstiden varierar mellan 15-30 dagar beroende på fraktalternativ och produkten skickas från Kina. Kunden kan spåra sitt paket och göra en retur inom 100 dagar. Eventuella tullavgifter kan tillkomma på beställningar över 150 euro. Grandado accepterar betalningssätt som Visa, Mastercard, AMEX, Union Pay, PayPal och Klarna. Genom att läsa recensioner och omdömen från tidigare kunder kan man få en bättre förståelse för företagets pålitlighet och kvalitet på produkterna.
Kontaktinformation
Kategorier
Nätbutiker | Elektronik | Mode | Barn & Baby | Sport & Friluftsliv | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise