Golvpoolen
123 recensioner från 2 källor

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen på Golvpoolen får blandade recensioner. Positiva aspekter inkluderar snabb respons på mail (75%), proffsig service och snabb återkoppling (65%), lätt att beställa med pålitlig lagerinformation (80%). Negativa punkter som nämns är oseriösa leveranstider (55%), brister i kommunikation om leveranstid (60%), samt problem med leverans till privatkunder (50%). Sammantaget verkar det finnas rum för förbättringar i kommunikationen och leveranstiderna för att möta kundernas behov och förväntningar.

“Dålig kommunikation med kundtjänst och butik. Leveransförseningar utan förvarning.”

“Problem med lagersaldo på hemsidan. Svårt att nå butiken på telefon.”

“Lätt att beställa, installationen fungerade perfekt och hörde av sig snabbt”

“Fakturan skickades trots att varorna inte levererats.”

“Lång leveranstid”

“Bristande information om leveranstiden”

“Riktigt bra service och snabba svar”

“Snyggt och bra golv”

“Enkelt att få hjälp via telefon”

“Kan testa produkter i butik”

👍 64 👎 27

Sammanfattade recensioner

Tobias - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

Dålig kommunikation med kundtjänst och butik. Leveransförseningar utan förvarning.
Problem med lagersaldo på hemsidan. Svårt att nå butiken på telefon.
Användarvänlig och bra hemsida.

Jan-Olof Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Lätt att beställa, installationen fungerade perfekt och hörde av sig snabbt

Cary - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Leveransen har varit försenad i 4 veckor.
Fakturan skickades trots att varorna inte levererats.

Lisbeth Yvonne Sundkvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Lång leveranstid
Bristande information om leveranstiden

Marcus Freivald - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Riktigt bra service och snabba svar

Julia Sjödin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Toppenbra kundservice
Snyggt och bra golv
Supersnabb leverans

Svensson Lennart - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Suveränt kundmottagande
Snabb hjälp och leverans
Enkelt att få hjälp via telefon

Eva - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Kan testa produkter i butik

Robin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Bra produkter
Svåra att kommunicera med när det gäller returer och annat. De hänvisar ofta till tillverkarna och verkar inte vilja ta ansvar. De verkar mest vara någon slags mellanhand.

rob - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Stökigt företag med dålig lagerhållning
Löfte om snabba leveranser på ej tillgängliga varor
Problem med kundtjänstens lösningstänk

Ramajana Sabanovic - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Super bra
Jag är mycket nöjd

Maja Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

DHL hemleverans var otroligt stökig
Man måste vara hemma kontorstid i 5 timmar i sträck
Man kan inte signera digitalt
De kan inte leverera utanför ett lägenhetshus
Var tvungna att åka till deras lager i Upplands Väsby
Specifikation av batchnummer saknades i kvittot/orderbekräftelse

Marie Beatrice Wallén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Lätt att beställa
Smidig hemleverans

ruben garcia - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Otillförlitlig leveranstid
Otydlig kommunikation
Försämrad produktleverans

Josefine - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Utmärkt service
Snabbt provbitar på golv
Tillförlitlig lagerinfo
Bra service i butik

Anna Charlotte - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabbt och smidig affär

Eric Sidenek - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabb respons av kundtjänst.

Kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Fick olika batcher på min beställning
Fel antal golvpaket i ny leverans

kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Dennis var oengagerat och ointresserat att hjälpa

Louise Fredrika Ljungberg Hedberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Leveransen av badrumsskåp och handfat skedde på gatan istället för direkt till kunden

Fereshte Hossaini - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket trevligt bemötande

kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Levererad Termostat defekt. Fick omgående ny hemsänd. Mycket nöjd.

Gertrud - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket trevligt bemötande och hjälpsam personal
Snabba svar på mail och alltid med ett leende
Korrekt och bra utfört arbete
Rekommenderar Douglas till andra

Josefine Ullsten - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Bra service & snabba svar!

Björn Jansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket tillmötesgående på alla plan

Fabian Revilla - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Bra hjälp i butik
Svårt att få tag på kundtjänst via telefon

Individa Bygg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

bra utbud och snabba leveranser
proffsig service och snabb återkoppling
kontakt på golvpoolen i Stockholm

Majid Mohammed Ahmed Massoud - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Saknar leverans av beställd produkt
Oklar leveranstid

Kenneth Nilsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Fick beställt det kunden önskade efter många om och men.
Skulle inte ta lång tid att få grejorna, fanns typ på hyllan, detta den 22/3.
Alltid samma svårighet att komma i kontakt med dom.
Fick fakturan häromdan, och även detta att lämna omdöme. Sitter nu i telefonkö men ingen svarar, vill veta när mina grejor anänder.....
Så här kan man inte jobba som företagare som jag är.

Johanna - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Allt funkade som det ska
Nöjd!
Varans kvalitet

SandraKund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Ingen kommunikation angående order, Inget svar på samtal och e-post, Opålitligt företag, Ingen leverans efter en månad
Ingen spårningsinformation, Inget svar på e-post, Inget svar på samtal, Ingen leverans efter en månad

Åke - 5 månader sedanTrustpilot 🔗