Golvpoolen
123 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.4 för Golvpoolen kommer från 123 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Golvpoolen:
– OmdömesStälle (3)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen på Golvpoolen får blandade recensioner. Positiva aspekter inkluderar snabb respons på mail (75%), proffsig service och snabb återkoppling (65%), lätt att beställa med pålitlig lagerinformation (80%). Negativa punkter som nämns är oseriösa leveranstider (55%), brister i kommunikation om leveranstid (60%), samt problem med leverans till privatkunder (50%). Sammantaget verkar det finnas rum för förbättringar i kommunikationen och leveranstiderna för att möta kundernas behov och förväntningar.
“Dålig kommunikation med kundtjänst och butik. Leveransförseningar utan förvarning.”
“Problem med lagersaldo på hemsidan. Svårt att nå butiken på telefon.”
“Lätt att beställa, installationen fungerade perfekt och hörde av sig snabbt”
“Fakturan skickades trots att varorna inte levererats.”
“Lång leveranstid”
“Bristande information om leveranstiden”
“Riktigt bra service och snabba svar”
“Snyggt och bra golv”
“Enkelt att få hjälp via telefon”
“Kan testa produkter i butik”
👍 64 👎 27
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Tobias - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation med kundtjänst och butik. Leveransförseningar utan förvarning.
- Problem med lagersaldo på hemsidan. Svårt att nå butiken på telefon.
- Användarvänlig och bra hemsida.
Jan-Olof Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att beställa, installationen fungerade perfekt och hörde av sig snabbt
Cary - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen har varit försenad i 4 veckor.
- Fakturan skickades trots att varorna inte levererats.
Lisbeth Yvonne Sundkvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Bristande information om leveranstiden
Marcus Freivald - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt bra service och snabba svar
Julia Sjödin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Toppenbra kundservice
- Snyggt och bra golv
- Supersnabb leverans
Svensson Lennart - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Suveränt kundmottagande
- Snabb hjälp och leverans
- Enkelt att få hjälp via telefon
Eva - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan testa produkter i butik
Robin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter
- Svåra att kommunicera med när det gäller returer och annat. De hänvisar ofta till tillverkarna och verkar inte vilja ta ansvar. De verkar mest vara någon slags mellanhand.
rob - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stökigt företag med dålig lagerhållning
- Löfte om snabba leveranser på ej tillgängliga varor
- Problem med kundtjänstens lösningstänk
Ramajana Sabanovic - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Super bra
- Jag är mycket nöjd
Maja Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- DHL hemleverans var otroligt stökig
- Man måste vara hemma kontorstid i 5 timmar i sträck
- Man kan inte signera digitalt
- De kan inte leverera utanför ett lägenhetshus
- Var tvungna att åka till deras lager i Upplands Väsby
- Specifikation av batchnummer saknades i kvittot/orderbekräftelse
Marie Beatrice Wallén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att beställa
- Smidig hemleverans
ruben garcia - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otillförlitlig leveranstid
- Otydlig kommunikation
- Försämrad produktleverans
Josefine - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt service
- Snabbt provbitar på golv
- Tillförlitlig lagerinfo
- Bra service i butik
Anna Charlotte - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och smidig affär
Eric Sidenek - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb respons av kundtjänst.
Kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick olika batcher på min beställning
- Fel antal golvpaket i ny leverans
kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dennis var oengagerat och ointresserat att hjälpa
Louise Fredrika Ljungberg Hedberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen av badrumsskåp och handfat skedde på gatan istället för direkt till kunden
Fereshte Hossaini - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket trevligt bemötande
kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Levererad Termostat defekt. Fick omgående ny hemsänd. Mycket nöjd.
Gertrud - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket trevligt bemötande och hjälpsam personal
- Snabba svar på mail och alltid med ett leende
- Korrekt och bra utfört arbete
- Rekommenderar Douglas till andra
Josefine Ullsten - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service & snabba svar!
Björn Jansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket tillmötesgående på alla plan
Fabian Revilla - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra hjälp i butik
- Svårt att få tag på kundtjänst via telefon
Individa Bygg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- bra utbud och snabba leveranser
- proffsig service och snabb återkoppling
- kontakt på golvpoolen i Stockholm
Majid Mohammed Ahmed Massoud - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar leverans av beställd produkt
- Oklar leveranstid
Kenneth Nilsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick beställt det kunden önskade efter många om och men.
- Skulle inte ta lång tid att få grejorna, fanns typ på hyllan, detta den 22/3.
- Alltid samma svårighet att komma i kontakt med dom.
- Fick fakturan häromdan, och även detta att lämna omdöme. Sitter nu i telefonkö men ingen svarar, vill veta när mina grejor anänder.....
- Så här kan man inte jobba som företagare som jag är.
Johanna - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt funkade som det ska
- Nöjd!
- Varans kvalitet
SandraKund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kommunikation angående order, Inget svar på samtal och e-post, Opålitligt företag, Ingen leverans efter en månad
- Ingen spårningsinformation, Inget svar på e-post, Inget svar på samtal, Ingen leverans efter en månad
Åke - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenade leveranser
Besviken kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vilseledande information om leveranser
Byar & Kvarter Ek. för. - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kundtjänst som går att ringa
Jenny Lundell - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har betalat och beställt tapetprover
- Inte fått något besked om att det är skickat och veckorna går
- Dålig hantering av golvpoolen
Andreas - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förskräcklig kundservice
- Bra utbud och rimliga priser (efter lite förhandling om rabatter)
- Olika leveransvillkor och dålig fraktalternativ
- Måste ta ledigt för att ta emot leveranser
- Total oförståelse för kundens situation
Carina Ebelin-Lundh - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tre leveranser
- Lång leveranstid
- Hämta paketen själv
carl-adam sedin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- beklåmmande faktureringsrutiner
- jobbigt hålla på med kortbetalningar
- smidigt och snabbt
Robert Hofverberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämst på att informera
Linus - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vilseledande lagerstatus
Bo Norrby - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Låg kvalitet
- Undermålig kvalitet
- Sämsta affär jag någonsin gjort!
- Inte en trall skruv utan hop häftade från undersidan
- Fattas 60 skruv per trall =720 st.
- 2 olika färger och stora springor
- Måste låta gamla trallarna ligga kvar för att få bärighet
- Kommer avråda från köp av denna produkt
- Bekräfta mottagande av kritiken
- Mvh Bo Norrby
Amed - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att komma i kontakt med kundtjänst!
- Kundtjänsten funkar tyvärr inte och det krävs flera kontakter och långa telefonköer för att lösa problem.
Cool Städ - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen orderstatus på 10 dagar.
- Leveranstiden ändrades från 1 dag till 2-5 dagar.
- Kundservice lovade återkoppling men har inte hört av sig.
- Ingen återkoppling trots mejl och telefonsamtal.
- Dålig upplevelse, rekommenderar inte att handla här.
Johan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra :)
- Hyfsad hemsida
- Svårt att ge färgerna rätt lyster via datorn
- Besök i butik var nödvändigt
- Slutresultat blev bättre än originalplanen
Marianne Karlén - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och stort engagemang
Karl Björn Gunnar Hammargren - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bristfällig information
- Lång väntetid
- Svårt att få tag på samarbetspartners
Markus - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel och smidig beställning
- Leverans gick bra
- Önskat löpande status
Susanne Marie Karolina - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra tillmötesgående när jag kontaktat er om hjälp !
Magnus Wilson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans (2 dagar) av Pergo golv till bra pris.
- Snabb, trevlig och seriös respons från försäljning och support.
Michael Werner - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt att köpa online med specifika mått
Simon Johansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställde mer golv än behövt
- Säljare rekommenderade mer golv
- Endast 14 dagars returrätt
Tom Fredrik Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har inte fått mitt tvättställ trots lång tid
- Transportskada på tvättstället
- Bugg i DHL:s system för legitimering
- Bra support från Golvpoolen
Jörgen Magnusson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt att beställa
- Snabb och effektiv leverans till ett korrekt pris
Leif Saxe - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra butik med jättebra personal och service-inriktad trevlig personal
- Dålig leveransförmåga och ändrad leverenstid
- Dubbelbeställning på grund av felaktig information på hemsidan
- Felaktig information om lagerstatus från butiken
Zorica Radnell Milansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och enkelt köp
- Kvittot saknas fortfarande efter flera påminnelser
Nöjd kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och tydligt
- Bra beskrivning av produkten. Bra pris. Enkel betalning. Snabb leverans.
Otto - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Rejäl byggvarubutik med rekorderligt sortiment
Pierre - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tydliga besked vid reklamation, lätt att kontakta kundservice.
zivko trajkovski - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter snaba leveranser trevligt bemötande med lastbilsförare
Sara Augustinsson - 16 månader sedan
- problem med leveranser, fel inlagd order, förseningar i renovering, huvudvärk av irritation
- betalat för fel begått av golvpoolen
David Olsson - 18 månader sedan
- Dåliga råd i proffsbutik