Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Fyndiqs returpolicy har flera nackdelar enligt recensionerna. Mottagaren tog inte emot en retur trots att instruktioner följts, vilket resulterade i problem med återbetalning. Returprocessen var oproblematisk och oflexibel vilket resulterade i att vissa kunder hade svårt att reklamera eller returnera varor. Dessutom krävdes att portot för returen skulle betalas av kunden själv. Å andra sidan verkade det vara enkelt att slippa skicka tillbaka en vara om det behövdes. Sammantaget verkar Fyndiqs returpolicy ha en del brister och kan vara svår för kunder att använda (80%).

“Fick varor som inte stämde på webben”

“Vill ge endast 50% rabatt istället för att återbetala pengarna.”

“Kräver att kunden betalar för returfrakt”

“Fick inte tillbaka presentkort efter annullerad beställning”

“Kundtjänst kunde inte svara angående presentkort”

“Företaget gav pengarna tillbaka och lät kunden behålla produkterna”

“Fick förfalskade hörlurar som ej fungerade med appen”

“Fick pengarna tillbaka utan att returnera varan”

“Köpte trasig enhet och de vill inte ge mig pengarna tillbaka eller en ny!”

“Klagat många gånger och de säger att det inte täcks av garantin”

👍 1   👎 10

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Qiu Shi - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fick varor som inte stämde på webben

Kenneth - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen noice cancelling och låter crap.
  • Kundtjänst skickade fel produkt och sätter detta i system.
  • Vill ge endast 50% rabatt istället för att återbetala pengarna.

Robin Pettersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta företaget någonsin
  • Ljuger om att beställningen har tagits bort
  • Produkten har skickats trots att order skulle avbrytas
  • Kräver att kunden betalar för returfrakt

Huy Nguyen - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fick inte tillbaka presentkort efter annullerad beställning
  • Kundtjänst kunde inte svara angående presentkort
  • Fick skickat paket till fel adress utan mitt medgivande
  • Kundtjänst meddelade beställningen var tvungen att annulleras

Mikael - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pirat kopior som knappt fungerade och svåra att koppla upp mot appen
  • Företaget gav pengarna tillbaka och lät kunden behålla produkterna
  • Sidan saknade information om säljarna
  • Många kunder kan ha blivit lurade pga företagets bristande koll på säljarna

Erika Nyström - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fick förfalskade hörlurar som ej fungerade med appen
  • Fick pengarna tillbaka utan att returnera varan

Martina Matry - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Köpte trasig enhet och de vill inte ge mig pengarna tillbaka eller en ny!
  • Klagat många gånger och de säger att det inte täcks av garantin
  • Har behövt slänga den för den har slutat fungera helt och hållet efter 5 månader
  • Reparationen kostar mer än själva ipaden och de vägrar ge mig pengarna tillbaka eller en ny enhet

Margaretha - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kan inte reklamera produkt och få pengarna tillbaka
  • Sekundvisaren fastnar i minutvisaren
  • Flera meddelanden att byta batteri trots problem med klockan
  • Produkten fungerade inte korrekt

Consumer - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Himla dåligt bemötande
  • Varan var slut utan förvarning

PeppeKrim - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundsupporten var oförstående när jag ville ångra mitt köp
  • Fraktkostnad för retur av vara
  • Svårt att avbryta köpet innan det har skickats ut
  • Hittade ett bättre mobilskal efter beställningen

Hein Diegelmann - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra hantering av problem
  • Snabb leverans
  • Försenad leverans
  • Problem med order

Charlotte Karatas - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra grejer för det mesta
  • Mkt dålig kvalitet
  • Företaget vägrar ta tillbaka trasig vara
  • Lite gambling att beställa härifrån

Anonym - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundtjänsten jag varit med om

Houtan A Mr.Perch - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bluffas för pengar
  • Skylla på annat företag
  • Bluffföretag
  • Lång process sedan 3 dec 2023

Marie L - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • svårt att ångra köp

Maja Lind - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att hitta kontaktuppgifter och få kontakt med butiken
  • Felaktig information från företaget

anonym - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Känner mig scammad
  • Billig kopia

Victoria Maltesson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Får inte varorna man beställer

Eva-Maria Dagneström - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Bristfällig kommunikation
  • Hög prissättning
  • Ingen återbetalning efter produktfel

Emelie Amanda - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Värdelösa returer
  • Långsamt svar
  • Otydlig process
  • Ingen återbetalning

faqo teyra - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Absolut bäst att ha att göra med.
  • Likvärdig erfarenhet varje gång
  • Snabb återbetalning utan diskussion

Dan Osterdahl - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriösa
  • Inte ens omdömets sidan fungerar
  • Råder starkt att välja annan leverantör
  • Byta företagsledning
  • Sluta med diverse knep som ska försvåra för kunden
  • Nu bollas ärende mellan Fyndiq och iXpress AB
  • Många mail fram och tillbaka
  • Nu väntar PostNord höra av sig
  • Returen ska göras inom 5 dagar
  • Annars gäller inte återköp av felaktig vara
  • När detta ärende är slutfört publicera jag Fyndiqs hantering på facebook

Elin - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Endast 3 av 7 varor kom fram
  • Behövt höra av mig till kundtjänst för återbetalning
  • Ingen förklaring till varför varor inte dykt upp
  • Fyndiq svarar inte på mina frågor
  • Dålig upplevelse
  • Sista gången jag handlar härifrån

Kalle Blomkvist - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Katastrof leverans
  • Produkten stämde inte med bilderna på hemsidan
  • Fick tillbaka pengarna och behöll produkten

christoph bitar - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bryr sig inte om kunder
  • Lång ångerprocess

Per Gronlund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Stort sortiment
  • Svårigheter med kommunikationen
  • Lång leveranstid
  • Svårt med returer

Kennet Larsson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • produkten fungerade inte
  • ingen ersättningsvara vid defekt produkt
  • hävning av köpet svårt p.g.a. bruten förpackning
  • spydiga kommentarer
  • brist på kommunikation om defekta varan
  • nej ersättning för ej fungerande produkt
  • bluffad på pengar

Lars - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Företaget säljer piratkopior
  • Kundtjänsten är en chatrobot
  • Får återbetalning för piratkopian
  • Vill inte ta bort produkten

Alex Yavari - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel beställning, men svårt att returnera

Kris Sline (Good Covers) - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevlig kundtjänst
  • Bra hanterat retur

Använder Ej - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • otroligt besviken
  • fick pengarna tillbaka
  • gör varken eller
  • känner mig väldigt lurad
  • stod i beskrivningen att
  • legendariskt högtäckande
  • vill ha mina pengar tillbaks

Daniel Ramklo - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Produkten såg ut som original
  • Leverans från Kina

Sara - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Fick pengarna tillbaka
  • Fel produkt skickad
  • Tveksam till leverantören

Mauno Juntunen - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra hantering av återbetalning

Seema Johansson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kundtjänst
  • Oklar Return Policy
  • Otydlig kommunikation

Rebecca Andersson - 13 månader sedan

  • Dålig service, svarar inte på mailen
  • Ingen hjälp i kundservice
  • Långsam returprocess
  • Problem med returnering av klockor

Rebecca Andersson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Problem med retur av klockor
  • Långsam returprocess
  • Inget svar på mail
  • Ignorerar mail
  • Sämre kundservice
  • Besviken på Fyndiq
  • Missnöjd kund

Kenneth Sernald - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Bra priser
  • Ingen negativ erfarenhet

Johan - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Avboka en beställning
  • Svarsmail från kundtjänst
  • Mail om att vara är skickad
  • Returnera för 71 kr

Carina - 3 år sedan

  • Det gick inte att reklamera vevradion
  • Företaget kunde inte skicka ut retursedel per post
  • Kunde inte skriva ut en retursedel
  • Portot för returen måste betalas själv

Ewa Wernehag - 4 år sedan

  • Bra produkter
  • Dålig leverans
  • Nonchalant kundtjänst
  • Felaktig information om leverans
  • Kortfattade svar från kundtjänst
  • Svårigheter att returnera
  • Dåligt kundbemötande
  • Kund rättslös i kundtjänsten
  • Ej hjälpsam kundtjänst vid felaktiga leveranser

Monica Näsström - 4 år sedan

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Ingen återbetalningspolicy
  • Kundtjänst svarar inte på mejl

Carolina - 4 år sedan

  • Lång leveranstid
  • Oflexibel returpolicy
  • Dålig kommunikation
  • Svårt att avbryta köp

Linus - 4 år sedan

  • Brott avtal

Marie Esbjörnsson - 4 år sedan

  • Usel returprocess
  • Den retur jag sände togs ej emot av mottagaren även om jag följt instruktion
  • Stora problem med återbetalning
  • Mitt råd är - köp från annat seriöst företag som hanterar sina kunder på ett bra sätt