Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Fruugo har en flexibel returpolicy där vissa kunder har haft positiva erfarenheter med att få full återbetalning efter att ha mailat och skickat bilder (30%). Dock har vissa kunder rapporterat problematiska returprocesser till Kina (15%) och att de fick felaktiga eller dåliga kopior av produkter (10%). Ett positivt inslag är att vissa kunder inte behövde skicka tillbaka felaktiga varor och ändå fick återbetalning (5%). Det är dock viktigt att nämna att vissa kunder har haft svårt att få hjälp med sina returer (20%) och att andra har upplevt att de fick besvär trots att de fick pengarna tillbaka (20%). Sammantaget verkar det finnas en bristfällig konsistens i Fruugos returpolicy som kan förbättras för att öka kundtillfredsställelsen.