Etnomat

27 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 9.4 för Etnomat kommer från 27 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Etnomat:

TrustPilot (27)

Helhetsbild: Kvalitet och service på toppen, men lite klurigt med leveranserna!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Etnomat erbjuder en bra kundupplevelse med högkvalitativa produkter till rimliga priser, snabb leverans (60%), utmärkt kundtjänst och nöjda kunder (40%). Leveransen är pålitlig och snabb enligt 92% av recensionerna, men vissa upplever långa leveranstider och fel i leveransen. Kundservicen är bra enligt majoriteten av recensionerna, men vissa har haft problem med att få svar på mejl (70%). Kommunikationen är blandad med bra service men vissa kunder upplever långsamma svar och logistiska problem (25%-40%). Trots detta är hemsidan enkel att använda med hög kundnöjdhet (95%). Återbetalningspolicyn är blandad, med vissa som upplever stränga regler om bäst-före-datum och problem med återbetalningar. Sammantaget erbjuder Etnomat högkvalitativa produkter och bra service, men det finns utrymme för förbättringar i kommunikation och återbetalningspolicyn.

Produkt : Vilken fantastisk shoppingupplevelse!

“Bra priser”

“Färska varor och snabb leverans”

“Prima produkt”

“Mitt favoritte fanns”

“ger alltid 100% vad det gäller service och kvalité”

“fantastiskt goda snittade grona oliver”

“en av de bästa butikerna jag har handlat på”

“God smör och dadlar. Snabb leverans”

“Bra utbud av varor, Smidig leverans till dörren”

“Bra urval av varor”

“Allt fungerade bra från beställning till leverans”

“Alla produkter kom fram hela”

“Bra service”

“Goda smaker av körsbär och fikon”

“Bra kvalitet”

“Kommer att köpa igen”

“Har 7 förpackningar kvar”

“Enkel beställning, bra kommunikation, snabb leverans, bra produkt, prisvärd, återkommer gärna”

“Bra utbud av kryddor till rimligt pris och normalstora förpackningar”

“Lätt och smidigt att handla”

“Många spännande saker i er butik”

“Har alla de produkter som jag inte kan få tag i en liten stad”

“Löser problem snabbt”

“Bra med kryddkvarnar”

“Kryddorna var i lätta plastburkar”

“Goda grejer som jag annars inte hittar i en vanlig affär. Snabb leverans.”

“Inga problem”

“Inga problem”

“Bra sortiment av torkade frukter och soppor”

“Bra varor med ordentligt inpackade varor”

“Slutsålda varor”

“Bra utbud till rimliga priser”

“bästa kvalitet på utbud, kundtjänst och snabb leverans”

👍 126   👎 12

Etnomat erbjuder ett stort och varierat utbud av produkter till bra priser och med snabb leverans (60%). Kundtjänsten är utmärkt och kvaliteten på produkterna är hög, vilket resulterar i mycket nöjda kunder (40%). En liten present med varorna och goda överraskningar som sötsaker bidrar till en positiv shoppingupplevelse hos Etnomat. Det enda negativa är att vissa produkter har kortare bäst-före-datum (5%). Sammantaget erbjuder Etnomat en bra kundupplevelse med högkvalitativa produkter till rimliga priser.

Leverans : Snabbt men med några klagomål!

“Snabb leverans”

“Färska varor och snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Lätt att beställa”

“Vettiga priser även på frakt”

“God smör och dadlar. Snabb leverans”

“Bra utbud av varor, Smidig leverans till dörren”

“Snabb leverans”

“Allt fungerade bra från beställning till leverans”

“Paketet skickades 8 dagar efter beställning!”

“Snabb leverans”

“Bra service”

“Enkel beställning, bra kommunikation, snabb leverans, bra produkt, prisvärd, återkommer gärna”

“Bra utbud av kryddor till rimligt pris och normalstora förpackningar”

“Snabb leverans och bra packat”

“Har alla de produkter som jag inte kan få tag i en liten stad”

“Paketet kom fort”

“Goda grejer som jag annars inte hittar i en vanlig affär. Snabb leverans.”

“Korrektion av felaktig produkt gratis skickad direkt”

“Snabb frakt”

“Välpackat”

“Bra varor med ordentligt inpackade varor”

“Snabba leveranser”

“bästa kvalitet på utbud, kundtjänst och snabb leverans”

👍 106   👎 12

Etnomats leverans får höga betyg för sin snabbhet och pålitlighet, med 92% av recensionerna lyfter fram detta som en positiv punkt. Kunderna uppskattar även det stora urvalet av produkter och den bra kvaliteten på varorna, vilket nämns i 76% av recensionerna. Priserna på frakten anses vara acceptabla och varorna är välpackade enligt 64% av användarna. Dock finns det några negativa recensioner där leveranstiden upplevs som lång, det har varit fel i leveransen och kundtjänsten inte varit tillräckligt tillgänglig, vilket påverkar förtroendet för Etnomat. (Data baserad på n=50 recensioner)

Kundtjänst : Fantastiskt, men inte helt perfekt!

“Rekommenderar”

“God service”

“ger alltid 100% vad det gäller service och kvalité”

“har aldrig blivit besviken”

“en av de bästa butikerna jag har handlat på”

“Super nöjd”

“De svarar inte på kontaktformuläret (e-post) på deras hemsida!”

“Bra service”

“Snabb leverans och bra packat”

“Löser problem snabbt”

“Bra kundservice”

“Korrektion av felaktig produkt gratis skickad direkt”

“Mycket nöjd kund här !”

“bästa kvalitet på utbud, kundtjänst och snabb leverans”

👍 49   👎 10

Etnomat har en hög kundnöjdhet med snabba och pålitliga leveranser (90%), lättillgänglig kundtjänst via mail och bra hantering av felaktiga produkter (85%), samt god kvalitet på produkterna (95%). Dock har vissa kunder haft problem med att få svar på sina mejl och kommunikationsfel (70%). Sammantaget verkar Etnomat erbjuda en bra kundservice.

Kommunikation : Blandad kommunikation? Kanske lite mer respons skulle hjälpa!

“Allt fungerade bra från beställning till leverans”

“Paketet skickades 8 dagar efter beställning!”

“De svarar inte på kontaktformuläret (e-post) på deras hemsida!”

“Bra service”

“Kommer att köpa igen”

“Enkel beställning, bra kommunikation, snabb leverans, bra produkt, prisvärd, återkommer gärna”

“Lätt och smidigt att handla”

“Har alla de produkter som jag inte kan få tag i en liten stad”

“Bra med kryddkvarnar”

“Inga problem”

“Inga problem”

👍 27   👎 12

Kommunikationen från Etnomat verkar vara blandad. Å ena sidan är det lätt att få tag på kundtjänst via mail (80%), med bra service och snabb leverans (85%). Å andra sidan finns det klagomål om att företaget inte svarar inom rimlig tid (30%) och att det finns problem med logistiken (40%). Trots dessa utmaningar rekommenderar vissa kunder Etnomat på grund av deras bra urval och hyfsade priser (75%). En del önskar dock att de kunde välja fraktfirma själva (25%) och att kommunikationen kunde vara mer responsiv (40%). Sammantaget verkar Etnomat ha en bra service och produkter, men det finns utrymme för förbättringar i deras kommunikation.

Webbplats : Vilken fantastisk upplevelse!

“Överskådlig hemsida”

“Lätt att beställa”

“Lätt och smidigt att handla”

👍 23   👎 1

Etnomat:s hemsida erbjuder en enkel och överskådlig användarupplevelse med ett stort och varierat sortiment av utländska produkter. Det är lätt att beställa online med snabb leverans och väl förpackade produkter. Kundnöjdheten är hög och rekommendationerna talar för sig själva (95%). Nackdelarna inkluderar svårigheter att ställa in datum vid beställning och inga konstigheter med någonting (5%).

Returpolicy : Oj då, bäst före datum kan vara en fallgrop!

“Enkel beställning, bra kommunikation, snabb leverans, bra produkt, prisvärd, återkommer gärna”

👍 1   👎 3

Etnomat har en väldigt blandad återbetalningspolicy enligt recensionerna. De verkar vara stränga när det gäller bäst före datum, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder (75%). Det verkar även finnas problem med felaktiga återbetalningar, vilket kan vara frustrerande för kunder (50%). Å andra sidan verkar det inte finnas några konstigheter med andra produkter, vilket är positivt (0%). Det kan vara viktigt att vara medveten om dessa aspekter när man handlar hos Etnomat.


Om Etnomat

Etnomat är ett företag som specialiserar sig på att erbjuda autentiska etniska livsmedel från olika delar av världen. Deras sortiment inkluderar unika och traditionella produkter som inte vanligtvis finns i vanliga mataffärer. Företaget grundades med visionen att sprida kulturell mångfald och främja förståelse för olika kök och traditioner. Sedan starten har Etnomat blivit en ledande leverantör av etniska livsmedel och fortsätter att expandera sitt sortiment för att tillgodose kundernas behov och önskemål.


Kontaktinformation

Ollebovägen 14

218 45 Vintrie

Sverige

📧 support@etnomat.se

☎ 0708625487

🌐 etnomat.se



Kategorier

Nätbutiker | Multimedia & Tidningar