Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Capida har en snabb och effektiv kundtjänst (80%), med hjälpsam och vänlig personal (90%). Bra service och kvalitet på produkterna (85%) gör helhetsupplevelsen mycket nöjd (95%). Dock finns det problem med leveranser och distributören PostNord anses hopplös, vilket sänker helhetsbetyget något (75%). Sammantaget rekommenderas Capida varmt för sina kvalitetsprodukter och utmärkta service.

“Bra kundservice”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“lurar kunder”

“skyller på varandra”

“varnar för Capida”

“välj andra seriösa företag”

“Ingen leverans och ingen respons på mejl”

“dålig kundservice”

“svarar inte på frågor i mejl”

“osmidig kundtjänst”

👍 98   👎 8

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Flingeling - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Prisvärd produkt
  • Bra kundservice

Carola Jansson - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och bra kvalitet

Waly - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • lurar kunder
  • skyller på varandra
  • inget paket, inga pengar tillbaka
  • varnar för Capida
  • välj andra seriösa företag

Anette Engstrand - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen leverans och ingen respons på mejl
  • Felaktig information på hemsidan

Irriterad kund! - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • dålig kundservice
  • svarar inte på frågor i mejl
  • osmidig kundtjänst
  • kommer inte beställa igen

Gunilla Nyhlén - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Förseningar i leverans och returhantering
  • Svårigheter att kommunicera med kundtjänst
  • Felaktiga produkter skickades vid flera tillfällen
  • Problem med att få returnerade produkter att registreras

Hans - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Låga betyg på Trustpilot
  • Bäst pris
  • Inga problem
  • Snabb leverans

David - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • tar inte ansvar för produkter de saluför
  • avråder att beställa från

bittan danne - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • dårlig kvalitet
  • billig Kina kvalitet
  • trasig vara
  • otrevlig kundtjänst

Mats Eriksson - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bli lurade
  • Skyller på varandra
  • Inget paket, inga pengar tillbaka
  • Vill ni bli lurade

Isak - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Produkter av låg kvalitet
  • Dålig leveranshantering och trasig produkt vid leverans
  • Dålig kundservice och höga returkostnader
  • Brister i kommunikation och låg kvalitet på webbplatsen

Carina - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Gunnar Karlsson - 16 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen manual till LED-lampan
  • Oengagerat svar från kundtjänsten
  • Slö och otrevlig kundtjänst
  • Bra gehör från management
  • Kompensation för tråkig upplevelse
  • Förändrat omdöme till godkänt

Lena Eriksson - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • bra service och snabb leverans
  • snabba svar från kundtjänst
  • genast svarade på mailet

Liz - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Dåligt kundbemötande
  • Svårt att applicera skärmskyddet
  • Skärmskyddet var inte antireflex
  • Krånglig returpolicy
  • Otydlig retur- och reklamationsprocess

Chris - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Felaktiga påståenden om retur
  • Krånglig returprocess
  • Hjälpsamhet från Klarna

Karimi Farhad - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Leveransen var inte anpassad för min situation

Abbe - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Gick aldrig att få tag på företaget
  • Fick aldrig min vara
  • Ingen återbetalningspolicy
  • Hemsidan var svår att navigera på

Roland Gustafsson - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Trasig vara
  • Sämsta kundservice

Meadow - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Fel produkt och kundtjänst kan inte hjälpa mig
  • Kundtjänst kräver videobevis och modellnummer
  • Kundtjänst ifrågasätter modell trots bevis
  • Erbjudande om pengarna tillbaka eller ny laddare
  • Lågt pris för laddaren
  • Negativ recension om Capida
  • Varningar att inte beställa från företaget

Carina Liljedahl - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

  • förstörd kartong
  • hård hantering
  • sprucket glaslock

Mirek Goldberg - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Bristfällig information om returvillkor och dålig hantering av returnerade varor
  • Vägrar att hämta returpaket korrekt adresserade och korrekt levererade
  • Specificerar inte att paket måste levereras personligen till företaget
  • Skyller fel på kunden vid retursändningar till PostNord

Sam - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • Långsam hantering av retur
  • Otrevlig kundtjänst
  • Passade inte produkten
  • Dålig kommunikation

Christopher - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Köp och frakt går smidigt och snabbt.
  • Ett skal är till en annan mobil och ett skal har en väl synlig defekt.
  • Tröttsamt företag, eller typiskt dansk approach till kundsupport.
  • Jag kommer inte handla där igen.

Pether Danielsson - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • snabb leverans lovedel
  • dålig kundservice
  • varan inte levererad

Robert Hellkvist - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb frakt
  • Priset okej
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Dålig produktkvalitet
  • Kombinerad antenn-/nätverkskabel felaktig
  • Första och sista gången jag handlar här
  • Inget kombinerat som beskrivet

Ulrika A - 12 maj 2021Trustpilot 🔗

  • skal passade inte bra, returkostnad hög
  • ingen ersättning för fraktkostnader vid fel vara

Elin Ekstrand - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv kundservice
  • Bra service och omtanke om kunderna
  • Toppbetyg utan tvekan