Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Capida har en smidig betalningsprocess och erbjuder god service med god orientering (50%). Tyvärr är det lång leveranstid och dålig kommunikation (25%), samt färgrepresentationen kan vara fel (25%). Trots detta upplevs produkten ha bra kvalitet och enkel beställningsprocess. Sammantaget är kundnöjdheten med Capida överlag hög.

“lurar kunder”

“skyller på varandra”

“varnar för Capida”

“Ingen leverans och ingen respons på mejl”

“Felaktig information på hemsidan”

“svarar inte på frågor i mejl”

“Svårigheter att kommunicera med kundtjänst”

“Problem med att få returnerade produkter att registreras”

“Låga betyg på Trustpilot”

“Inga problem”

👍 20   👎 11

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Waly - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • lurar kunder
  • skyller på varandra
  • inget paket, inga pengar tillbaka
  • varnar för Capida
  • välj andra seriösa företag

Anette Engstrand - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen leverans och ingen respons på mejl
  • Felaktig information på hemsidan

Irriterad kund! - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • dålig kundservice
  • svarar inte på frågor i mejl
  • osmidig kundtjänst
  • kommer inte beställa igen

Gunilla Nyhlén - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Förseningar i leverans och returhantering
  • Svårigheter att kommunicera med kundtjänst
  • Felaktiga produkter skickades vid flera tillfällen
  • Problem med att få returnerade produkter att registreras

Hans - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Låga betyg på Trustpilot
  • Bäst pris
  • Inga problem
  • Snabb leverans

Mats Eriksson - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bli lurade
  • Skyller på varandra
  • Inget paket, inga pengar tillbaka
  • Vill ni bli lurade

Isak - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Produkter av låg kvalitet
  • Dålig leveranshantering och trasig produkt vid leverans
  • Dålig kundservice och höga returkostnader
  • Brister i kommunikation och låg kvalitet på webbplatsen

Gunnar Karlsson - 16 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen manual till LED-lampan
  • Oengagerat svar från kundtjänsten
  • Slö och otrevlig kundtjänst
  • Bra gehör från management
  • Kompensation för tråkig upplevelse
  • Förändrat omdöme till godkänt

Jon Johansson - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Magnetlåset låser inte för skydd av skärmen
  • Magnetlåset blottar skärmen för yttre skador

Lena Eriksson - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • bra service och snabb leverans
  • snabba svar från kundtjänst
  • genast svarade på mailet

Liz - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Dåligt kundbemötande
  • Svårt att applicera skärmskyddet
  • Skärmskyddet var inte antireflex
  • Krånglig returpolicy
  • Otydlig retur- och reklamationsprocess

Abbe - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Gick aldrig att få tag på företaget
  • Fick aldrig min vara
  • Ingen återbetalningspolicy
  • Hemsidan var svår att navigera på

Meadow - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Fel produkt och kundtjänst kan inte hjälpa mig
  • Kundtjänst kräver videobevis och modellnummer
  • Kundtjänst ifrågasätter modell trots bevis
  • Erbjudande om pengarna tillbaka eller ny laddare
  • Lågt pris för laddaren
  • Negativ recension om Capida
  • Varningar att inte beställa från företaget

Mirek Goldberg - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Bristfällig information om returvillkor och dålig hantering av returnerade varor
  • Vägrar att hämta returpaket korrekt adresserade och korrekt levererade
  • Specificerar inte att paket måste levereras personligen till företaget
  • Skyller fel på kunden vid retursändningar till PostNord

Sam - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • Långsam hantering av retur
  • Otrevlig kundtjänst
  • Passade inte produkten
  • Dålig kommunikation

Christopher - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Köp och frakt går smidigt och snabbt.
  • Ett skal är till en annan mobil och ett skal har en väl synlig defekt.
  • Tröttsamt företag, eller typiskt dansk approach till kundsupport.
  • Jag kommer inte handla där igen.

Elin Ekstrand - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv kundservice
  • Bra service och omtanke om kunderna
  • Toppbetyg utan tvekan