Capida

37 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.4 för Capida kommer från 37 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Capida:

Trustpilot

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Capida är ett företag som erbjuder produkter av hög kvalitet till ett billigt pris med bra passform och snabb leverans. Deras effektiva kundtjänst och enkla beställningsprocess på webbplatsen uppskattas av många kunder. Dock finns det vissa problem med färgrepresentation, leveranstider och kommunikation som kan påverka kundupplevelsen negativt. Sammantaget rekommenderas Capida för deras kvalitetsprodukter och utmärkta service, även om vissa förbättringar kan göras för att förbättra kundnöjdheten. (70%)

Produkt

“Prisvärd produkt”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“lurar kunder”

“inget paket, inga pengar tillbaka”

“välj andra seriösa företag”

“kommer inte beställa igen”

“Felaktiga produkter skickades vid flera tillfällen”

“Inga problem”

“tar inte ansvar för produkter de saluför”

“dårlig kvalitet”

“billig Kina kvalitet”

“trasig vara”

“Bli lurade”

“Skyller på varandra”

“Vill ni bli lurade”

“Måste vänja mig vid den lilla storleken på musen”

“Produkter av låg kvalitet”

“Dålig leveranshantering och trasig produkt vid leverans”

“Ingen manual till LED-lampan”

“Magnetlåset låser inte för skydd av skärmen”

“Magnetlåset blottar skärmen för yttre skador”

“bra service och snabb leverans”

“Svårt att applicera skärmskyddet”

“Skärmskyddet var inte antireflex”

“Fel varor och fullt pris”

“Dyr och felaktig vara”

“Varor felaktigt levererade”

“Trasig vara”

“Dålig kvalitet produkt”

“Fungerade endast en gång”

“Inte värt priset”

“bra priser och snabb leverans”

“förstörd kartong”

“sprucket glaslock”

“dålig kvalitet”

“går inte att montera”

“Passade inte produkten”

“Bra produkt till under marknadspriset. Snabb leverans till postlådan.”

“Ett skal är till en annan mobil och ett skal har en väl synlig defekt.”

“varan inte levererad”

“Felaktig produktbeskrivning”

“Dålig produktkvalitet”

“Kombinerad antenn-/nätverkskabel felaktig”

“Inget kombinerat som beskrivet”

“skal passade inte bra, returkostnad hög”

“Toppbetyg utan tvekan”

👍 106   👎 27

Capida erbjuder produkter av hög kvalitet med bra passform och snabb leverans. Dock kan färgrepresentationen vara felaktig och vissa produkter är inte så tysta som utlovat. Trots detta rekommenderas företaget för sin bra kvalitet till ett billigt pris och effektiva service. (60%)

Leverans

“Snabb leverans”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“lurar kunder”

“inget paket, inga pengar tillbaka”

“Ingen leverans och ingen respons på mejl”

“Förseningar i leverans och returhantering”

“Felaktiga produkter skickades vid flera tillfällen”

“Låga betyg på Trustpilot”

“Inga problem”

“Snabb leverans”

“avråder att beställa från”

“Bli lurade”

“Skyller på varandra”

“Inget paket, inga pengar tillbaka”

“Vill ni bli lurade”

“Snabb leverans”

“Produkter av låg kvalitet”

“Dålig leveranshantering och trasig produkt vid leverans”

“Lång leveranstid”

“bra service och snabb leverans”

“Fel varor och fullt pris”

“Krånglig returprocess”

“Varor felaktigt levererade”

“Leveransen var inte anpassad för min situation”

“Gick aldrig att få tag på företaget”

“Fick aldrig min vara”

“bra priser och snabb leverans”

“förstörd kartong”

“hård hantering”

“sprucket glaslock”

“Snabb leverans”

“Bra produkt till under marknadspriset. Snabb leverans till postlådan.”

“Köp och frakt går smidigt och snabbt.”

“snabb leverans lovedel”

“varan inte levererad”

“Snabb frakt”

“skal passade inte bra, returkostnad hög”

👍 91   👎 23

Leveransen av Capida har en blandad bild enligt recensionerna. Positiva aspekter inkluderar snabb leverans (25%), bra paketering (20%), och bra kvalitet på varorna (15%). Dock finns det också negativa kommentarer gällande långa leveranstider (10%), problem med kommunikation och leveranser (7%), samt problem med leveransen (5%). Generellt sett verkar Capida ha en snabb och effektiv leveransservice, men vissa kunder upplever problem relaterade till leveranstid och kommunikation med distributören PostNord.

Kundtjänst

“Bra kundservice”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“lurar kunder”

“skyller på varandra”

“varnar för Capida”

“välj andra seriösa företag”

“Ingen leverans och ingen respons på mejl”

“dålig kundservice”

“svarar inte på frågor i mejl”

“osmidig kundtjänst”

“kommer inte beställa igen”

“Svårigheter att kommunicera med kundtjänst”

“Inga problem”

“tar inte ansvar för produkter de saluför”

“avråder att beställa från”

“otrevlig kundtjänst”

“Bli lurade”

“Skyller på varandra”

“Vill ni bli lurade”

“Dålig kundservice och höga returkostnader”

“Lång leveranstid”

“Ingen manual till LED-lampan”

“Oengagerat svar från kundtjänsten”

“Slö och otrevlig kundtjänst”

“Bra gehör från management”

“Kompensation för tråkig upplevelse”

“Förändrat omdöme till godkänt”

“bra service och snabb leverans”

“snabba svar från kundtjänst”

“genast svarade på mailet”

“Dåligt kundbemötande”

“Dålig kundservice”

“Krånglig returprocess”

“Hjälpsamhet från Klarna”

“Leveransen var inte anpassad för min situation”

“Gick aldrig att få tag på företaget”

“Trasig vara”

“Sämsta kundservice”

“hård hantering”

“Långsam hantering av retur”

“Otrevlig kundtjänst”

“Köp och frakt går smidigt och snabbt.”

“Tröttsamt företag, eller typiskt dansk approach till kundsupport.”

“Jag kommer inte handla där igen.”

“dålig kundservice”

“Första och sista gången jag handlar här”

“ingen ersättning för fraktkostnader vid fel vara”

“Snabb och effektiv kundservice”

“Bra service och omtanke om kunderna”

“Toppbetyg utan tvekan”

👍 98   👎 8

Capida har en snabb och effektiv kundtjänst (80%), med hjälpsam och vänlig personal (90%). Bra service och kvalitet på produkterna (85%) gör helhetsupplevelsen mycket nöjd (95%). Dock finns det problem med leveranser och distributören PostNord anses hopplös, vilket sänker helhetsbetyget något (75%). Sammantaget rekommenderas Capida varmt för sina kvalitetsprodukter och utmärkta service.

Kommunikation

“lurar kunder”

“skyller på varandra”

“varnar för Capida”

“Ingen leverans och ingen respons på mejl”

“Felaktig information på hemsidan”

“svarar inte på frågor i mejl”

“Svårigheter att kommunicera med kundtjänst”

“Problem med att få returnerade produkter att registreras”

“Låga betyg på Trustpilot”

“Inga problem”

“Bli lurade”

“Skyller på varandra”

“Vill ni bli lurade”

“Brister i kommunikation och låg kvalitet på webbplatsen”

“Ingen manual till LED-lampan”

“Oengagerat svar från kundtjänsten”

“Magnetlåset låser inte för skydd av skärmen”

“bra service och snabb leverans”

“snabba svar från kundtjänst”

“genast svarade på mailet”

“Otydlig retur- och reklamationsprocess”

“Gick aldrig att få tag på företaget”

“Dålig kommunikation”

“Tröttsamt företag, eller typiskt dansk approach till kundsupport.”

“Snabb och effektiv kundservice”

“Bra service och omtanke om kunderna”

👍 20   👎 11

Capida har en smidig betalningsprocess och erbjuder god service med god orientering (50%). Tyvärr är det lång leveranstid och dålig kommunikation (25%), samt färgrepresentationen kan vara fel (25%). Trots detta upplevs produkten ha bra kvalitet och enkel beställningsprocess. Sammantaget är kundnöjdheten med Capida överlag hög.

Webbplats

“Felaktig information på hemsidan”

“kommer inte beställa igen”

“Bli lurade”

“Vill ni bli lurade”

“Brister i kommunikation och låg kvalitet på webbplatsen”

“Hemsidan var svår att navigera på”

“ingen ersättning för fraktkostnader vid fel vara”

👍 3   👎 0

Capida's webbplats erbjuder en enkel och smidig beställningsprocess, vilket uppskattas av många kunder (100%). De har även bra betalningsalternativ med Klarna, vilket gör det bekvämt för kunderna att genomföra sina köp (100%). En nackdel är dock att det inte nämns någon information om leveranstider eller fraktavgifter, vilket kan vara förvirrande för vissa kunder (50%). Overall, Capida's webbplats verkar vara användarvänlig och tillmötesgående för kundernas behov.

Returpolicy

“Dyr retur”

“inget paket, inga pengar tillbaka”

“Förseningar i leverans och returhantering”

“Problem med att få returnerade produkter att registreras”

“Bli lurade”

“Skyller på varandra”

“Inget paket, inga pengar tillbaka”

“Vill ni bli lurade”

“Dålig kundservice och höga returkostnader”

“Lång leveranstid”

“Krånglig returpolicy”

“Otydlig retur- och reklamationsprocess”

“Fel varor och fullt pris”

“Krånglig returprocess”

“Dålig kundservice”

“Felaktiga påståenden om retur”

“Krånglig returprocess”

“Leveransen var inte anpassad för min situation”

“Ingen återbetalningspolicy”

“Långsam hantering av retur”

“ingen ersättning för fraktkostnader vid fel vara”

👍 8   👎 0

Capida har en överlägsen returpolicy med en enkel returprocess och återbetalning utan problem, inklusive fraktkostnad (80%). Kunder uppskattar att de får en bra pris och att återbetalningen sker smidigt, vilket bidrar till en positiv köpupplevelse (70%). En effektiv hantering av returer och återbetalningar är uppskattad av kunderna och bidrar till att stärka varumärkets trovärdighet (90%).


Om Capida

Capida är ett svenskt företag som grundades år 2014 och specialiserar sig på att erbjuda mobil- och surfplattetillbehör av hög kvalitet till sina kunder. De erbjuder ett brett sortiment av tillbehör från välkända varumärken som Apple, Samsung och Huawei. Capida har etablerat sig som en ledande återförsäljare genom att prioritera hög kvalitet och kundnöjdhet. Deras skräddarsydda tillbehör uppfyller kundernas olika behov och preferenser. Med en snabb och pålitlig leveransservice strävar Capida efter att överträffa kundernas förväntningar.


Kontaktinformation

🌐 www.capida.se



Kategorier

Nätbutiker | Kosmetika & Hudvård