Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bodum har en snabb och effektiv kundtjänst (75%), men vissa kunder upplever den som nonchalant och oklar i sina svar (25%). Trots bra produkter och nöjda kunder (80%), kan vissa uppleva missvisande produktinformation (20%) och besvärliga utlämningsställen med bristande parkeringsmöjligheter och stressad personal (30%). Leverans via DHL är dock mycket bra enligt kunderna (100%). Sammantaget får Bodums kundservice blandade recensioner med både positiva och negativa aspekter.

“Enkelt och bra produkt”

“Tillmötesgående och trevlig montör”

“Er valda leverantör DHL är katastrof”

“Snabb leverans”

“Bra kundservice”

“Smidigt från köp till leverans.”

“Trist då det var en födelsedagspresent”

“God kvalitet”

“Ingen orderbekräftelse”

“Ingen bekräftelse”

👍 19   👎 26

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Mikael Stohm - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt
  • Enkelt och bra produkt

Per-Olof Björkqvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tillmötesgående och trevlig montör

Johanna Lybeck Lilja - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inget fel på er och era produkter
  • Er valda leverantör DHL är katastrof

Shirin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Angela Hansen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kvalitetsprodukter
  • Snabb leverans
  • Bra kundservice
  • Bra priser

Niklas Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt från köp till leverans.

Elisabet Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leverans försenad 5 dagar
  • Inget sms-meddelande vid försening
  • Trist då det var en födelsedagspresent

Johan-Magnus Sjöberg - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • God kvalitet

Ellen Enåkander - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen orderbekräftelse

Charlie - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen bekräftelse

Josefin Jonsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Defekt karaff till press, ej svar från kundtjänst.
  • Uppdatering: kundtjänst svar efter nästan 2 månader, erbjöd ny karaff.
  • Beställde för kvalitet, glaskaraff sprack efter normal användning i en månad.
  • Skadad produkt, ingen ersättning, dålig kundtjänst.
  • Gillade Bodum men måste byta.

Sven Peter - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att hitta det jag letade efter
  • Enkelt att beställa och betala
  • Förpackningen av beställda varor var bra
  • Leverans via DHL är mycket bra
  • Allt fungerade as man önskar

Susanne H - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt och enkelt att beställa

Malin - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra produkt men dålig kundservice
  • inget svar på reklamation

Viktoria Myrén - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Prisvärd och bra produkt
  • Lite oklart kring leveransdatum, men kom snabbt ändå
  • Nöjd!

A C - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet och ingen garantiservice.
  • Långsam eller utebliven kundtjänst.
  • Billiga kinaprodukter i snygg förpackning.
  • Köp Bodums produkter på AliExpress till lägre pris.

Missnöjd kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Omöjligt att returnera

Lena Dahlström - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Jag fick det jag ville
  • Passar för min svärmor att hantera

Juliana - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kaffet läckte över hela min ryggsäck! Det gjorde min dator blöt och förstörde en av mina studieböcker, som jag precis hade köpt.
  • Kaffet förblev varmt*lol*, men koppen var en besvikelse.

kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt och enkelt

Per-Ola - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kaffemuggarna är jättefina
  • Kundservice mindre bra
  • Praktiska kaffemuggar
  • Kundservice lämnar mycket att önska
  • Ointresse vid reklamation av defekt kaffemugg

Sofia - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen återkoppling angående retur
  • Långsamma svar
  • Oseriöst beteende

Anders Rydbom - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urkass kundservice
  • Väldigt bra produkter (elektriska kaffekvarnar och glasprodukter)
  • Omöjligt att komma i kontakt med dem
  • Reklamera en felaktig produkt via webformulär på hemsidan
  • Har fortfarande inte fått svar efter 3 veckor
  • Ingen telefonsupport att kontakta

Petra - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Stilren och trevlig tekanna

Külvi Ivarsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt packning av produkt
  • Bruten produkt vid leverans
  • Svårigheter att få kontakt med återförsäljaren

JB - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Högprisig och dålig kvalitet
  • Riskfylld produkt

Fredrik Karlsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid och bristande kommunikation
  • Ingen återbetalning trots utebliven leverans
  • Kundtjänsten svarar inte på mail

Karin B - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Undermålig!
  • Kan inte rekommendera.
  • Filtret släpper genom en del, flaskan sölar runt.

Joakim - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skickar inte ut kvitto/momsunderlag

Jonas - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svår hemsida
  • Konstiga betalningsalternativ
  • Väldigt lång leveranstid
  • Känns inte bra att behöva betala en vara innan den är levererad

Ann-Kristin Samuelsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra hantering hela vägen

I. - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen möjlighet till retur
  • Dem svarar inte mail eller vid kontakt försök hos support
  • Rekommenderar inte att göra en beställning här

Max - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst har inte svarat på över en månad