Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Blue Tomato har en mycket engagerad och hjälpsam kundservice, vilket uppskattas av många kunder. Många ger beröm åt den effektiva och snabba lösningsorienterade hjälpen, särskilt John i Göteborgsbutiken får mycket positiv feedback. Tyvärr är det en del kunder som upplever lång väntetid och problematiska processer vid reklamationer, samt svårigheter med att få tag på kundtjänst, vilket ger en negativ upplevelse för vissa. Sammantaget verkar kundservicen vara överlag bra, men det finns utrymme för förbättringar för att möta alla kunders behov och förväntningar. (61%)