Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Blue Tomato har en tydlig och hjälpsam kommunikation med engagerad personal, vilket ger en bra upplevelse (80%). Vissa kunder upplever dock svårigheter med att få fram sändningsnummer för svensk leverans samt brist på notifikation vid leverans (20%). Kommunikationen från support kan vara otydlig och svar kan dröja, vilket resulterar i viss frustration hos vissa kunder (30%). Trots detta har vissa kunder uppskattat den snabba och effektiva hjälpen de fått av exempelvis John i Göteborgsbutiken (10%). Overall, Blue Tomato erbjuder väldigt bra service och kommunikation, men det finns utrymme för förbättringar särskilt gällande leveransinformation och svarstider från support.