Tindra Gibson - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bristande kundservice

Emmie Johnson - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Ingen uppdatering om paketets status

Elen Andersson - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fortfarande inte fått paketet efter 2 veckor
• Leveransen försenad och ingen spårningslänk tillgänglig
• Dålig kundservice som inte ger användbar information
• Paketet i Sverige men leveransen försenad

EE - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• låg kvalitet av produkter
• svårt att returnera varor
• dålig kundservice
• lång leveranstid trots expressval

Sofie - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Smidig beställningsprocess
• Bristande uppdateringar
• Känsla av att vara lurad och besviken

Vilma - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Väldigt irriterad
• Beställ aldrig på denna sida
• Kundservice var inte till någon nytta alls
• Fick bara ett virusmejl om att lämna in kortuppgifter
• Har inte fått mina pengar tillbaka
• Skulle inte rekommendera det stället till någon

Lina Fridlund - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Supernöjd
• Från beställning till leverans tog det 3 dagar
• Nöjd med varan oxå

Diana Alborova - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lite längre leverans, men inte alls farligt

Elin - 11 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag
• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Osäker returpolicy

Mariam Ahmed Jilaan - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Svårt att få tag i kundtjänst

Somayeh Mobarez - 5 maj 2022Trustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänst någonsin
• Ingen leverans
• Ingen leverans trots utlovad leveranstid på 2-3 dagar
• Ingen respons på mejl
• Ingen spårningsnummer tillgänglig

Inger Boijertz - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid

avocado loves rosé - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Försenad leverans utan tydlig kommunikation
• Dålig kundservice
• Saknar information om problem med leveransen på hemsidan
• Långsam respons på kundkontakt
• Ingen information om returneringspolicy i situationer som denna

Nova Andersson - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Fick inte min order eller pengar tillbaka

Anne - 21 september 2021Trustpilot 🔗

• Klänningen var för liten
• Svårt att hitta returadress
• Svårt att få svar på mail
• Lång väntetid för svar
• Svårt att få tillbaka pengar
• Problem med mailadressen
• Misstänkt bluff firma

khalid - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Felaktig information om leverans

Solveig Nygren - 22 augusti 2021Trustpilot 🔗

• De lockade med rabatt på rabatt. Tillslut godtog jag det
• Efter det har jag inte sett nån återbetalning och de svarar inte på mail

Marie Rasmussen - 17 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Dålig kundtjänst
• Dyrt att skicka tillbaka
• Fakturan ändrades inte efter avdrag
• Ingen respons på mejl
• Svårt att få tag på via telefon
• Långdragen situation
• Ovärdigt beteende
• Ej rekommenderat till andra

Marita Bladh - 3 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Kundtjänst svarar inte på mail
• Svårt att avboka sändning
• Dålig kommunikation

Sara - 26 april 2021Trustpilot 🔗

• Hemsk kundservice
• Lång leveranstid
• Använda produkter skickade
• Bristfällig kommunikation
• Dålig returpolicy

Jonathan - 24 april 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans

Emma Gustafsson - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Brister i information
• Inget SMS-notis
• Svårt att hitta paketet
• Ingen återkoppling om paketet
• Problem med returpolicy

Elisabeth Kühl - 19 april 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Bra kundservice
• Problem med orderhantering

Ella - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

• Har väntat över 1 vecka på nån uppdatering
• Känns ärligt som att jag aldrig kommer få mitt paket hem
• Står bara skickat och att det befinner sig i Sverige men inget annat

Robin - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid och krångel med leveransen
• Lång leveranstid och problem med förlorade paket
• Ingen information om att produkten har skickats

Thelma Johansson - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid

Åsa H - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Fattades produkter i paketet
• Kundtjänst svår att nå och svarar inte på mail
• Problem med postkod vid kontakt via mail

Pernilla Johannson - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kommunikation
• God kvalitet på produkterna

Hanna - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Stort utbud av smink som inte går att hitta i Sverige
• Rekommenderar starkt

Anna Elvine - 6 september 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Svårt att få kontakt
• Hög servicenivå hos konkurrenter

Anna Victoria - 27 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Brist på kommunikation

li - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Fick aldrig produkten

Julia Swärd - 23 maj 2020Trustpilot 🔗

• Långa leveranstider
• Bristfällig kommunikation

Daniella - 10 maj 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Ingen respons från företaget
• Dyra produkter
• Ingen återbetalningspolicy

Alice Oskarsson - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• svårighet att följa upp beställningen
• svårt att få kontakt med kundtjänst

Leila Husic - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bristande kommunikation

Thananya Chorpaka - 9 april 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Svårt att nå dem

Ss - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Allt har fungerat felfritt

Jessika - 26 september 2019Trustpilot 🔗

• Alltid funkat felfritt för mig 🙂

Sara Säfstrand - 25 mars 2019Trustpilot 🔗

• Fantastiskt urval på hemsidan
• Många grymma produkter tillgängliga utan extra avgifter
• Leveranstiden kan vara lång ibland
• Fri frakt tillgänglig
• Kundservice kan förbättras
• Svarstiden för kundservice är lång
• Informativa och trevliga svar från kundservice

Biljana - 19 december 2018Trustpilot 🔗

• Fick svar att de redan packat och skickat order
• La en order och såg direkt att jag gjort fel
• Kontaktade Beauty Bay 4 minuter efter och önskade ändra
• Byta en artikel till en annan som kostade lika mycket
• Med tanke på deras enormt långa leveranstider
• Finns deras svar som högst osannolikt

Zoe - 22 juni 2018Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundtjänst
• Prisvärt
• Lätt att kommunicera

Belinda Howard - 26 april 2018Trustpilot 🔗

• Bra :)
• Var en del krångel med ordern, men det blev bra till slut ändå.
• Tror det är bäst att betala för en spårbar order

Helena Johansson - 17 april 2018Trustpilot 🔗

• Valde frakt utan spårning. Står att det ska ta 5-7 dagar
• Kontaktade kundtjänst efter 15 arbetsdagar
• Måste vänta ytterligare 15 arbetsdagar
• Måste fylla i ett fysiskt formulär
• Lång leveranstid på en månad

Icy - 11 februari 2018Trustpilot 🔗

• Dålig respons
• Har inte fått varan
• De svarade inte på hur länge som helst
• Kunde inte ens tracka ner den

Tatiana Sheremet - 25 juli 2013Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Stort urval av olika produkter
• Trygg leverans som motsvarar 7-10 dagar
• Nöjd och rekommenderas varmt

Jila Amin - 10 juli 2013Trustpilot 🔗

• Sidan är mycket organiserad och lätt att beställa
• Gratis leverans och frakt
• Nöjd med servicen
• Produkter som är svåra att hitta i Sverige

delfin - 25 juni 2013Trustpilot 🔗

• Fick fel vara. Skickat den tillbaka har inte fått min beställda vara och nu de svarar mig inte längre!
• Uselt. Dåligt. Beställde 8/05/2013 Urban Decay Neked Palette 2 men fick istället Urban Decay Naked Palette! Skickade tillbaka varan de skickade fel men fick inte min vara från de. De svarar inte på mina mail längre och varan ska ha kommit tillbaka till de nu. Idag är det 25/06/2013. De skulle även betalat för frakten för att skicka tillbaka vara vilket de inte har heller gjort. De skicka mig mail väldigt flitigt innan och nu de är slut med mail från de. Betalade 360 kr plus 80 kr. frakten för att skicka tillbaka den. Sammanlagt har detta kostat mig 440 swe krona. Det de har lovat har de inte gjort. Dessutom så ville de ha hela tiden något nytt och jag har känt att de har varit så att de vill förlänga det här av meningen. Och eftersom jag inte kan super engelska, har de hållit på så här med detta! Mycket jobbigt! Rekommenderas ej och speciellt de som köper från utlandet tänk då på detta! Fy!