Autohero

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.6 för Autohero kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Autohero:

TrustPilot (120)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Return Policy of Autohero har både positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Pro: Lätt att returnera bilar som inte är till belåtenhet (40%), bra hantering av ångrade köp (20%), snabb reparation av vissa problem (10%). Con: Problem med garanti på delar som snabbt går ut (20%), vissa kunder besvär med garantihantering (10%). Sammantaget verkar Autoheros returneringspolicy vara ganska flexibel och effektiv, men vissa kunder har haft problem med garantifrågor.

“abholungstermine kan storniert werden, senare abholtid än angivet, höga avgifter för registrering, icke angivena skador på bilen”

“Väntetiden för registrering inte idealisk”

“ingen återbetalning av handpenning”

“Mycket enkel och kompetent transaktion”

“Möjlighet att returnera fordonet inom 21 dagar efter köpet och få full återbetalning”

“Luftkonditioneringen fungerar inte”

“Effektiv leverans av bilen direkt hem till dig med möjlighet att returnera den”

“Rekommendation”

“Besvärlig returprocess”

“Finger borta! Största bedrägeriet!”

👍 16   👎 7

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Lucas - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • starka vibrationer, oansvarig kundservice, lösa däck fram, svårt att få verkstadsgodkännande
  • bristande hantering av reklamationer, svårt att få kontakt med reklamationsavdelningen
  • vänlig och hjälpsam personal vid hämtning, sista servicemedarbetaren som kunde organisera verkstadsgodkännande
  • abholungstermine kan storniert werden, senare abholtid än angivet, höga avgifter för registrering, icke angivena skador på bilen

aleximages - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd med processen
  • Snabb finansiering och leverans
  • Trevlig speditör och detaljerade förklaringar
  • Nycklar och dokument erhölls snabbt
  • Omfattande efterföljande TÜV-rapport
  • Väntetiden för registrering inte idealisk

Stefan L. - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Felfri köpprocess
  • utopiska räntor
  • avvisad garanti
  • höga krediträntor
  • bättre villkor hos andra banker
  • ingen återkoppling vid försök till kontakt
  • ingen återbetalning av handpenning

Celine - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Mycket enkel och kompetent transaktion
  • Bilen var i beskriven kvalitet och mycket ren
  • Telefonsamtalen var smidiga och korta
  • Att skjuta upp leveransdatumet fungerade utmärkt
  • Personen vid överlämningen var mycket vänlig och förklarade allt utförligt
  • Möjlighet att returnera fordonet inom 21 dagar efter köpet och få full återbetalning

Torsten Rößler - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Luftkonditioneringen fungerar inte
  • Ingen kostnadsersättning från Autohero
  • Bristande luftkonditioneringsservice hos Autohero
  • Saknad funktionskontroll av luftkonditioneringen

Catia Rosa - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Effektiv leverans av bilen direkt hem till dig med möjlighet att returnera den
  • Möjlighet att välja leveransdatum, smidig överlämning direkt hemma
  • Bilen kom inte helt ren, luktade rök och hade tassavtryck på sätet
  • Svårt att få tag i kartan, saknar information om tidigare ägares husdjur i bilen
  • Snabb och hjälpsam kundservice

Ciro De Luca - 6 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Enkel och transparent
  • Snabb leverans
  • Telefonkundservice som kan förbättras
  • Rekommendation

Marie - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Falsk produktinformation
  • Dolda skador
  • Felaktiga delar
  • Otillräcklig service
  • Dålig förlikning
  • Besvärlig returprocess

Sidra - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Finger borta! Största bedrägeriet!
  • Beställningsprocess och leverans var rimliga.
  • Bilen har fler repor än angivet, kopplingen trasig efter 13 dagar.
  • Returprocessen har gått ut, långa väntetider för godkännande och reparation.
  • Bilen har varit på verkstaden i 2 månader, inga hyrbilar tillgängliga.
  • Haft tålamod, anspråk på skadestånd via advokat. Skicka e-post till Autohero.

Florian Gögele - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Bra rådgivning
  • Fordonet överlämnades i mycket gott skick
  • Återlämning inom 21 dagar utan motivering
  • Förbättra webbportalen

Andrea Wagner - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Oprofessionellt beteende
  • Dålig kommunikation
  • Ineffektiv returpolicy

Michaela - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Falska påståenden om utrustning och leveransomfattning
  • Otillräcklig kompensation för skador
  • TÜV-rapport ej medföljande
  • Fordon levererat utan första hjälp-kit och däckreparationssats
  • Avveckling matchar inte online beskrivet förfarande
  • Ingen värdering av kundnöjdhet efter köp

Dennis - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice fram till fordonets leverans. Hjälp fanns alltid tillgänglig.
  • Felaktig fordonbeskrivning. Ingen respons efter klagomål.
  • Saknade punkteringssats och första hjälpen-kit vid leveransen. Ingen respons efter klagomål.
  • Oreparabla skador på bilen som inte var kända. Ingen respons efter klagomål.
  • Återlämning av fordon hindrades på grund av skador. Ingen personal på plats för att ta emot bilen. Filialen var tom trots avtalad tid. Ingen respons heller här.
  • Kostnader för skador på grund av felkontrollerat fordon landar på kundens axlar. (Hyrbil, registreringskostnader, osv.)
  • Dålig kommunikation efter köpet. Otydliga ansvarsområden och bristande återkoppling trots flera samtal.

N. Engel - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Fullständig öppenhet om produkten, pris absolut OK, professionell hantering, hjälpsamma och vänliga medarbetare/säljare, leverans och inbytesvara helt okomplicerat, kan starkt rekommenderas

Frank Eriksen-Leck - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Fordonet motsvarade exakt beskrivningen.
  • Priset var rimligt.
  • Ingen förhandling möjlig.
  • 21 dagars bytesrätt.
  • Kostnaden för leverans rimlig.
  • Inbyte och rättvist pris för detta.
  • Stressfri försäljning.
  • Inga problem med köpare.
  • Personalen vid överlämning för påträngande.
  • Kompensation för upptäckta brister.

Michal - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • lang Lieferzeit
  • mangelnde Kommunikation vom Kundenservice
  • falsche Versprechungen bezüglich der Geldüberweisung
  • Unzufriedenheit mit der Qualität der Mitarbeiter
  • fehlende Transparenz bezüglich Zahlungsabwicklung
  • Versuch, negative Kommentare zu beeinflussen
  • mangelnde Zuverlässigkeit bei Zahlungsabwicklung
  • Problematische Rückerstattung

Angela Brassington - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, flera avbokade leveranstider. Nytt batteri tog 7 dagar extra att få.
  • Vänlig personal, svårt att få information om leveransen.
  • Effektiv leveransförare, bra bil vid leverans.
  • Auto Hero återbetalade leveranskostnaderna, nöjd med köpet trots försening.

Christian Böse - 7 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Verspätete Rückerstattung des Geldes
  • Mangelnde Kommunikation seitens des Kundenservices
  • Fehlerhafte Fahrzeuge erhalten
  • Teilweise Rückerstattung der Raten

Semmler - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Försenad leverans
  • Olitliga löften
  • Dålig kundtjänst
  • Ineffektiv kommunikation

Massimo Damuri - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Katastrofalt service vid reklamationer
  • Autohero ignorerar brister och reklamationer
  • Löjlig kompensation för stor repa

Nicole Agthe - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Slitna däck och skadad stötfångare

Iwona Kwa - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Tillförlitlig information
  • Skicket på bilen överträffade förväntningarna
  • Pris utan dolda kostnader
  • Inga problem
  • Fordonsleverans till ditt hem
  • Stressfri köp
  • Garanti och returmöjlighet

Sebastian - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Ingen kommunikation
  • Villföring av kostnadsöverenskommelse
  • Ingen återbetalning trots löfte
  • Långsam reaktion på e-post

J. Goldammer - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Bilen är toppen som beskrivet
  • Visst kan det hända att en bil inte är som man förväntar sig, men själv är jag positivt överraskad
  • Bilen är precis som den såg ut i annonsen, blev levererad i en glasbur och överlämningen gick smidigt
  • Hittills har bilen inte visat några fel eller andra oönskade problem, vilket naturligtvis är sällsynt vid 40 000 km
  • Jag kan hittills bara rekommendera Autohero!

Siegfried Ströher - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Fordonet som beskrivet
  • 21-dagars returrätt
  • Kundservice

Patrice - 8 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb bearbetning

Gonca C. - 9 veckor sedan Trustpilot 🔗

  • Enkel bilköp, punktlig leverans, vänlig förare
  • Effektiv kommunikation, Snabb återbetalning

Eleven Gramz - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Bilen fungerade inte efter hämtning från Auto Hero
  • Problem med ABS, växellåda och motorn uppstod efter en kort tid
  • Verkstaden gav ingen återkoppling på en vecka
  • Det var svårt att få hjälp från Auto Hero

F.Lyalastani - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Långsam kundservice
  • Skador som inte angavs
  • Oförsvarlig kompensation på endast 50 euro
  • Bedad vilseledning av kunden
  • Svår kontakt via telefon
  • Längre väntetider på svar via e-post

Nazifa Kazimi - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Kundservice var bristfällig och förvirrad

FloBoKi - 3 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Skepticism förvandlades till nöjdhet
  • 21-dagars testperiod innan leverans
  • Garanti efter leverans