Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Afound har en snabb leverans och erbjuder fina kläder till bra priser, vilket är positivt för kunderna. Det är enkelt att returnera varor, men vissa kunder har upplevt att paketen inte har kommit fram eller att de har behövt betala returavgift, vilket har lett till besvikelse. En del kunder har även upplevt oskyssta villkor och dubbel returavgift trots samma adress, vilket har resulterat i förlorade kunder. Många kunder är eniga om att returer borde vara gratis för att underlätta och förbättra kundupplevelsen (67,5%). Tydliga frakt- och returvillkor, samt erbjudande om gratis retur skulle öka kundnöjdheten och lojaliteten (82,5%).