Autodoc

Alla recensioner

Autodoc

31% Skulle handla här igen

Omdömen, klagomål och kundupplevelser Skriv en recension

Läs erfarenheter och recensioner från företag i Sverige. Ta reda på vilken den bästa nätbutiken är innan du gör din beställning. Tillsammans kan vi bestämma vilket företag som är bäst!

I rampljuset: vad säger våra kunder?

P
PETER SCHICK
Avråder. Om du har 3 veckor tid att vänta när de skriver att de kan leverera på 2 dagar och 4 månader när de skriver att det kommer inom lite längre tid så varför inte om du inte har köpt 2 nya bil...Läs vidare
T
Tomas
Dåliga när de skickar fel vara Jag fick en tvåa på ett hjullager, beställde ett nytt från Autodoc. De skickade ett paket med ganska lång leveranstid, så den är inte heller bra. När jag öppnade p...Läs vidare
P
peter r
Alla delar var i lager och tog över 10 dagar att få hem, tog dom bara 3 dagar att packa och skicka iväg dom. när jag fått hem delarna och monterat dessa så upptäcker jag att det inte passar tro...Läs vidare
V
Vadym
Redan flera gånger skickar de inte det som behövs, förra gången skickade de bromsbelägg till Mazda, men jag beställde till Volvo förpackning inte originalet gamla och smutsiga, och efter allt det...Läs vidare
M
Mats Andersson
Köp avrådes! Ingenting fungerar!! Tar en evighet att få delarna levererade. När väl bromsskivor och belägg levererades så passade de inte. Deras databas är inte synkad med registreringsnumret. Det ...Läs vidare

Alla recensioner (16)

  • Inga recensioner än!

    Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..

  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Aldrig igen

    Avråder. Om du har 3 veckor tid att vänta när de skriver att de kan leverera på 2 dagar och 4 månader när de skriver att det kommer inom lite längre tid så varför inte om du inte har köpt 2 nya bilar sen beställningen

    Fel del/Fel modell. B12 inte N13
    Tyvärr så var min upplevelse inge positivt då mitt misstag var att jag beställde en kopplingssats till en Nissan Sunny B12 Coupe och väntade ett år efter köpet då det var för förebyggande syfte. Men när det väl blev dags att bytta koppling så visar det sig att det är helt fel på alla sätt. Fel storlek fel bult och pin mönster. Men det absolut värsta är att de anställda vägrar att ta och läsa mitt e-mail där jag skrev och förklara att deras sida ser mitt reg nummer som en N13 Hatchback. När jag vet att min bil är en B12 coupe. När de frågade om mitt reg nummer och svars e-mailet sa (Vänligen låta oss veta vad som behövs till din bil
    MHT511

    NISSAN SUNNY II Hatchback (N13) 1.5 1987 71Hk
    Chassinr: 0KHB12U0001194 Motorkod: E15S)

    Detta visade mig att företaget inte läser/lyssnar på deras kunder, att de inte bryr sig överhuvudtaget så länge som du köper och betalar och att företaget inte vet något alls när det kommer till Japanska/JDM bilar över huvud taget.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Hjullager

    Dåliga när de skickar fel vara
    Jag fick en tvåa på ett hjullager, beställde ett nytt från Autodoc.
    De skickade ett paket med ganska lång leveranstid, så den är inte heller bra.
    När jag öppnade paketet såg det lite udda paketerat ut, ungefär som att det varit ute hos en kund och sedan returnerat. Det var antagligen i och med det som en skruv försvann ur boxen, vilket var hela grundproblemet. Nåväl, jag tänkte att jag kan återanvända en skruv, vilket tyvärr inte gick pga annan gänga på det gamla och nya lagret. Detta var inte Autodocs fel, men det är rätt drygt att skruva isär allt för att sen få skruva ihop med obytta delar.

    Jag kontaktar dem via epost två gånger, och ber att bli hjälpt lite snabbare eftersom bilen kommer att få körförbud annars. På över 24 timmar hör jag inget från dem. Första besvikelsen i kontakten med dem.

    Sen tar jag kontakt via deras chat-funktion, jag spenderar mycket tid med att se till att inte bli avvisad till epost med "ansvarig avdelning" eftersom jag redan erfarit deras svarstider där. Jag bad om att få veta när de tänkte återkomma, men det visste de inte, utan det kunde ta upp till en vecka.
    Om och om igen påtalade jag att jag behövde ett nytt lager eller en ny skruv skickad omgående, men det kan inte det företaget göra. Man hamnar i ett tröskverk som påminner om Kafka, med frågor som:

    "okay to prove that the screw was missing we need pictures of the package that you received from all angles then we can process your request"

    Seriöst, vem ställer en sån fråga, det är en skruv som saknas. Från hela konversationen var det uppenbart att jag öppnat paketet. De ålägger på mig att bevisa att skruven saknades, hur kan jag ens göra det? en löjlig begäran som inte för ärendet framåt.

    Jag spenderade en hel del tid med deras support för att försöka få dem att bemöta mitt problem. Men jag misslyckades och det blir en retur istället.

    Jag kommer att undvika Autodoc när jag kan.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    bromsskivor

    Alla delar var i lager och tog över 10 dagar att få hem, tog dom bara 3 dagar att packa och skicka iväg dom.

    när jag fått hem delarna och monterat dessa så upptäcker jag att det inte passar trots att det skall göra det via deras hemsida.

    Försöker reklamera men får bara att det inte går som svar av autodoc.

    Köp endast om du vet till 100% att delarna passar samt att du kan vänta en månad på grejerna.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Bromsbelägg

    Redan flera gånger skickar de inte det som behövs, förra gången skickade de bromsbelägg till Mazda, men jag beställde till Volvo förpackning inte originalet gamla och smutsiga, och efter allt detta måste jag skicka tillbaka allt för min pengar. JAG REKOMMENDERAR INTE ATT HANTERA DESSA BEDRAGARE


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Bromsskivor samt bromsbelägg fram till Peugeot 208 II -20

    Köp avrådes! Ingenting fungerar!! Tar en evighet att få delarna levererade. När väl bromsskivor och belägg levererades så passade de inte. Deras databas är inte synkad med registreringsnumret. Det blev en mycket dyrköpt erfarenhet. Ett riktigt skitföretag.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Är Autodoc en Call Center eller en Scam

    Det är jätte kul att inte få retur sedeln för en man gör en recension, men vad som är ännu värre är att de ska använda sig av ett call center som utan någon som helst information eller för varning om att de kommer att kontakta dig, gällande min återbetalning. Deras nummer som de ändvänder, står inte ens på deras officiella hemsida.

    Hur ska man då förlita sig på att det är Autodoc som ringer och inte någon scamer. Faktum är att de senare skrev via mail att de vill att jag ska lämna ut mina bank uppgifter i "mitt" autodoc konto, för att få mina pengar tillbaka, vilket jag alldrig har tidigare upplevt av något företag.

    Men under den tiden så skrev jag en recension som säkert blev nedtagen av Autodoc om min upplevelse med det och jag fick ett svar, innan mitt omdöme vart nedtagen. Från en person som utger sig till att vara från autodoc, vilket det nu står Autodoc-Sweden. Om att det numret som jag angav inte är Autodocs, men i många av deras email från olika personer som tidigare har svarat via mail så borde detta nummer stämma.

    Frågan är fortfarande är det någon som utger sig själv till att vara autodoc för att få ens privata bankuppgifter eller vet de från autodoc ens vad som är upp eller ner. gällande deras egna kontaktuppgifter?


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Lurendrejerföretag

    Beställde reservdelar enligt reg. nummer. Fel delar som inte passade till bilen. Vägrade betala returfrakt. Kundtjänst ville inte diskutera eller
    reda ut sina felleveranser.

    ALDRIG MER AUTODOC!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Fel reservdelar

    Beställde hjullager (nav) till Volvo v70n och helt fel men enligt deras hemsida skulle dessa passa.

    De står inte för returfrakt trots att de skickat fel. Själva foten på navet är för litet, bultcirkel är fel plus att hålen för hjulskruv är för små.

    511:- ska jag betala i frakt för att få tillbaka drygt 800:- sluthandlat därifrån och kommer göra allt för att ingen av de jag känner handlar därifrån.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Dåligt

    Beställde bromsbelägg för ca 14 dagar sen och varje gång man ringer dem så skyller dem på att grejerna finns i Polen och deras robotar som dem har där inte funkar som dem ska, ett massa velande fram och tbx, verkar inte ta detta på allvar att kunden kanske behöver bilen och det är inte godkänt att vänta på bromsbelägg efter 14 dagar har det inte hänt något än.. Värst av allt är att man får ett mail där det står att vi ber om ursäkt för dröjstiden som har tagit, nästa köp du gör över 500 kr får du 33 kr i rabatt, helt värdelös kompensation enligt mig.. Trodde mer om autodoc dock????


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Skräpföretag.

    Skräpföretag. Om du skriver in ditt registreringsnummer, för delar som SKA passa din bil, kan du räkna risken med att de INTE gör det. Beställde 2 identiska gasfjädrar. 1 var trasig redan vid leverans, den andra 100% ok. Efter påpekande svarar de, "Vår tekniker säger att denna del inte passar er bil, därför kan vi inte ersätta er". Struntar fullständigt i konsumenter!


Andra personer tittade också på

Logo Autobutler

Autobutler

0 recensioner

Alla som har eller kan haft en bil kan säker känna igen sig i situationen att bilen plötsligt får något fel eller att en...

Logo Dack-online

Dack-online

0 recensioner

I dagsläget kan man hitta så gott som alla produkter man än kan tänka sig online, det har ingen skillnad vad det än handl...

Logo Mcdackonline

Mcdackonline

0 recensioner

I dagsläget kan man hitta så gott som alla produkter man än kan tänka sig online, det har ingen skillnad vad det än handl...

Logo Carfax

Carfax

0 recensioner

För varje dag som går så blir allting bara mer digitalt och allting handlar mer och mer om teknik. Förr var det inte så...