Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Autobutler erbjuder en användarvänlig plattform med snabb bekräftelse på bokade tider och tydliga erbjudanden från verkstäder. Trots risken för överpris och problematiska verkstäder har vissa kunder sparat både pengar och besvär genom tjänsten (60%). Kundtjänsten får blandade recensioner med vissa kunder som uppskattar dess snabba service, medan andra klagar på bristande kommunikation och problemhöjande åtgärder (70%). Sammantaget erbjuder Autobutler en helhetsnöjdhet på cirka 70%, med solida funktioner och fördelar som kan hjälpa kunder att hitta passande verkstäder till sina behov.
Produkt
Autobutler har fördelar såsom snabbt att få in anbud från olika verkstäder (70%), smidig bokning och snabba offerter (65%), tydliga alternativ med pris (60%), samt bra funktionalitet och hjälp att hitta rekommenderade verkstäder (75%). Nackdelar inkluderar att vissa kunder har upplevt att Autobutler hittar på problem med bilen som verkstan inte gjort (20%), samt att verkstäderna ibland lägger till arbete som inte behövs (10%). Trots detta har vissa kunder haft en positiv erfarenhet och sparat både pengar och problem genom tjänsten (60%). Autobutler har potential att förbättra och undvika onödiga arbetsuppgifter, men vissa kunder föredrar dyrare samarbetsverkstäder för att undvika oseriösa förslag (40%). Det begränsade antalet valmöjligheter är också ett påtalat problem (10%). Sammantaget erbjuder Autobutler en användarvänlig tjänst med både för- och nackdelar baserat på kundens behov och preferenser.
Leverans
Autobutler erbjuder en smidig och snabb bokningstjänst med snabb bekräftelse på datum och tid (70%). De skickar snabbt och tydligt offerter från olika verkstäder, vilket kan spara både pengar och problem (75%). Tyvärr kan det förekomma lång väntetid för att få jobbet fixat, och vissa verkstäder kan vägra ta emot kunder på bokad tid (30%). Autobutler har en pålitlig service och ger snabb respons på offertförfrågningar (80%).
Kundtjänst
Autobutlers kundtjänst får blandade recensioner med några kunder som uppskattar dess snabba och hjälpsamma service per telefon, medan andra klagar på långa väntetider och bristande kommunikation. Vissa kunder är mycket nöjda med att slippa ringa runt själv för att hitta en verkstad, medan andra anser att Autobutler inte hjälper till vid problem och inte är pålitliga mot oseriösa verkstäder. Det finns också en del kunder som tycker att Autobutler skapar problem och höjer kostnaden för verkstadsbesöken. Av de recensioner vi har sett verkar Autobutlers kundservice ha en helhetsnöjdhetsgrad på cirka 70%.
Kommunikation
Autobutler erbjuder snabb och tydlig kommunikation med möjligheten att få in offerter från olika verkstäder snabbt. Det underlättar för kunder att boka tid för service utan att behöva ringa runt själv och fråga om priser. Tydlig information ges per telefon och offertprocessen fungerar smidigt. Dock kan det finnas problem med långa väntetider för att få jobbet fixat samt prisförändringar trots bekräftelse, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. (75%)
Webbplats
Autobutlers webbplats erbjuder en enkel och användarvänlig plattform för att jämföra priser på bilreparationer och bokningar är okomplicerade. Många uppskattar den snabba och effektiva servicen samt det faktum att man kan välja verkstad baserat på sina egna preferenser. Dock kan vissa användare känna sig oskyddade mot oseriösa verkstäder och uppleva att Autobutler inte är nödvändig för att hitta en pålitlig verkstad. Sammantaget ger Autobutlers webbplats en bra översikt och erbjuder en bra kundupplevelse (70%).
Returpolicy
Autobutlers returpolicy har sina fördelar och nackdelar enligt recensioner. En nackdel är att du kan behöva betala mycket mer än offerten, vilket kan leda till oönskade kostnader för kunden. Å andra sidan är det en fördel att Autobutler inte behövs för att få en återbetalning, vilket ger kunderna enkelhet och flexibilitet. (50%)
Om Autobutler
Autobutler är ett onlineverktyg som förbinder bilägare med verkstäder. Plattformen tillåter användare att få offerter från flera verkstäder för bilreparationer och service, jämföra prisförslag och omdömen, samt boka tid direkt via deras webbplats. Företaget grundades i Danmark år 2010 av Christian Legêne och Peter Zigler, med syftet att göra bilservice och reparationer mer transparenta och tillgängliga för konsumenterna. Sedan start har Autobutler expanderat till andra europeiska marknader, inklusive Sverige.
Kontaktinformation
Drottninggatan 95A
11360 Stockholm
Sverige