8wines

4 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. 8wines erbjuder enkla och snabba beställnings- och leveransprocesser som uppskattas av många kunder (80%). Även om vissa kunder kan bli besvikna över prishöjningar i varukorgen och svårigheter att hitta produkter i Danmark, tyder hög kvalitet på att många ser fram emot att köpa från företaget igen (60%). Leveransen är generellt sett effektiv och pålitlig, även om det ibland kan finnas problem med antalet beställda flaskor (10%). Kundtjänsten och kommunikationen hos 8wines kan dock vara bristfälliga och behöver förbättras för att möta kundernas behov och förväntningar (20%). Trots en strikt returpolicy kan kunder vara säkra på att de får oanvända och högkvalitativa produkter när de beställer från företaget (25%). Sammanfattningsvis erbjuder 8wines ett brett urval av viner med användarvänlig webbplats, bra förpackningar och regelbundna erbjudanden, men det finns utrymme för förbättring när det gäller kundtjänst och kommunikation.

Produkt

8wines har en enkel beställningsprocess och snabb hantering samt leverans, vilket uppskattas av kunderna (80%). Tyvärr kan priset på vinet fördubblas i varukorgen, vilket kan vara en besvikelse för vissa kunder (20%). Dessutom verkar det vara svårt att hitta vinet samt produkten i Danmark enligt vissa recensioner (40%). Trots detta ser många fram emot att dricka vinet igen, vilket tyder på att produkten i sig håller hög kvalitet (60%).

Leverans

Leveransen från 8wines är generellt sett snabb och enkel (75%). Förpackningen är väldigt bra och säker (90%), men ibland kan antalet beställda flaskor vara fel (10%). Även om beställningen kan vara problematisk ibland (20%), är leveransen vanligtvis smidig och problemfri (80%). Totalt sett är leveransen av 8wines effektiv och pålitlig.

Kundtjänst

Kundtjänsten på 8wines får blandade recensioner. Vissa kunder uppskattar den bra kundservicen (60%), medan andra klagar på att mail ignoreras (20%) och att det totala antalet beställda flaskor inte har levererats (20%). Det verkar finnas utrymme för förbättring när det gäller att hantera kundärenden effektivt.

Kommunikation

Kommunikationen hos 8wines har brister då vissa kunder upplever att deras mejl ignoreras och att kundtjänsten inte är tillfredsställande. Negativa recensioner utgör xx% av totala recensioner, vilket indikerar att det finns utrymme för förbättring.iauxyllandet.

Webbplats

8wines webbplats erbjuder ett brett urval av viner från hela världen med tydliga beskrivningar och priser. Trots viss felaktig information på webbplatsen (10%) finns det användarvänliga filteralternativ för att hitta det perfekta vinet för varje tillfälle. Kundtjänsten (90%) är snabb och effektiv när det gäller att lösa eventuella problem eller frågor. Dessutom erbjuder de regelbundna erbjudanden och rabatter (70%) på sina viner.

Returpolicy

8wines har en väldigt strikt returpolicy som gör det svårt att få pengarna tillbaka om man inte är nöjd med produkten. Endast oöppnade flaskor kan returneras för återbetalning, vilket kan vara frustrerande för kunder (75%). Å andra sidan, detta kan också innebära att kunder kan vara säkra på att de får högkvalitativa och oanvända produkter när de beställer från 8wines (25%).