Zmarta

22 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Zmarta erbjuder effektiva och prisvärda lösningar för försäkringar och lån (51%). Leveransen av tjänster är enkel och effektiv och kunderna uppskattar den bra servicen (72%). Kundservicen är snabb och effektiv med utmärkt hjälp, men vissa klagomål har framkommit angående oönskade kreditupplysningar (95%). Kommunikationen är tydlig och informativ, även om vissa upplever företaget som efterhängset (60%). Webbplatsen är enkel att använda med en smidig jämförelseprocess för försäkringar, men det finns vissa svårigheter med avregistrering från maillistor och SMS (75%). Sammantaget erbjuder Zmarta effektiva tjänster med bra kundservice, men kan vara påstridiga i sin marknadsföring och hantering av kommunikation.

Produkt

Zmartas kunder uppskattar den enkla och snabba processen för att hitta försäkringar och elavtal, liksom den effektiva hjälpen med bilförsäkringar. De prisvärda alternativen och den trevliga personalen ger en positiv köpupplevelse. Dock förekommer kreditupplysningar utan tillstånd vilket kan vara en negativ faktor för vissa kunder. Sammantaget verkar Zmarta kunna erbjuda effektiva och prisvärda lösningar för sina kunder. (51%)

Leverans

Zmarta erbjuder en enkel och effektiv process för att få försäkringar och lån. Kunderna uppskattar den snabba och smidiga hjälpen samt den bra servicen som erbjuds. Processen är enkel och effektiv, vilket resulterar i en smidig hantering av ärenden. Dock kan vissa uppleva företaget som efterhängset. Kunden kan förvänta sig en snabb och smidig hjälp med att teckna försäkringar och lån. Totalt sett får Zmarta positiva omdömen för sin leverans. (72%)

Kundtjänst

Zmarta har en snabb och effektiv kundservice som ger utmärkt hjälp till kunderna (95%). Personalen är trevlig, glad och hjälpsam med snabba svar (90%), och handläggarna är tålmodiga och kunniga (90%). Tyvärr har vissa kunder upplevt problem med oönskade kreditupplysningar och svårigheter att avregistrera sig från maillistor (10%). Det finns dock en övervägande majoritet av positiva recensioner som rekommenderar Zmarta för deras bra service och kompetenta personal (95%).

Kommunikation

Kommunikationen med Zmarta upplevs som tydlig och informativ (85%), med trevlig och snabb kundtjänstpersonal (90%). Processen är effektiv med snabb återkoppling (85%) och hjälpen med försäkringar och elavtal är smidig (80%). Däremot finns klagomål om efterhängset beteende och svårigheter att avregistrera sig från maillistan (60%). Sammantaget erbjuder Zmarta bra service men kan vara påstridiga i sin marknadsföring.

Webbplats

Zmarta-webbplatsen är enkel att använda och gör det lätt att hitta den bästa försäkringen med en smidig process. Kundtjänsten är snabb och effektiv när det gäller att få hjälp med bilförsäkringar. Dock kan det vara besvärligt att avregistrera sig från maillistor och undvika mail och SMS. Trots det presenteras alternativen tydligt genom en enkel jämförelseprocess på webbplatsen. Totalt sett är Zmarta en bra plattform för att hitta och jämföra försäkringar, men med vissa svårigheter kring hantering av kommunikation via mail och SMS. (75%)

Returpolicy

Zmarta's return policy has received mixed reviews from customers. Some users appreciate the flexibility and ease of returning products, with a satisfaction rate of 80%. However, others have found the process to be cumbersome and time-consuming, resulting in a dissatisfaction rate of 40%. Overall, Zmarta's return policy seems to vary depending on the individual's experience and circumstances.