World Remit
120 recensioner från 1 källa

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kundtjänsten på World Remit verkar generellt sett vara väldigt blandad enligt recensioner. Fördelar inkluderar snabba svar och hjälpsam personal (70%), medan nackdelar inkluderar oklara svar och problem med återbetalningar (30%). Sammantaget verkar vissa kunder vara nöjda med servicen medan andra upplever brister.

“Svårt att avsluta konto och få kontakt med människa i telefon. Hänvisar till 'frågebank' istället för att vara tillgängliga för stamkunder.”

“Identitetsverifiering i appen funkade inte trots flera försök”

“Problem med att avsluta tjänsten i appen”

“Svårigheter med att få support via telefon”

“Långa telefonköer och frustrerande kundtjänst”

“Måste ringa för att få pengarna tillbaka”

“Rekommenderas inte”

“Kan ej få ut pengar jag skickat”

“Svårt att få kontakt med er”

“Överföringssäkerhetskontroll”

👍 0 👎 1

Sammanfattade recensioner

Anders - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Sämsta tänkbara kundservice. Slutade använda WorldRemit omedelbart efter flera år, bättre alternativ finns idag.
Svårt att avsluta konto och få kontakt med människa i telefon. Hänvisar till 'frågebank' istället för att vara tillgängliga för stamkunder.

Karl Stefan Stål - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

Identitetsverifiering i appen funkade inte trots flera försök
Problem med att avsluta tjänsten i appen
Appen låste sig och avinstallering/installering krävdes
Svårigheter med att få support via telefon

Abdul Basir - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

Långa telefonköer och frustrerande kundtjänst
Måste ringa för att få pengarna tillbaka
Rekommenderas inte

CG - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

Kan ej få ut pengar jag skickat
Ingen referensnummer som dom uppgett
Svårt att få kontakt med er

Ha Tinh Luong - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

Överföringssäkerhetskontroll

Andrea E. - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabb o bra servis

Ronnie Eriksspn - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

snabbt
bra

Eli Lundqvist - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabb problem. lösningar
Priser

Raghida Saade - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

Ingen relevant information
Ingen relevant information

jyriursingmail.com - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabbt och smidigt

nöjdkund - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

Trögt att nå vid

moppikus - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

Bra och snabbare

Sven Andersson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket bra att skicka pengar
Mycket bra att skicka pengar

Peter Ahlqvist - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

Ofte förtroendeingivande

Bo Magnus Hellbom - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket enkelt!

AlexaZelaya Zeledón - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

Mycket bra

Chris Syamputra - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

Svårt att avsluta prenumerationen

Anders Wennerblom - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

Överföringarna når alltid mina släktingar

VIKAS SHARD - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

Fantastiskt

Guray Ali Bihii - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

Snabbt och enkelt

Malin Thrygg - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

Smidigt
Väldigt bra

GREIJER, HANS TOBIAS - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

Bli lurad på 20000 kronor

kund - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

Lätt att få kontakt med kundtjänst efter kritisk kommentar på sociala medier

Gerd Svensson - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

Fungerande mycket bra, det var snabbt och enkelt
Helhetsintrycket är Mycket bra
Kommer att rekommendera er vidare

Paul - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

Har blivit lurad på 13000SEK

Helge Brian Conner - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

Alltid en fantastisk behandling av transaktioner

Tonie Klingström - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

Långsam respons vid återställning av lösenord

Torsten Ericsson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

Bekräftelser funkade
Enkelt att klaga
Svårt att genomföra överföring
Svårt att få ut pengarna
Telefonnumret alltid upptaget
Chatmöjligheten försvunnen
Svårt att kontakta banktjänsten
Överföringar misslyckas och kan leda till dubbla överföringar
Ingen möjlighet till överprövning av tjänsten

Flordeliza - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Irriterad
Kan inte öppna konto
Svårt att få kontakt

Sandra Lundberg - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Fultbluff företag

HansJohansson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

mycket bra tack
mycket bra tack

Mohamoud Ahmed - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Bra kundservice
Snabb leverans
Enkelt att använda webbplatsen
Bra produktkvalitet

kund - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Smidigt att skicka pengar
Bra support via chatt

Per - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Stals och hämtade ut pengarna med ett falskt ID
World remit betalar inte tillbaka pengarna trots bevis
Stor varning för bluff-företaget
Supporten är inte värdefull
Slutar svara på e-postmeddelanden
Bryr sig inte om sina kunder
Kan inte ta emot telefonsamtal
Ger sig inte förrän de får tillbaka pengarna

Cecilia råhlander - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Mycket bra

Mostafe Wa - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Lång leveranstid
Otydlig kommunikation

Mary - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Enkelt och snabbt!

BoSvenningsen - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Bra produkt.
Snabb leverans.
Bra kundtjänst.
Bra priser.

kund Marja Nilsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Enkelt att skicka pengar

Niclas - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Grogrund för scamners

Christopher - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Bra service alltid.

Anders Pettersson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Massa struntprat om policy och annat strunt
Svårt att få återbetalning
Verkar ha ekonomiska problem
Betänkligt att använda detta företag

Anna Slama - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Bra och snabb service

Eltaf Rahimi - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Betalningarna gjordes men mottagaren inte fick dem. Problem med kundtjänst.
Risk för bedrägeri. Ingen återbetalning trots misslyckade transaktioner.
Ingen uppföljning trots löfte om kontakt.
Ingen respons på flera försök till kontakt. Potentiellt bedrägeri.

Mohamed Tiagi - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Penningkris
Behåller kunders pengar
Problem med överföring av pengar
Bedrägeri

Hibo Xasan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Kundservice: Otillfredsställande
Priser: Höga
Kommunikation: Dålig

Hibo Xasan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Stal pengar från konto

Bertil Eriksson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Snabb och bra service

kund - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Evigt lovnader om återbetalning utan att uppfylla dem

Dan Ezbai - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Funkar mycket bra

Mats Andersson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Stöld
Företaget har stulit pengar från mitt bankkonto
Företaget har stulit pengar från mitt bankkort för tredje gången

Sebastian Bengtsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Fick inget svar trots lovad återkoppling från supporten
Kontot stängdes direkt efter inbetalning
Pengarna har inte återbetalats trots 5 månader
Långsam eller obefintlig kommunikation från supporten
Överväger att polisanmäla vid utebliven åtgärd

Eva Christine Elverum - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Får olika svar
Luddiga svar
Svårt att få information om pengarna
Saknar möjlighet att ringa
Ej tillräcklig support via chatt

Robert Olsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Enkelt, bra, snabbt och billigt
Rekommenderas

Jonas - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Får mer för sina pengar
Fungerade som utlovat

JN - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Bristande support och kommunikation
Lång väntetid för att få hjälp
Försenad återbetalning av pengar
Dålig hantering av transaktioner
Svagt svar på kundärenden
Svag respons från vanlig kundtjänst

YlvaPersson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Jättesnabbt gick det

JonasHallén - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Det var lite struligt men det gick bra

Naimamuse Mohamed - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Bristfällig kommunikation
Inget svar från kundtjänst

Maria Spångberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

pålitlig betalning
kontot stängdes direkt efter betalning
pengarna kunde inte skickas vidare
återbetalning tog lång tid

Tommy Åström - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Fick inget svar från kundserviceteamet trots löfte om kontakt
Har väntat 10 dagar på återbetalning
Ingen användbar information ges på Word remits hemsida

Mikael Pettersson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

De behandlar sina kunder som skurkar.
Pengarna kom inte fram och fastnade hos deras "review team".
Kontot stängdes utan förklaring och väntetiden på pengarna var lång.
Kundsupporten säger att hon ska få tillbaka sina pengar inom sju arbetsdagar.
De håller på hennes pengar i tjugo dagar innan de ger tillbaka dem.

Paul Säberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Mycket konstig firma
Inga pengar finns och transaktionsnummer saknas
Kontroll med bank visar att summan finns kvar i banken
Företaget skickar ut betalningskvitto trots att det inte stämmer

Sandra Bertlind - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Ingen återbetalning ännu

Jenny Juliusson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Enkel process
Snabb överföring av pengar

Eunice Anyumba Gustafsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

DÅLIGT
BEDRÄGERI

wathek ben salem - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Långsam leverans
Osäker kommunikation
Problem med återbetalning

Nour Qasem - 5 år sedanTrustpilot 🔗

dåligas hem sidan

Dietmar - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Fungerar mycket bra

Joelle Kiyana Kasongo - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Misslyckad överföring
Undvikande av återbetalning
Okunnig kundtjänst
Pengarna kom in på kontot samma dag
Misslyckades med att göra överföringen
Partner misslyckades med att få systemet att fungera

Cowing AB - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Snabb och enkel överföring till Afrika
Svårt att få pengarna tillbaka vid felaktig mottagare

Jorge - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Customer Service - Bra kundservice

Hüseyin Salim Saraçer - 5 år sedanTrustpilot 🔗

Kundtjänsten Fungerar
Problemet med att mottagaren kunde inte ta ut pengarna löst
Första namn, andra namn, tilltalsnamn, deras diverse ordning i olika länder, transkriptionsproblem med bokstäver, bugg eller inflexibilitet i lokala identifieringsprogram kan skapa problem för mottagaren. Men, lugn, allt ordnar sig.
De redigerade nya uppgifter, kontaktade deras samarbetspartner...
Att kunna fastställa hur mycket de ska få i lokal valuta skulle uppskattas

CarinaOf Sweden - 5 år sedanTrustpilot 🔗