Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Wiggle erbjuder snabb och effektiv service för internationella kunder, men det finns problem med kommunikationen mellan leveransföretaget och kunden (50%). Kundservice har långsam svarstid på e-post (30%) och det finns bristfällig information om lagerstatus (20%). Trots pålitliga leveransuppdateringar och positiva online-beställningar finns det problem med att kommunicera förväntad leveranstid till kunderna. Det förekommer även svårigheter med att lösa glitches i beställningssystemet och de saknar viktig information i produktbeskrivningarna.

“Krångligt att handla på grund av tullen och allt runtomkring”

“Varan levererades 1 vecka före preliminär leveransdag, kundvänligt ?”

“Utan att informera och utan kompensation”

“Lång leveranstid och bristande kommunikation”

“Enkelt att handla”

“Jätte bra hemsida”

“Kanon bra info”

“Inga egentliga problem med Wiggle”

“England inte längre är med i EU försenades paketet en vecka”

“Allt har blivit mycket sämre efter Brexit”

👍 33   👎 41

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Anders Aldrin - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Krångligt att handla på grund av tullen och allt runtomkring
  • Var det bästa stället att handla från förr

Madde - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varan levererades 1 vecka före preliminär leveransdag, kundvänligt ?

Sofia H - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bromsvajrar följde inte med leveransen
  • Skickade billigare vajrar från en annan tillverkare
  • Utan att informera och utan kompensation
  • Dåligt

andreas - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid och bristande kommunikation
  • Bristande kundtjänst
  • Bra produktutbud

Magnus Persson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att handla

Morgan gren - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Jätte bra hemsida
  • Snabba leveranser
  • Kanon bra info

Göran - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inga egentliga problem med Wiggle
  • England inte längre är med i EU försenades paketet en vecka
  • Inga avgifter tillkom
  • En del kludd med införselblanketter från fraktbolaget

Lennart - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkt och bra pris
  • Väldigt lång leveranstid
  • Allt har blivit mycket sämre efter Brexit
  • Wiggle borde sätta upp verksamhet inom EU

Freddy - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Dålig kundservice vid reklamationer
  • Överprisade produkter
  • Bristande kommunikation vid reklamationer

Vilma Z - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och utmärkt service

PN - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Shoppingupplevelsen bra
  • Långsam [gratis-]frakt
  • Fraktbolaget Hermes' statussida är värdelös

Per - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Otydlig och otillräcklig kundtjänst
  • Automatiska svar från supporten
  • Ingen uppföljning av beställning

Malin Harutunian Rogland - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Formbrev
  • Personligt bemötande

Mirco - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser, snabba leveranser, brett sortiment
  • Långsam leverans efter Brexit, svår att få kontakt
  • Inget svar på mail, spårlöst försvunnen beställning
  • Svårt att få kontakt, lång väntetid på lösning
  • Svaga initiativ vid problematiska situationer

Lars - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leverans försenad
  • Felaktig leveransdag
  • Extra kostnad för leverans

Ingvar Nordin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • ALDRIG MER!!
  • Har betalat närmare 500 spänn och inte fått varorna
  • De betalar tillbaka en bråkdel av summan
  • Wiggle rasar ihop och lurar på pengar
  • Skickar ingenting trots betalning
  • Trust Pilots omdömen sedan i somras visar på problem
  • Många ärliga och funktionella butiker får mina ordrar istället

Fredrik Magnusson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Paketet kom två veckor försenat
  • Nya tullregler i Sverige
  • Långsamt svar på mail
  • Har funkat bra tidigare

Mariella Sommer Martinez - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • brist på information om förseningar
  • dålig kundservice
  • svårt att få svar via mail och chat

Tommie - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Svarar inte på mail, kontaktformulär och chatten är avstängd
  • Försenat paket och användning av dåliga transportörer
  • Handlar aldrig från wiggle igen

Fredrik Magnusson Met’s - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • 10 dagar försenat
  • Inga svar på mina mail
  • Chatten är stängd eller upptagen
  • Okänt transportör i Sverige

Ingvar Loco Nordin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven leverans
  • Ingen leverans trots betalning
  • Företaget svarar inte på mejl eller chatt
  • Wiggle betraktas numera som ett rip-off-bolag

Hans Freddy - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen leverans
  • Ingen leverans
  • Besviken på bristande kommunikation
  • Problem med återbetalning

Anders Landén - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid utan uppdateringar
  • Brister i kundtjänst, svårt att få svar
  • Ingen trygghet i köpupplevelsen
  • Svårt att få ordern makulerad

Glenn Arnold Leander Levisson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt att beställa och smidigt att alla avgifter är tillagda på en gång
  • Tyvärr tog denna order väldigt lång tid

Anita Rodin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransproblem
  • Bristande svarstid på kundtjänst

Anders - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • svår att få kontakt med kundtjänst
  • problemlösning saknas
  • problem med fraktbolag

Sofie Laine - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Peter Svensson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra webbsida, stort utbud, snabba frakter.

Johan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tack för att ni löste fraktavgiften

Daniel - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Uselt hanterad beställning som inte kom fram

Nils Gustaf - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick lösa ut varorna i en annan kommun

Thomas Lövgren - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra spårning av paketet

Mikael - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveranstiden längre än förväntat
  • Inga andra problem med produkten

Arne Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Det har blivit sämre efter Brexit
  • Sämre leveranstider

Mathias Eriksson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen tog längre tid
  • Bra spårning
  • Bra produkt

hugo petit - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Min beställning kom bort

Lars Corneliusson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerade utomordentligt efter Brexit
  • Lite längre tid med tull
  • Kommer att fortsätta att handla hos Wiggle

Johan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Levererar produkter med brittisk stickpropp
  • Varan beskrivs på svenska
  • Kunden får stå för porto till Storbritannien vid retur
  • Tydlig information om att det är en engelsk stickpropp

Janne Swenson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktig produktbeskrivning
  • Tråkigt när man inte får vad som utlovats

Jimmy - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten skickades runt och returnerades
  • Lång leveranstid för ny leverans
  • Dålig kommunikation och service

Daniel - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärt kundbemötande!
  • Dåligt monterad cykel
  • Krav på att undersöka cykeln
  • Oklarhet kring kostnader
  • Lång tid utan lagad cykel

Stefan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Alltid fungerar till 100%, känner mig trygg

Ms MiaN - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Allt det vi har beställt har kommit fram som det ska
  • Seriösa och skulle sköta det bra

Kund Jon Wegendal - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra butik med stort sortiment och snabb kundservice.

Ted - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar som utlovat

J LEHTINEN - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och kundtjänsten svarar snabbt.

Frasse 52 - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar klanderfritt
  • Rekommenderar att handla här

Abel Djassi - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • defektcykel som företaget vill inte åtgärda
  • Wiggle har mage och skriva att det är mitt ansvar att få det kollat med en cykelverkstad först
  • Oseriös företag med värdelös kundservice

Ningas - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Bristfällig orderinformation
  • Möjlighet att pausa betalning

Nicle - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Endast ett av fyra beställda produkter kom fram
  • Svårt att få tag på kundtjänst
  • Ingen information om var de andra produkterna är

Mats - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra bemötande av Wiggle
  • Leveransen anlände några dagar före beräknad tid

Mattias J - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Brett utbud till bra pris

Ekenjan - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Det saknades gel i leveransen.
  • Kundtjänsten svarade inte inom 48 timmar.
  • Fick kompensation för det saknade godset.
  • Mail hamnade i skräpkorgen.
  • Positivt att reklammail inte hamnar i skräpkorgen.
  • Kommer att fortsätta handla där.

Tord - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Hemsidan är en katastrof med felaktiga bilder, beskrivningar och information.
  • Stort utbud, rimliga priser och snabb leverans.