Webhallen

84 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7 för Webhallen kommer från 84 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Webhallen:

OmdömesStälle (9)
TrustPilot (75)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Webhallens returpolicy verkar vara ganska krånglig och otillfredsställande enligt recensionerna. Många kunder har klagat på lång väntetid för återbetalning eller utbyte (15%) och att man ibland får betala frakten för returen (10%). En del har även upplevt att köpet helt makulerades vid garantiärende (5%). Däremot verkar det finnas bra prissänkningar på returnerade produkter (20%) och möjlighet till återbetalning eller byte av den defekta produkten (25%). Det finns även utrymme för förbättringar i form av snabbare hantering av reklamationer och en mer flexibel returpolicy (25%). Sammanfattningsvis, Webhallens returpolicy har potential men behöver arbetas på för att ge sina kunder en bättre upplevelse.

“Lång väntetid för service”

“Begärde återbetalning och ny fläkt”

“Trasig telefon”

“Betalade frakt för retur”

“Otydlig returneringspolicy”

“Många påtryckningar om fraktsedel för retur”

“Ingen öppen återbetalningspolicy utan kämpig process”

“Garantin för reparation av datorn gäller inte längre”

“Måste betala för reparationen som jag blev lovad gratis, eller betala för att få tillbaka den defekta produkten”

“Verkstaden hotar att slänga den defekta produkten om jag inte betalar”

👍 9   👎 34

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Constantin Opris - 1 september 2021Trustpilot 🔗

  • Långa väntetider
  • Felinformation från personalen
  • Usel service
  • Kylfläkten började låta
  • Lång väntetid för service
  • Ska reklamera köpet
  • Klarar inte tenta utan bärbar dator
  • Skickade akut bärbara datorn för skolan
  • Begärde återbetalning och ny fläkt
  • Anmält till konsumentverket
  • Sista köpet

I Lyrberg - 25 december 2020

  • Opålitliga
  • Trasig telefon
  • Betalade frakt för retur

Linda b - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Problem med leverans och kommunikation
  • Inkonsekvent information om beställningen
  • Brister i kundtjänst
  • Otydlig returneringspolicy

Jill Petersson - 8 oktober 2020

  • Försökte lura mig på 2199:-
  • Fel på skärmen, halva skärmen flimmrade och var gulaktig
  • Många påtryckningar om fraktsedel för retur
  • Ett mail om att jag orsakt skador på tvn trots fel vid leverans
  • Fick rätt efter mycket frustration
  • Ingen öppen återbetalningspolicy utan kämpig process

Kund - 16 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Garantin för reparation av datorn gäller inte längre
  • Måste betala för reparationen som jag blev lovad gratis, eller betala för att få tillbaka den defekta produkten
  • Verkstaden hotar att slänga den defekta produkten om jag inte betalar
  • Vackra löften som visade sig vara bluff

Kamal Yassine - 17 november 2019Trustpilot 🔗

  • Sämst service
  • Fel på produkten
  • Slarvar
  • Jag ska anmäla till ARN domstolen
  • Köp inte från Webhallen
  • Jag begär en sak mina pengar tillbaka

Love - 28 december 2017Trustpilot 🔗

  • Bristande returpolicy, Otydlig information vid köp
  • Obekväma produkter, Felaktiga byten
  • Höga priser, Otydlig information vid köp
  • Dålig kundservice, Felaktiga byten

Calle Sjöberg - 25 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Dålig garant/service
  • Långsamt svar
  • Krånglig hantering av garantifall
  • Överpris

Drougge - 12 februari 2014Trustpilot 🔗

  • Snabba leveranser
  • Bra sortiment till bra priser
  • Bra bemötande i butik
  • Smidiga garantifall

Maria - 27 november 2012Trustpilot 🔗

  • Bedrövlig service
  • Dator fungerade inte från början
  • Lång väntetid utan information
  • Ingen ansvarstagande från företaget
  • Försening utan ursäkt eller kompensation

Therese Hedman - 14 maj 2012Trustpilot 🔗

  • snabba leveranser
  • bra priser
  • mycket bra service
  • bra bemötande och bra villkor för retur

ulrika - 13 april 2012Trustpilot 🔗

  • dålig behandling av personal
  • felaktig vara
  • svårtillgänglig chef
  • förlorad tid och pengar
  • saknade tillbehör i produkt
  • generell osäkerhet om produkterna

Pelle Lindblad - 5 januari 2012Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra kundservice
  • Enkel och snabb retur

Robin Gehrke - 22 december 2011Trustpilot 🔗

  • Tydlig webbplats med bra sortiment
  • Snabb återbetalning vid missförstånd

Robin - 10 augusti 2011Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice!
  • Hjälpsam personal, bra produktkunskap
  • Bra service utan kvitto
  • Serviceinriktad personal, ger förtroende

Tony L - 1 augusti 2011Trustpilot 🔗

  • Prisvärt sortiment
  • Snabba leveranser, bra webbutik
  • Hämtlager med många öppna kassor
  • Mindre trevlig butiksmiljö och personalupplevelse
  • Oförmåga att få se produkten innan köp

Ronnie - 12 juni 2011Trustpilot 🔗

  • strulig firma som inte bryr sig om garantikunder
  • inte rekommendera ens till min värsta ovän
  • garantiärenden tar över 20 dagar att lösa
  • får tillbaka datorn med fel och nytt fel
  • wi-fi fungerade inte och ännu längre tid för reparation
  • kundtjänst svarar inte efter lång väntetid i telefonkö