Vivus

59 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vivus erbjuder snabba lån med höga avgifter för direktuttag, vilket kan vara riskabelt och dyrt (23%). Trots en smidig ansökningsprocess och möjligheten att få pengarna samma dag (14%), finns det en extrem förskjutningsavgift och det kan vara svårt att få lån trots bra kreditvärdighet (17%). Leveransen av pengarna kan vara snabb och smidig för de som behöver snabba pengar (45%), men det kan finnas förvirring kring fakturaskick och behovet att vänta länge för att få pengarna (35%). Kunden kan uppleva brister i kommunikation och klagomål på kundtjänsten (ca 60% negativa recensioner). Trots en enkel ansökningsprocess på hemsidan (60%), finns det problem med betalningssidan och klagomål på svårigheter att logga in (30%). Returnpolicyen får ett lågt betyg med bara 20% positiva recensioner, vilket kan ge en begränsad flexibilitet och trygghet för kunderna. Sammantaget kan Vivus vara ett alternativ för de som behöver snabba pengar, men det är viktigt att vara medveten om de höga avgifterna, problem med leverans och kommunikation samt den strikta returnpolicyen.

Produkt

Vivus erbjuder snabba lån med höga avgifter för direktuttag (23%). Det kan vara svårt att få lån trots bra kreditvärdighet och förskjutningsavgiften är extrem (17%). Även om processen är smidig och pengarna kan komma in på kontot samma dag (14%), är det en riskabel och dyr affär att låna från Vivus (19%). Det kan vara bättre att söka lån hos andra företag med bättre alternativ på marknaden (12%).

Leverans

Vivus leverans har en snabb och smidig process för att få pengarna på kontot samma dag, vilket passar perfekt för de som behöver snabba pengar (45%). Dock finns förvirring kring fakturaskick och en enhetlig rutin saknas för förfallna fakturor, vilket leder till långsam hantering och behovet att vänta i 10 dagar för att få pengarna (35%). Även höga avgifter för uttag och extra kostnader för snabb leverans kan vara negativa faktorer att ta hänsyn till (20%). Sammantaget kan Vivus vara ett bra alternativ för de som behöver snabbt och smidigt lån, men det finns vissa brister och extra kostnader att vara medveten om.

Kundtjänst

Vivus kundtjänst har blandade recensioner, där vissa användare upplever att de har en bristande kunskap och oklarhet kring fakturor och inkasso. Det finns även klagomål på hot om kronofogden och obehagliga upplevelser med personalen. Å andra sidan finns det även positiva recensioner där kunder är nöjda med den trevliga och hjälpsamma servicen de fått. Sammantaget verkar det finnas en oro kring bristande tydlighet och förtroende gentemot Vivus kundtjänst (ca 60% negativa recensioner).

Kommunikation

Vivus har en bristfällig kommunikation, med otydlig hantering av fakturor och inkasso. De hotar med att skicka obetalda fakturor till kronofogden och ger otydliga svar. Kundservicen är oresponsiv och kan vara otrevlig. Trots snabb och smidig ansökan rekommenderas det att undvika Vivus på grund av kommunikationsproblem och blandad kundservice. (50%)

Webbplats

Vivus hemsida erbjuder en smidig ansökningsprocess, vilket uppskattas av många användare (60%). Tyvärr rapporterade vissa kunder problem med betalningssidan och svårigheter att logga in (30%). Det finns även varningstecken för riskabel utlåning och klagomål på att företaget inte fungerade när det gällde att betala tillbaka pengarna (10%). Sammanfattningsvis verkar Vivus ha fördelar i form av en enkel ansökningsprocess, men det finns också nackdelar som problem med betalningssidan och klagomål om bedrägeri.

Returpolicy

Returnpolicyen hos Vivus får ett lågt betyg med endast 20% positiva recensioner. Kunden kunde inte ångra sig inom en rimlig tidsperiod och var tvungen att betala ändå. Det finns ingen möjlighet att ångra lånet efter att det har beviljats, vilket kan göra det svårt att komma ur lånet om behovet förändras. Detta kan ge en känsla av begränsad flexibilitet och trygghet för kunderna.